Le modèle de coaching exécutif LIVE |

Nous sommes en train de créer notre propre entreprise en Suisse sous le nom de KAPU-CARE GmbH. Ma femme et moi avons décidé de quitter nos carrières internationales en entreprise après plus de 30 ans et nous nous consacrons désormais à la création et au développement d'une entreprise axée sur la proposition de valeur suivante :

1. Coaching, mentorat et conseil en leadership et en gestion
2. Présider des groupes consultatifs entre pairs (pour les dirigeants de petites et moyennes entreprises non concurrentes)
3. Mandats d'administrateurs non exécutifs
4. Conseil/coaching en matière de santé (basé sur l'alimentation, l'activité physique, le sommeil et les engagements sociaux)

Cet article se concentrera sur le coaching exécutif/de leadership et implicitement également sur le conseil/coaching en matière de santé, où notre modèle de coaching nous aidera à nous présenter ainsi que notre approche du coaching.

Le rôle de dirigeant (non-)exécutif est, par définition, un travail solitaire, et la complexité croissante ajoute de la pression sur les membres non exécutifs du conseil d’administration et les dirigeants exécutifs, qui doivent être constamment en forme, mentalement et physiquement. Le Dr Kyle Elliott, membre du Forbes Council, souligne que le sentiment d’isolement et de solitude augmente à mesure que l’on gravit les échelons de l’entreprise, simplement parce que moins de personnes peuvent comprendre la responsabilité supplémentaire et le stress associé. Cela crée un besoin pour les dirigeants/dirigeants d’établir un espace sûr et confidentiel où ils peuvent aborder les problèmes professionnels et personnels. Le coaching exécutif est une réponse efficace à ce besoin, car le coach est externe à l’entreprise, n’est pas impliqué dans les résultats commerciaux ou la politique interne, et doit être formé et certifié pour coacher.

La complexité accrue du rôle de direction d'aujourd'hui est due à des facteurs environnementaux à la fois externes et internes. Le rapport C-Suite Outlook for 2023 du Conference Board a mis en évidence les impacts externes/internes importants suivants, évalués par les PDG (dans toutes les régions) pour 2023 (le rapport 2024 n'a pas encore été publié ; cependant, les sujets ne devraient pas changer de manière significative) :

Il est intéressant de noter que des sujets tels que l’inflation, la pandémie mondiale et l’instabilité politique mondiale sont évoqués, car ces sujets ont des impacts négatifs importants et ne faisaient pas partie d’un passé récent où les cadres et les non-cadres pouvaient s’appuyer sur des expériences antérieures.

Les considérations ci-dessus m’amènent aux hypothèses suivantes lors de la conception de notre propre modèle de coaching (exécutif) pour les futurs engagements clients :

• Hypothèses : les dirigeants non exécutifs et exécutifs rechercheront de plus en plus des conseillers/coaches externes de confiance qui pourront être à leurs côtés pour les aider à s'orienter et à prendre des décisions opportunes et impactantes (dans un espace durable, sûr et confidentiel).
• Hypothèses : les dirigeants non exécutifs et exécutifs se concentreront de plus en plus sur une approche holistique de leur bien-être, c'est-à-dire de la personne dans son ensemble. Il y aura moins de place pour les compromis, et la santé/le bien-être (physique et mental) et les relations sociales (y compris familiales) deviendront des systèmes essentiels à prendre en charge et à entretenir. En d'autres termes, un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée sera recherché et constituera un facteur de réussite essentiel pour un dirigeant.

Lors du coaching de cadres sur des sujets professionnels et privés/personnels, notre modèle de coaching nous aidera à expliquer qui nous sommes en tant que coachs, comment nos valeurs, convictions, approches, forces et expériences ajouteront de la valeur à un client, et se concentrera explicitement sur la personne et non sur le rôle de leader. Le modèle couvrira également toute la portée de la proposition de valeur de KAPU-CARE. Pour illustrer cela, nous utiliserons la référence du client comme moteur de sa vie et des problèmes qui y sont liés et nous comme co-moteur qui collaborera avec lui pour l'inspirer et le conduire à maximiser son plein potentiel. Notre coaching et notre modèle se chevaucheront dans le diagramme de Venn et là où nous nous « rencontrons ».

Le modèle de coaching LIVE

Le modèle LIVEcoaching est un modèle de processus qui décrit et illustre les 4 étapes que nous allons associer au client pour l'aider à atteindre son plein potentiel. Ce sera l'approche pour établir l'accord global avec le client (qui peut durer des semaines/mois), et ce sera l'approche de toute séance individuelle avec le client. Il sera continu tant que le client passera par différentes séances de coaching pour obtenir des résultats positifs pour lui-même et vers l'objectif global de l'accord de coaching. Il joue avec le mot « LIVE », qui capture à la fois la définition de « vivre » en tant que verbe, c'est-à-dire vivre, être vivant, et aussi l'adjectif « vivre », c'est-à-dire quelque chose qui se produit en ce moment. Le graphique d'une goutte d'eau fait partie de notre logo, c'est-à-dire KAPU-CARE, et est illustré au centre du mouvement circulaire (continu) des 4 étapes du modèle de coaching LIVE. La goutte d'eau évoquera l'eau comme source de vie pour les personnes, les plantes, etc. les différentes nuances de couleurs bleues sont alors à nouveau liées à l'eau.

Toutes les étapes du modèle de coaching LIVE sont basées sur des mots d’action, c’est-à-dire que chaque étape se concentre sur ce qui peut aider le client exécutif à se motiver pour avancer avec des idées et des solutions percutantes et durables.

L’unicité et la différenciation du modèle de coaching LIVE ne sont pas dues aux 4 étapes du modèle mais plutôt au contexte de l’accord/de la séance dans son ensemble, au groupe cible de dirigeants (non-)exécutifs et au parcours des coachs. Nous pouvons nous inspirer de notre propre expérience en entreprise en tant que dirigeants de diverses entreprises et équipes et reconnaître la pression qui conduit facilement à de très longues heures de travail, à la gestion de nombreuses parties prenantes souvent difficiles, à l’atteinte d’objectifs ambitieux, au sentiment de solitude sur certains sujets et décisions clés, à la gestion des risques par rapport aux bénéfices attendus ; tous ces impacts peuvent conduire au stress et également à des situations de santé négatives insoutenables comme une mauvaise alimentation, un manque de sommeil, une interaction sociale limitée avec la famille et les amis en dehors du lieu de travail, etc. Apporter respect, empathie et espace confidentiel/sûr au coaching des dirigeants, ainsi que la compétence qui réside dans l’application conjointe des compétences de base de l’ICF, feront du modèle de coaching LIVE une expérience de coaching unique et différenciée pour les clients.

Je décrirai chaque étape du processus dans le modèle de coaching LIVE. Chaque section fera référence à des séances de coaching ; cependant, chaque étape sera également appliquée lors de l'élaboration de l'accord de coaching global.

Les 4 étapes

Ls'éteindre:

Cette première étape permettra au client de s’installer dans la séance de coaching et de bloquer les bruits externes et internes qui auront un impact sur le « être présent » et permettront au coaching d’avoir lieu. Dans le cas d’un (non) dirigeant, il est impératif de créer un espace qui permette au leader de s’ouvrir et de rester ouvert pour réfléchir et répondre aux questions posées par le coach. L’agenda d’un dirigeant est chargé et le temps est investi en fonction des avantages perçus, sur le plan professionnel et personnel. Par conséquent, le coach peut s’attendre à ce qu’un dirigeant qui se lance dans un coaching soit motivé pour maximiser le résultat. Cependant, l’observation et la demande explicite au début d’une séance peuvent toujours être nécessaires si le client est mentalement prêt pour le coaching. Dans cette étape, l’objectif de la séance est défini et affiné, ainsi que ce que sera et signifiera pour le client un résultat positif de la séance. Décollage Cette étape créera de la clarté, de l’énergie et de la concentration pour la séance afin que le client se sente motivé à entrer dans le coaching.

jeImaginez:

La deuxième étape du modèle de coaching LIVE consiste à créer une compréhension de la réalité actuelle et de son impact sur le client dans son rôle de dirigeant et en tant que personne. Cela aidera le client à identifier la situation souhaitée et ce qui pourrait causer des lacunes dans la situation actuelle. La prise de conscience des obstacles qui se dressent sur son chemin et de ce qui peut être réalisé si ces obstacles ne sont pas présents permettra une nouvelle prise de conscience. Un dirigeant est utilisé pour analyser, diagnostiquer, planifier et mettre en œuvre des plans d'action. Cependant, ces compétences sont principalement utilisées pour des défis commerciaux et des parties prenantes spécifiques. Un coach exécutif qualifié utilisera les compétences Imaginer étape pour se concentrer sur le dirigeant en tant que personne (c'est-à-dire humain) et permettre des analyses plus fondamentales et non thématiques. Dans cette étape, le coach aidera le client à identifier à quoi ressemblerait une situation idéale en imaginant la situation.

Vvaleur:

La troisième étape aidera le client à déterminer les mesures à prendre pour se rapprocher de la situation idéale. Que faudra-t-il pour que le client ait pleinement confiance en lui-même pour prendre ces mesures ? Le coach recherchera l’engagement et ce qui peut empêcher le client d’agir. S’ouvrir à la réflexion du dirigeant sur ce qui et qui le soutiendra peut être une question plus facile ou très difficile en fonction de la situation et de la personne. Certains dirigeants doivent être conscients qu’ils ont besoin de l’aide des autres pour avancer. Cette étape peut également ouvrir à des questions plus personnelles, comme pourquoi êtes-vous la personne et le leader que vous êtes ? Qui êtes-vous capable de devenir ? Qu’est-ce qui vous empêche d’opérer des changements ? Les principaux apprentissages ou points à retenir permettront au développement du leader/personnel de se produire et d’apporter des résultats réels et à long terme. valeur du coaching.

Eembrasement:

La dernière étape du modèle de coaching LIVE aidera le client embrasser Les dirigeants (non-)exécutifs considèrent le changement comme un développement qui doit intrinsèquement préparer l'entreprise qu'ils dirigent et eux-mêmes au succès. La transformation d'une entreprise ne réussira pas sans une transformation personnelle en tant que leader, ce qui signifie qu'un leader doit remettre en question ses croyances sous-jacentes, ses préjugés, ses peurs internes et ses habitudes improductives/malsaines et s'entourer de personnes qui peuvent le soutenir. Établir et adopter un système de soutien qui les soutient dans leur rôle de leader est un facteur clé de réussite, et le bon coach exécutif peut en faire partie.

Référence

Perspectives 2023 des dirigeants du Conference Board : À la limite, stimuler la croissance et atténuer les risques dans un contexte de volatilité extrême
Dr. Kyle Elliott, membre du Forbes Councils, « Cinq avantages du coaching exécutif qui pourraient vous surprendre », 24 mars 2023
Dictionnaire Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/live
Tony Schwartz, « Pour coacher les dirigeants, posez les bonnes questions », Harvard Business Review, 21 novembre 2022