À l'échelle mondiale, un employé sur cinq déclare avoir beaucoup souffert de solitude la veille, selon l'étude Gallup. nouveau État du lieu de travail mondial : rapport 2024.
La solitude est plus répandue chez les salariés de moins de 35 ans que chez ceux de 35 ans et plus. Les mêmes pourcentages d’hommes et de femmes qui travaillent déclarent se sentir seuls : 20 % chacun. Les niveaux d’emploi semblaient également peu associés à la solitude.
Parmi toutes les variables analysées par Gallup, le lieu de travail présente les plus grandes différences dans les expériences des employés en matière de solitude. Les employés entièrement distants signalent des niveaux de solitude nettement plus élevés (25 %) que ceux qui travaillent exclusivement sur site (16 %) – les travailleurs hybrides se situent entre les deux à 21 %.
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Pourquoi la solitude est importante
L’isolement social et la solitude chronique ont des effets dévastateurs sur la santé physique et mentale. Lisa Berkman, professeure à Harvard et scientifique principale chez Gallup, et ses collègues ont étudié la relation entre les liens sociaux et communautaires et les taux de mortalité sur une période de neuf ans. Le risque de mortalité chez les personnes dépourvues de liens communautaires et sociaux était deux fois plus élevé que celui des personnes ayant de nombreux contacts sociaux. Ces différences étaient indépendantes de la santé physique, du statut socio-économique et des pratiques de santé.
D’autres études ont découvert des relations similaires entre des liens sociaux forts et la longévité.
Comment les employeurs peuvent aider
La bonne nouvelle est que le travail lui-même diminue la solitude. En général, les adultes qui travaillent sont moins susceptibles de connaître la solitude (20 %) que ceux qui sont au chômage (32 %), et cela reste vrai dans tous les groupes d'âge.
Cet effet positif est toutefois d’autant plus fort que l’engagement des employés augmente. Si les employés sont activement désengagés, ils risquent presque autant de se sentir seuls que ceux qui sont au chômage. Si les employés sont engagés, s'ils trouvent leur travail significatif et se sentent connectés aux membres de leur équipe et à l'organisation, leur risque de se sentir seul est considérablement plus faible.
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Dans une étude américaine distincte, les employés engagés étaient 64 % moins susceptibles de se sentir seuls que ceux qui ne le sont pas. L’engagement global a un effet bien plus fort que n’importe lequel des 12 aspects individuels de l’engagement étudiés par Gallup. Par exemple, les employés qui déclarent que leur opinion compte sont 39 % moins susceptibles de se sentir seuls, et ceux qui font ce qu'ils font le mieux chaque jour sont 37 % moins susceptibles de se sentir seuls.
Étonnamment, avoir un meilleur ami au travail figure parmi les éléments les plus faibles des 12 éléments permettant de réduire la solitude. Les employés qui déclarent avoir un meilleur ami au travail sont 21 % moins susceptibles de se sentir seuls. C’est toujours significatif, mais pas aussi important que l’engagement en général.
Pourquoi cela pourrait-il en être ainsi ? Il est possible qu'un travail significatif absorbe l'attention des gens à un point tel qu'ils ne se sentent pas seuls : ils sont tout simplement trop occupés à faire quelque chose qui les intéresse.
Si les dirigeants souhaitent remédier à la solitude de leurs employés, la meilleure option pourrait être de poursuivre l’engagement des employés de manière globale.
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