La mauvaise santé mentale au travail coûtant 2,8 milliards de dollars par an en Nouvelle-Galles du Sud – il est temps de changer
La pandémie de coronavirus a eu un impact significatif sur la santé mentale des gens – et bien que le bien-être au travail soit devenu une question prioritaire, il reste encore beaucoup à faire, ce qui a incité le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud à soutenir le déploiement d’un service de téléconsultation gratuit pour les travailleurs de NSW.
Avant la pandémie, un travailleur sur six1 souffrait de problèmes de santé mentale au cours d’une période de quatre semaines. Point culminant de la sécheresse, des feux de brousse, de la hausse du coût de la vie et maintenant exacerbé par la pandémie, on s’attend à ce que ce nombre augmente.
Avec un engagement envers la santé mentale au travail par le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud, la NSW Government State Insurance Regulatory Authority (SIRA) a financé une ligne d’assistance gratuite appelée Hear2Talk, qui est gérée par Neami National – disponible pour les employés et les employeurs de la Nouvelle-Galles du Sud, offrant un espace sûr et confidentiel pour discuter de tous les problèmes avec des pairs aidants qualifiés en santé mentale.
« SIRA renforce le soutien aux lieux de travail de NSW et prévient l’émergence de problèmes de santé mentale plus graves à l’avenir », a déclaré Adam Dent, directeur général de NSW Government State Insurance Regulatory Authority (SIRA). « Le Service est géré par des personnes qui apportent compréhension et empathie à partir de leurs propres expériences pour aider ceux qui en ont besoin. Ils le font en partageant leur sagesse acquise dans un environnement entre pairs et en aidant les autres à trouver leur propre chemin à travers leur situation difficile.
Neami National s’engage à lutter contre la stigmatisation associée à la santé mentale et en tant qu’organisation communautaire fournissant des services pour améliorer la santé mentale et le bien-être dans les communautés locales. Le service Hear2Talk fournit un service d’assistance téléphonique gratuit qui offre un soutien indépendant aux personnes aux prises avec des émotions difficiles sur le lieu de travail.
Les appelants du service Hear2Talk sont mis en relation avec un pair travailleur qui a sa propre expérience vécue de la gestion du stress au travail et du stress de la vie ayant un impact sur son travail, ainsi que d’autres problèmes de bien-être. Combinée à une formation d’experts utilisant des méthodologies de coaching, cette expérience vécue permet au personnel de Hear2Talk d’être particulièrement bien équipé pour comprendre les défis auxquels sont confrontés les appelants et offrir un soutien pratique pour aider les gens à développer des stratégies pour gérer leur bien-être actuel et futur.
« Nous savons que les expériences et les émotions difficiles peuvent avoir un impact sur de nombreux aspects de la vie des gens, y compris leurs relations, leur bien-être et leur travail », déclare Helen Piper, Hear2Talk Service Manager.
Elle poursuit: «Les travailleurs de soutien par les pairs Hear2Talk encadrent les appelants pour développer des stratégies pour faire face, renforcer la résilience et les aider à apporter des changements positifs pour améliorer leur santé mentale et leur bien-être. Jusqu’à présent, nous constatons de merveilleuses améliorations dans le bien-être de nos appelants une fois qu’ils ont eu l’occasion d’être entendus et de comprendre ce qui se passe pour eux.
Si vous êtes un travailleur basé n’importe où en Nouvelle-Galles du Sud, Hear2Talk est un service gratuit. Appelez le 1300 428 255 entre 12h00 et 20h00, 7 jours sur 7 pour une assistance téléphonique indépendante.
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À propos de Neami National :
Neami National est une organisation communautaire fournissant des services pour améliorer la santé mentale et le bien-être dans les communautés locales. Neami fournit chaque année des services de santé mentale, d’itinérance et de prévention du suicide à plus de 27 000 Australiens.
Pour des entretiens avec des Peer Workers ou des porte-parole de Hear2Talk, veuillez contacter : Alexandria Wilson / [email protected] / 0406 007 668
1 https://www.safework.nsw.gov.au/__data/assets/pdf_file/0006/362274/NSW_mentallyhealthyworkplacesstrategy_2018_22.pdf