Est-il possible d’évaluer notre capacité à nous connecter avec les autres générations ?

Est-il possible d’évaluer notre capacité à nous connecter avec les autres générations ?

Par Tim Elmore

Janet a eu des problèmes au travail deux semaines seulement après avoir embauché Rory. Lors de leurs réunions hebdomadaires, Rory a commencé à exprimer son dégoût pour les stratégies actuelles du département. Il a décrit leur équipe comme un grand « L » (qui signifie « perdant ») et a déclaré qu’il ne savait pas pourquoi ils ne mettaient pas en œuvre de meilleures idées.

Tout le monde jeta un coup d’œil à Janet, se demandant comment elle réagirait à son audace. Elle était livide, c’est le moins qu’on puisse dire, mais restait calme alors qu’elle invitait Rory à son bureau après la réunion. Elle a fermé la porte et a accusé Rory d’être irrespectueux lorsqu’il a remis en question son leadership devant les autres. Rory était tout aussi consterné, choqué que Janet ne soit pas ouverte aux nouvelles idées. Il se sentait « dégoûté ». Elle a toujours « prêché » que leur organisation était une organisation apprenante. La réunion s’est terminée sans résolution.

Janet, la responsable du recrutement, et Rory, le membre de l’équipe de 24 ans, se sont sentis irrespectueux.

Le fait est que le manque de respect ressenti par les deux personnes peut s’expliquer par la génération dont ils sont issus. Janet est une baby-boomer de 59 ans qui s’attend à ce que les idées soient présentées de manière respectueuse aux autorités. Rory est un jeune professionnel qui croit qu’il faut « garder la réalité » et sentait qu’il n’avait vraiment pas de « voix » à la table.

Ce genre de frustration se produit plusieurs fois par semaine dans des équipes du monde entier.

Discrimination fondée sur l’âge sur le marché

Saviez-vous que les poursuites pour discrimination fondée sur l’âge sont en augmentation, à travers les États-Unis, de la part des jeunes et des moins jeunes ? De grandes entreprises comme IBM, Marriott, WeWork, Google et d’autres ont été poursuivies par des membres plus âgés de l’équipe qui ont estimé qu’ils avaient été laissés pour compte pour des promotions parce qu’ils étaient vieux. Les jeunes membres de l’équipe ont poursuivi leur entreprise parce qu’ils estimaient qu’ils n’avaient pas obtenu d’augmentation parce qu’ils étaient trop jeunes. Beaucoup de ces poursuites ont surpris les chefs d’entreprise.

Pourquoi? Parce que nous avons tous tendance à être chronocentriques. Ce terme signifie que nous supposons que notre génération ou l’époque à laquelle nous avons grandi est plus importante et impressionnante, et nous ne pouvons souvent pas comprendre pourquoi les autres ne voient pas le monde comme nous. Nous sommes coincés dans la chronologie de notre propre vie. Mes questions sont :

• Est-il possible de comprendre l’état d’esprit des autres générations ?
• Est-il possible de bien communiquer avec eux si nous ne sommes pas comme eux ?
• Est-il possible de s’évaluer pour s’adapter et les diriger avec sagesse ?

Avouons-le : les parents se disputent avec leurs jeunes enfants adultes sur les valeurs. Les superviseurs débattent avec leurs jeunes employés des préférences de communication. Les entraîneurs deviennent irrités par les attitudes des athlètes de première année. Les enseignants deviennent frustrés par les élèves irrespectueux. Mes questions sont : Pouvons-nous sortir de cette ornière ? Si oui, existe-t-il un moyen d’évaluer notre aisance lorsque nous essayons de communiquer avec les autres générations ?

Quel est votre QG ?

J’ai beaucoup réfléchi à cette question. En réponse, notre équipe a élaboré un bilan pour mesurer votre aisance générationnelle. Nous l’appelons votre « GQ », ou votre quotient générationnel. Pendant des années, nous avons effectué des évaluations sur notre intelligence cognitive et notre intelligence émotionnelle. Et tout comme nous pouvons mesurer notre QI et notre QE, il est possible d’évaluer notre GQ. Ce test vous permet d’évaluer dans quelle mesure vous comprenez et vous connectez avec les autres générations qui travaillent à côté de vous.

Aujourd’hui, il y a quatre ou cinq générations au travail ou sur un campus scolaire et trop souvent, on s’affronte au lieu de collaborer. Cela commence par un malentendu. Vient ensuite la frustration. Bientôt, nous arrivons à une impasse. En cours de route, nous commençons à stéréotyper :

• Ces baby-boomers sont tous têtus.
• Ces Gen Xers sont tous sceptiques.
• Ces millenials sont tous narcissiques.
• Ces enfants de la génération Z sont tous des flocons de neige fragiles.

Au lieu de stéréotyper, nous devons comprendre. Je voudrais vous inviter à prendre ceci Évaluation GQ. Il est absolument gratuit et vous permet de répondre aux questions et de conclure à quel point vous vous adaptez à la direction de plusieurs générations dans votre équipe. Quelques minutes après l’avoir pris, vous recevrez vos résultats dans votre boîte de réception, avec un court article et des suggestions pour mieux vous connecter avec les autres générations à côté de vous. Découvrez votre GQ maintenant.

Une dernière chose : j’ai écrit un livre conçu pour être une encyclopédie et un dictionnaire pour vous permettre de vous connecter avec les différentes générations qui vous entourent. C’est appelé Un nouveau type de diversité : faire des différentes générations de votre équipe un avantage concurrentiel. Il sort officiellement le 25 octobree, et vous pouvez le précommander maintenant pour obtenir des cadeaux bonus tels qu’une vidéo liminaire de moi enseignant sur ce sujet, un chapitre bonus, un article qui comprend une partie de mon tableau de génération et des conseils pour diriger plusieurs générations. Vous pouvez récupérer votre copie ici : NewDiversityBook.com.