Un article de recherche de Lina Wong, coach de vie, HONG KONG
La confiance désigne la croyance et la confiance en une personne, une organisation ou une chose qui est vraie, fiable et digne de confiance. Elle repose sur le respect mutuel, l'honnêteté et l'intégrité, et sa construction et sa consolidation nécessitent du temps et de l'expérience. La confiance est un lien émotionnel et psychologique qui favorise la coopération, la solidarité et la réalisation d'objectifs communs. Elle joue un rôle essentiel dans divers domaines tels que les relations personnelles, les transactions commerciales, les relations politiques, etc.
Lors de la gestion des personnes, il y a toujours des défis en matière de confiance et des situations de vulnérabilité qui peuvent affecter la relation et les performances. (Mayer et Gavin, 2005; (Serva et al., 2005)
L’exploration et le développement de la confiance dans la gestion des personnes deviennent donc importants.
De nos jours, les recherches indiquent qu'il existe un impact positif entre la confiance dans la direction et la performance, quel que soit l'environnement de travail ou familial. (Dirks et Ferrin, 2002; McEvily et al., 2003; Mayer et Gavin, 2005; Li et Tan, 2013; Drescher et al., 2014; Su et al., 2020a, 2020b; Tisu et al., 2021; (Hou et al., 2021).
L'essence de la confiance
La confiance est essentielle chez les êtres humains, dans les relations, dans les organisations et dans la société. Elle joue un rôle fondamental dans une coopération efficace. Elle a un impact sur les relations, le travail en équipe et la collaboration.
Lorsque les gens sont confrontés à des situations difficiles dans leur travail, une relation de confiance avec leur direction sera essentielle pour y parvenir. La confiance est une ressource importante pour la direction pour guider et maintenir la confiance des employés dans les moments difficiles. Elle affecte les performances de l'organisation, l'innovation et l'engagement du personnel.
Confiance et relation
La confiance est le fondement de la relation. Il faut du temps pour établir la confiance, comme l'a mentionné 7 Habits Of Highly Effective People, le compte bancaire émotionnel. Cela est lié à l'instauration de la confiance et au renforcement des relations. La confiance consiste en la transparence, l'engagement, l'honnêteté et l'admission des erreurs.
Une relation nécessite une communication ouverte et honnête, surtout lorsqu'il s'agit de faire face à des difficultés, ce qui contribue à renforcer la confiance. Par conséquent, une communication transparente et efficace est essentielle pour établir des relations de confiance.
Le respect est également essentiel à la confiance. Faire preuve de respect en écoutant, en prenant soin des autres et en leur apportant un comportement réactif contribue à la confiance dans la relation. Dans les relations comme la famille, le travail et les amitiés, lorsque la confiance est rompue, les solutions rapides ou les promesses creuses ne contribuent pas à réparer la relation.
Il faut du temps pour prouver qu'il faut regagner la confiance.
Les relations saines reposent sur la confiance et le respect mutuels entre toutes les parties. Les deux parties doivent être prêtes à se montrer ouvertement vulnérables et à faire preuve de bienveillance envers l’autre.
Communication honnête
Soyez honnête quant à vos pensées et vos sentiments, et évitez de les dissimuler ou de les tromper. Cela contribue à établir une base de confiance mutuelle.
Respecter l’autre personne : Respectez les besoins, les limites et les points de vue de l'autre personne, même si elle n'est pas d'accord avec vous. Faites preuve de gentillesse et d'empathie. Engagement fiable : Soyez prudent dans votre engagement et tenez vos promesses. Si vous ne pouvez pas le faire, prenez l'initiative d'expliquer pourquoi et cherchez à comprendre.
Soins altruistes : Montrez que vous vous souciez vraiment de l’autre personne. Offrez-lui votre aide et votre soutien, ne vous contentez pas de le demander.
Implication émotionnelle : Investissez du temps et de l’énergie pour apprendre à connaître et à prêter attention à l’autre personne, plutôt que d’être distant et froid.
Confidentialité: Respectez les limites de confidentialité de l’autre partie et ne divulguez pas d’informations sensibles sans autorisation.
Corriger les erreurs : Admettez vos erreurs de manière proactive et excusez-vous afin de réparer la confiance endommagée.
Sois patient: Parfois, vous devez donner à l’autre personne le temps et l’espace pour être patient et attendre que la relation s’approfondisse.
En bref, établir une relation de confiance exige un bénéfice mutuel, de l’inclusion, de l’honnêteté et de l’attention. C’est grâce à un dévouement continu que nous construisons des liens humains solides.
Pour réparer la confiance endommagée dans une relation
Communiquez ouvertement et honnêtement, prenez l'initiative d'admettre vos erreurs et vos méfaits et présentez des excuses sincères. Écoutez patiemment les sentiments et les besoins de l'autre personne et faites-lui ressentir votre sincérité.
Confiance dans le leadership
La confiance est très importante pour diriger une équipe. Voici quelques exemples de la manière dont la confiance peut être appliquée à la direction d'une équipe.
Établir une bonne communication : Établir une communication ouverte, transparente et honnête avec les membres de l'équipe peut contribuer à instaurer la confiance. Assurez-vous que chacun a la possibilité de partager ses pensées et ses opinions et veillez à l'écoute active. Faites preuve d'honnêteté et de transparence : en tant que leader, faire preuve d'authenticité et de transparence peut contribuer à instaurer la confiance. Faire savoir aux membres de l'équipe ce que vous pensez, les raisons de vos décisions et vos valeurs peut les aider à comprendre vos motivations et vos intentions.
Établir un objectif commun : Veiller à ce que les membres de l’équipe comprennent comment leur travail contribue aux objectifs globaux de l’équipe et à ce que chacun soit impliqué dans le processus peut contribuer à renforcer la confiance et un sentiment de communauté.
Autonomisation et responsabilisation : Donnez aux membres de votre équipe suffisamment d’autonomie et de responsabilité pour qu’ils sentent que vous leur faites confiance. Cela renforce leur sens de l’engagement et de la responsabilité.
Respecter et soutenir : Respectez et soutenez les idées et les décisions des membres de votre équipe, même si vous n'êtes pas forcément entièrement d'accord. Cela peut contribuer à renforcer la confiance et à améliorer le travail d'équipe.
Dans l’ensemble, la confiance est très importante pour diriger une équipe, et grâce aux méthodes ci-dessus, vous pouvez créer un cercle de confiance et de confiance mutuelle, et promouvoir la coopération et la réussite de l’équipe.
La confiance dans la société
La confiance dans la société renvoie à la confiance que les individus ont dans les membres de la société et dans le système social. La confiance est le fondement du fonctionnement de la société, elle facilite la coopération et la communication entre les individus et permet à la société de fonctionner plus harmonieusement à tous les niveaux.
La confiance joue un rôle important dans la société, car elle incite les individus à coopérer entre eux et à travailler ensemble pour atteindre des objectifs et des idéaux communs. Lorsque les individus ont confiance dans les autres et dans les différentes institutions et systèmes de la société, ils s'impliquent plus activement dans les activités sociales et sont disposés à participer à la construction et au développement de la société.
Cependant, la confiance dans la société n'est pas illimitée. Il faut du temps et des efforts pour la construire et la maintenir, et elle peut être compromise par divers facteurs. Par exemple, un comportement malhonnête, l'instabilité économique ou les troubles politiques peuvent affecter le sentiment de confiance des gens dans la société.
Pour que la confiance règne dans la société, il faut établir un système social et des lois justes et équitables, et accorder plus d'attention et de respect à la coopération et à la confiance entre les individus. C'est seulement dans un tel environnement que la confiance dans la société pourra être plus forte et plus durable.
La confiance dans le rôle parental
La confiance est très importante dans la relation parent-enfant. Instaurer la confiance peut aider à établir une bonne communication et une bonne compréhension entre les parents et les enfants. Voici quelques moyens d'instaurer la confiance :
Établir une communication ouverte : Faites savoir à votre enfant qu'il peut toujours discuter de ses questions et de ses préoccupations avec vous. Les parents doivent écouter les pensées et les sentiments de leur enfant et y répondre avec respect et empathie.
Tenir ses promesses : Tenir ses promesses renforce la confiance entre parents et enfants. Lorsque les parents font ce qu'ils disent, les enfants ont le sentiment qu'ils peuvent compter sur eux.
Apporter soutien et encouragement : Les parents doivent soutenir et encourager leurs enfants lorsqu’ils éprouvent des difficultés, en leur faisant savoir qu’ils croient en leurs capacités.
Respect de la vie privée : Le respect de la vie privée et de l'espace personnel de votre enfant renforce la confiance. Les parents doivent faire savoir à leurs enfants que leur espace privé et leurs informations personnelles seront respectés et protégés.
Donner de l’autonomie : Donner aux enfants une autonomie dans des limites raisonnables peut accroître leur confiance en eux-mêmes et contribuer à instaurer la confiance.
La confiance dans un couple marié
C'est très important pour un couple marié. La confiance entre les couples peut se construire sur une communication authentique, la loyauté et le soutien mutuel. S'il y a un manque de confiance entre les couples, la relation peut devenir fragile et instable. Pour instaurer la confiance, les deux parties doivent être honnêtes quant aux sentiments et aux besoins de l'autre et se montrer loyales l'une envers l'autre. En outre, la confiance entre les couples doit également être fondée sur le soutien et la compréhension mutuels pour faire face ensemble aux défis et aux difficultés de la vie. Lorsque les couples construisent une relation de confiance saine entre eux, leur relation sera plus forte et plus durable.
La confiance dans l'école
Il est essentiel d’établir un climat de confiance entre les enseignants et les élèves. Cette confiance favorise non seulement l’apprentissage, mais aussi l’établissement d’une bonne relation enseignant-élève. Voici quelques étapes pour établir un dialogue et une complicité efficaces entre enseignants et élèves :
Faites-vous confiance les uns aux autres : La confiance est la base d'une bonne relation. Les parents et les enseignants doivent se faire mutuellement confiance et être prêts à partager l'état de santé de leur enfant. Cela permet aux enseignants de mieux connaître leurs élèves et de créer des plans de cours qui leur conviennent.
Attitude respectueuse : Le respect est un autre facteur important dans la construction d’une relation solide. Les enseignants et les parents doivent se traiter mutuellement avec respect et éviter d’utiliser un ton provocateur ou méprisant. Cela permet de réduire le diaphragme et de favoriser une communication efficace.
Écoutez et comprenez : Les enseignants doivent écouter les besoins et les sentiments des élèves et exprimer leur compréhension à leur égard. Grâce à une communication efficace, les enseignants peuvent mieux comprendre la situation des élèves et leur apporter un soutien approprié3.
Fixons-nous des objectifs ensemble : Les enseignants et les élèves doivent définir ensemble des objectifs d’apprentissage. Cela permet d’établir des objectifs communs et de favoriser une collaboration plus approfondie.
La confiance est la pierre angulaire d’une bonne relation enseignant-élève, et grâce au respect, à l’écoute et à un objectif commun, nous pouvons créer un environnement qui soutient la croissance des élèves.
Conclusion
La confiance est présente partout. Si les gens construisent la confiance dans la société, que ce soit sur le lieu de travail, à l'école ou dans la famille, cela peut certainement renforcer la coopération et être plus productif. Cependant, lorsque les gens se concentrent uniquement sur leurs intérêts dans leurs relations avec leurs partenaires, la confiance peut être endommagée d'un certain point de vue. D'un autre côté, une personne digne de confiance doit faire preuve d'intégrité, d'empathie et d'une bonne écoute, tout en admettant ses erreurs.
Une fois la confiance endommagée, il faut vraiment beaucoup de temps pour la reconstruire et la regagner, et parfois cela peut ne pas réussir.
La confiance dans toutes sortes de relations est synonyme de sincérité et de respect. La confiance doit être instaurée dès l'enfance, elle est essentielle à la relation parent-enfant. En construisant la confiance, l'état d'esprit sera insufflé à une attitude positive et digne de confiance et influencera leur développement. Néanmoins, il est également essentiel que les parents agissent comme modèles. Les enfants apprendront des actions et du comportement quotidiens de leurs parents. D'un autre côté, il est également important d'éduquer les enfants lorsque la confiance a été endommagée. Les parents et les enseignants sont responsables de l'enfance et de l'éducation d'un état d'esprit positif et de croissance, y compris l'instauration de la confiance.
Si vous êtes un leader, un parent ou un enseignant, fixer un objectif clair concernant votre responsabilité peut vous aider à établir une direction claire pour votre relation avec vos subordonnés ou vos enfants. Investissez du temps Grâce à une communication honnête, transparente et efficace, en écoutant bien leur message et surtout en faisant preuve de sincérité, lorsque des erreurs se produisent, les dirigeants, les enseignants ou les parents ont traditionnellement tendance à ignorer ou à oublier de s'excuser et à régler rapidement le problème. Instaurer la confiance consiste à prendre des mesures immédiates pour admettre les erreurs. Cela peut favoriser la relation et leur faire retrouver leur compréhension. Cela peut certainement créer un modèle pour les subordonnés ou les enfants pour leur apprentissage futur et également renforcer leur confiance lorsqu'un jour ils seront confrontés à la même situation et admettront leurs erreurs. Cela augmente la coopération et la performance, cela approfondit également la relation entre eux. Par conséquent, la confiance est un élément important dans la société.