Benoit Degrosailers, coach EMBA, CRHA, ACC
Ce n’est un secret pour personne que nous sommes toujours dans une situation précaire après une pandémie mondiale qui nous a surpris. Avec l’avènement de la nouvelle version, l’incertitude reste palpable.
Cependant, le caractère historique et unique de ce que nous vivons ne change rien à la nature des défis colossaux qui nous attendent dans les années à venir en matière de gestion du changement dans le monde du travail. Au contraire, cela ne fera qu’accélérer des tendances déjà bien présentes.
Des changements importants et rapides
Dans un monde inspiré de l’acronyme « VUCA », initialement développé par les services de renseignement pour décrire les zones d’opérations où l’instabilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté sont omniprésentes, les changements se multiplient. Ils ont un impact significatif sur tous les acteurs du monde du travail.
Parmi les défis qui nous attendent, la pénurie de main-d’œuvre deviendra progressivement et inexorablement un problème chronique, répandu bien au-delà des artisanats et industries traditionnellement touchés.
A cette pénurie de main-d’œuvre s’ajoutera un manque de compétences pour une partie importante des travailleurs actuellement qualifiés et employés. En fait, le changement technologique s’accélère et le rythme d’accélération s’accélère. Cette double pénurie de personnes et de compétences nécessitera un ajustement majeur de la part de tous les acteurs. Nous ne parlons même pas ici des impacts humains et sociaux que de telles transformations auront inévitablement sur un nombre accru de personnes.
Face à cette situation, il sera nécessaire de mettre en place rapidement des mesures, des systèmes et des lignes directrices efficaces pour accompagner les personnes dans le changement, ainsi que de coordonner les efforts de tous les acteurs.
Le coaching comme outil
Le coaching est un moyen efficace pour humaniser le contexte des transformations décrites ci-dessus. C’est l’occasion d’accompagner les personnes dans le changement, d’élaborer avec elles des plans d’actions, de les sensibiliser à leurs convictions et potentiels, mais aussi à leurs préjugés. Le coaching professionnel valorise les personnes dans leur quête d’action et de résultats. Il en résulte des effets tangibles et concrets sur les compétences d’une personne, d’un groupe ou d’une organisation. Le coach certifié est expert dans un processus rigoureux qui place le client au centre de la démarche et lui permet de gagner un espace de confiance, de respect et de prise de recul.
La professionnalisation du coaching au cours des deux dernières décennies, grâce en grande partie à l’International Coaching Federation (ICF), nous permet aujourd’hui de nous appuyer sur des milliers de coachs formés et encadrés prêts à accompagner les acteurs du monde du travail.
Non, l’environnement professionnel de demain n’est pas simple. Cependant, nous avons les outils pour en sortir.
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ICF Québec fait partie de l’organisme de certification de l’International Coaches Federation. Sa mission est de promouvoir la certification des entraîneurs ICF, de promouvoir des normes éthiques élevées, de promouvoir le coaching au Québec et d’offrir aux entraîneurs des lieux d’échange et de développement professionnel continu.