« Le sourire… »
Oui, souriez. Veuillez noter qu’il est naturel pour un bébé de sourire spontanément à un original sans raison apparente. Au fur et à mesure que le bébé devient un enfant, il ou elle a accumulé plus de gestes. Pour cet enfant, la sélection d’un geste est parmi de nombreux choix d’émotions communément connues.
Cependant, sur un continuum d’une durée de vie, l’enfant qui est maintenant déjà un jeune adulte, il se peut qu’il se souvienne de ce geste naturel et original, qu’occasionnellement ou qu’il soit réservé à plusieurs occasions particulières appelant le sourire.
Peut-être nous souviendrons-nous de ceci, « Souriez, vous êtes sur Candid Camera. » Il y a des individus qui sourient lorsqu’ils entendent un appel comme celui-ci. Les sourires apparaissent également lorsque ces personnes regardent d’autres programmes télévisés qui véhiculent un magnifique thème de bien-être.
Même les e-mails et les systèmes de messagerie courte offrent un choix parmi de nombreuses sélections de ce que l’on appelle communément « Smiley ». Alors que les mots sont écrits, le sens que ces mots véhiculent peut être perçu avec différentes interprétations et ainsi donner des nuances de confusion au-delà de la compréhension. Le smiley est utilisé pour amplifier la bonne émotion, et donc potentiellement ajouter de l’exactitude au sens véhiculé.
Ensuite, lors de la plupart des séances de photographie, un photographe demande, par exemple, « tout le monde, souriez s’il vous plaît ». Pause. Pas si facile que tout le monde le fasse brusquement ensemble compte tenu de l’humeur actuelle que chacun ressent à un moment donné. Ensuite, le photographe dit : « OK, tout le monde dit cheese ». Cliquez sur! Ça le fait. Oui, c’est fait mais en faisant semblant de sourire. Le résultat est évident. Les personnes capturées semblent toujours souriantes, mais imbéciles et dupes, ce qui a été capturé n’est rien de plus qu’un groupe de personnes disant « fromage ». Il a été dit qu’il existe des moyens de mettre un sourire sur les visages des gens, mais la simplicité utilisée par ce photographe particulier ne permettait en aucun cas la véritable signification d’un sourire.
Dans notre vie, sourions-nous ou faisons-nous semblant en disant silencieusement « cheese » tout du long. Sinon, combien de fois avez-vous entendu quelqu’un vous dire, ou vous demander de le faire, ou vous conseiller de le mettre en scène pour que vous soyez heureux ou totalement heureux ?
À ce stade, il est pertinent de demander : « Souriez-vous d’abord pour ensuite atteindre le bonheur total ? » ou « Atteignez-vous d’abord le bonheur total, pour ensuite sourire? »
Soyez sage de mettre d’abord le premier point en premier.
Si vous répondez, avec le premier, veuillez observer que ce sourire peut-il vous conduire directement à être totalement heureux et à être dans le bonheur total ? Êtes-vous capable de maintenir et de maintenir ce sourire assez longtemps pour atteindre le bonheur total ? Souriez-vous celui qui est réel, authentique, authentique, réel, sincère et vrai ?
Si vous croyez qu’il en est ainsi et que vous êtes capable de sourire d’abord, puis d’atteindre, de maintenir et de maintenir le bonheur total, c’est formidable. Toutes nos félicitations! Pourtant, c’est la supercherie à son meilleur. Nous avons vu des conférenciers donner un tel conseil à un public qui est ensuite ravi du résultat. Mais ce n’est pas de la vraie magie. Un tel acte est loin de comprendre la puissance impressionnante de notre esprit.
Tout au plus, un sourire est-il habituellement associé à l’acte de blanchir les dents, pourtant aucun ne parle aussi éloquemment de la pureté du cœur pour sourire naturellement et spontanément. Nous savons pertinemment qu’un sourire avant d’être dans le bonheur total est hors de portée de ceux qui ont une telle croyance. Le sourire ne peut pas être produit tant il est plein d’éclat, et rempli d’un délice sain.
La probabilité de sa réalisation est toujours nulle, toujours.
Pourquoi?
C’est parce que, il n’en reste pas moins que le bonheur total ne dépend pas du sourire ou de tout autre geste similaire. Le bonheur total est indépendant du premier sourire.
C’est la confusion qui déconcerte les individus partout dans le monde, dans de nombreux secteurs de la vie, en particulier au comptoir du service à la clientèle. Ce comptoir particulier est un lieu qui intrigue également les particuliers qui gèrent des organismes publics, des entreprises privées ou des sociétés professionnelles offrant des services à leurs clients.
Habituellement, lorsque la porte s’ouvre pour les affaires, un cadre doit crier au personnel : « Les voilà, souriez à tout le monde… » La plupart disent peut-être « fromage » plutôt qu’un geste de sourire sincère. Un sourire fait toute la différence. Mais la différence est de savoir si le sourire est affiché en disant « fromage », ou projeté du cœur partagé avec la plus grande sincérité.
Au service client, cela peut être une règle numéro un, « sourire ». Plus que cela, la règle peut être étendue, « sourire à chaque instant de travail ». Encore une fois, « sourire à tout le monde ».
Et si certains membres du personnel souriaient au lieu de vraiment sourire ? Peut-être que la plupart ne connaissent pas le signal des yeux informant d’abord d’un sourire qui arrive. Sourire, les lèvres seulement avec les yeux si ternes, ne constitue pas un sourire éclatant. Mais très proche du trucage. Il est peut-être beaucoup plus facile pour un clown d’afficher un large et beau sourire pour cacher la véritable émotion que l’individu ressent réellement.
Alors, peut-on forcer un individu à sourire ? Qui sont ces personnes qui entraînent les autres à agir comme si, le font croire, font semblant de l’être, font semblant jusqu’à ce que vous le fassiez, ou similaire, en relation avec le sourire et le sourire, mais en même temps entraînent ces individus à être vous-même et soyez fidèle à vous-même. Telle est une incohérence ultra et supra contradictoire avec les bases et fondements du coaching.
Oui, un sourire ou ce qui semble être un sourire a été ou est affiché, mais les clients entrent dans les locaux commerciaux avec diverses émotions. Un sourire est dit affectif ou contagieux. Mais un sourire qui prolonge la politesse peut éventuellement obtenir un retour avec un sourire d’une amabilité égale ou supérieure. C’est possible.
Cependant, ce n’est pas toujours le cas, car le même sourire ou un sourire similaire étendant la courtoisie peut être raillé ou riposté par la colère, la fureur, la rage, le ressentiment, la frustration, la déception, l’insatisfaction, le mécontentement, le mécontentement et peut-être pire que ceux-ci.
Un individu totalement heureux dans le bonheur total est déjà et toujours souriant. C’est une émotion merveilleuse à l’intérieur du bonheur total, projetant et reflétant la propagation d’un sourire réel, authentique, authentique, réel et vrai. Est-il nécessaire que quelqu’un dise, voire demande, ou conseille à cet individu de sourire ?
Ainsi, dans d’autres secteurs de la vie, en particulier le secteur des services, les entreprises seront avisées d’employer des individus totalement heureux comme critère. Oui, des individus qui ont naturellement une personnalité agréable, plutôt que d’autres qui ont aussi les qualifications mais qui sont perdus de contrôle par les variations de leurs humeurs.
Malheureusement, la capacité d’un individu à contrôler plutôt que d’être contrôlé par ses humeurs n’a aucune corrélation directe avec même l’obtention d’un « A » dans un sujet tel qu’une introduction au service client. Il y a de telles personnes qui ont suivi des études et qui ont obtenu une certification supérieure, mais elles ne sont même pas capables de sourire naturellement.
Soyez sage de considérer s’il est avantageux de dépenser ou d’investir dans l’orientation, la formation, le recyclage, le conseil, le coaching, le mentorat et ce qui est couramment pratiqué, pour ces personnes qui sont qualifiées mais ne peuvent même pas sourire correctement. Les allocations peuvent être bien dépensées pour les artistes qui sont totalement heureux et toujours prêts à contribuer davantage. Sinon, préparez-vous à vivre la présence de ces personnes qui contribuent à l’entreprise en tant que lieu, prison de la douleur, et non un espace assurément un palais du plaisir.
Potentiellement, c’est maintenant le moment, pour nous tous, dans l’industrie du service à la clientèle, ou d’autres secteurs de la vie, de mettre d’abord le premier point en premier. Atteignons d’abord le bonheur total, puis laissons le sourire naturel et original rayonner d’un plaisir particulier, en partageant la signification de ce sourire.