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Home»Talents Gallup»Formation : comment concilier objectifs business et expérience collaborateur ?
Talents Gallup

Formation : comment concilier objectifs business et expérience collaborateur ?

14/11/20224 Mins Read
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de

Philippe le Guerrier
| sur

lundi 14 novembre 2022

| Contenu sponsorisé – Gestion des talents

Un système ne peut survivre que si chaque pièce est en place et en équilibre. En ce sens, si l’entreprise vise des résultats économiques, le salarié, acteur majeur de cette ambition, s’efforce également de s’épanouir en tant qu’individu. Et si l’entraînement était la pierre angulaire de cette homéostasie ?


Pierre angulaire : Formation : comment faire correspondre les objectifs commerciaux et l'expérience des employés ?  - ©DR
Pierre angulaire : Formation : comment faire correspondre les objectifs commerciaux et l’expérience des employés ? – ©DR

Face aux objectifs business d’une entreprise, qu’il s’agisse d’un déploiement à l’international ou de l’atteinte d’un seuil de rentabilité optimal, l’expérience offerte au collaborateur en matière de formation, de développement des compétences et de mobilité peut parfois apparaître dépassée voire contradictoire aux yeux des dirigeants.

« Côté entreprise, la formation vise principalement à développer les compétences en affaires de leurs employés. De plus, ils ont naturellement tendance à privilégier les programmes et méthodes de formation descendants, à coût et budget maîtrisés, qui servent les intérêts de l’organisation sans nécessairement adapter leur formation aux individus.précisément Hugh Moissan, directeur du conseil en solutions, Europe continentale chez Cornerstone.

En revanche, les associés ne s’abstiennent pas sur les questions budgétaires liées à un plan de formation. Bien sûr, ils souhaitent acquérir des compétences liées à leur fonction et au métier qu’ils exercent dans leur entreprise.

Cependant, ils restent des hommes et des femmes luttant pour leur propre développement – à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise – qui ne veulent pas forcément renoncer à leurs ambitions au profit de leur employeur. De plus, les objectifs commerciaux et les expériences des employés peuvent sembler mutuellement exclusifs.

Pourquoi les combiner ?

« Selon une étude récente de Josh Bersin, un analyste RH renommé, les entreprises qui ont une bonne expérience employé ont deux fois plus de chances de dépasser leurs objectifs financiers et cinq fois plus de chances d’être considérées comme un ‘Great Place to Work' »explique Hugo Moissan.

De plus, ils auront proportionnellement plus d’occasions de conserver leurs talents et de créer un sentiment d’appartenance. Un axe est loin d’être négligeable dans une période alimentant la « sortie tranquille » où 25% des salariés français déclarent être activement désengagés professionnellement (sondage Gallup).

« En considérant vos collaborateurs, en étant attentif à leurs besoins, les combler au sein de l’entreprise n’est plus une option. Sans ce leitmotiv, l’équilibre économique de l’entreprise est en danger. Pour preuve, l’IBET 2020 (Index of Workplace Well-Being) estime que le mal-être au travail coûte en moyenne 14 310 € par an et par salarié. il ajoute.

De plus, l’entreprise doit combiner la formation inhérente à la performance de l’individu dans l’entreprise avec l’apprentissage, qui lui offre la possibilité de développer des compétences en rapport avec ses propres inclinations.

Comment faire?

« Pour répondre aux besoins des entreprises et des salariés, des logiciels répondant à de multiples cas d’usage doivent être mis en place. D’une part, les contenus d’apprentissage doivent être personnalisés et subordonnés intuitivement, par le biais de recommandations, aux appétits individuels. D’autre part, il doit être accessible à tous les types de profils d’employés en fonction de leurs méthodes d’apprentissage préférées (applications de bureau, appareils mobiles, etc.). De plus, pour rationaliser le processus, l’entreprise devrait intégrer la formation dans les logiciels souvent utilisés par ses employés (MS Teams, Slack, etc.), Analyse par Hugh Moissant. Enfin, l’aspect social et collégial de l’apprentissage est aussi un défi.

« C’est donc comme Plateforme d’expérience des talents Cornerstone (TXP) évoluer ensemble, en réseau, autour de défis et de missions communs pour acquérir de nouvelles compétences en mode collaboratif », conclut-il.

De quoi répondre aux ambitions personnelles des collaborateurs, ouvrir l’accès à l’évolution professionnelle pour répondre aux besoins de l’entreprise.

En savoir plus : https://www.cornerstoneondemand.com/en/resources/article/lms-vs-lxp-vs-txp-a-comprehensive-guide-to-best-pointing-your-needs-to-your-needs/

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