Publié par Jessica Singh, ACC, MD, NBC-HWC, TIPC | 25 novembre 2024 | Commentaires (0)
Après avoir quitté mon ancienne carrière de médecin d'urgence, j'ai rapidement appris que dans mon rôle de coach, je continuerais à soutenir les personnes traumatisées. Cependant, ce ne sont pas les blessures physiques traumatiques qui amènent généralement les patients aux urgences. je ne serais pas diagnostiquer, traiter ou fournir des conseils médicaux. Au lieu de cela, j'aiderais mes clients à faire face à l'impact de ces traumatismes sur la personne entière, qu'ils soient conscients ou inconsciemment connus.
La nécessité d’une sensibilisation aux traumatismes dans le coaching
Un traumatisme peut potentiellement avoir un impact sur tous les aspects de la santé et de la vie personnelle ou professionnelle d'une personne. Encore, le coaching avec sensibilisation aux traumatismes ne fait pas partie intégrante de la plupart des programmes de formation de coach, encore moins des programmes de formation de coach en santé et bien-être. Ce n'est que lorsque je complété une formation d'entraîneur tenant compte des traumatismes qui m'a permis de comprendre à quel point il me manquait. Bien que je sois reconnaissant de mieux servir mes clients coachs maintenant, je reconnais que mon expérience de coaching tenant compte des traumatismes me place dans la minorité parmi les coachs. Cela ne devrait pas être ainsi. Tous les entraîneurs peuvent bénéficier d'une formationion sur le coaching de sensibilisation aux traumatismes.
Selon le Institut national de la santé mentaleprès de la moitié de tous les adultes aux États-Unis connaîtront au moins un événement traumatisant au cours de leur vie, même si la plupart ne développeront pas de trouble de stress post-traumatique. Toutefois, cela ne veut pas dire que ces expériences ne créent pas un impact durable.
Reconnaître les manifestations d'un traumatisme
Les entraîneurs doivent être conscients que le traumatisme se manifeste de multiples façons. Tout comme notre individualité se manifeste dans tous les aspects de notre vie, l’impact de nos expériences et traumatismes passés se manifeste également. Quel que soit votre créneau de coaching, nous servons les gens et ils ne peuvent pas se compartimenter de leurs expériences non guéries.
L’une de mes définitions préférées du traumatisme vient de Resmaa Menakem, auteur de «Les mains de ma grand-mère: Traumatisme racialisé et voie pour réparer nos cœurs et nos corps», qui le décrit ainsi : « Un traumatisme peut être tout ce qui se produit trop souvent, trop tôt, trop vite ou pendant trop longtemps, associé à un manque de ressources de ce qui aurait dû se produire. »
Le traumatisme se présente sur un spectre varié : la guérison nécessite un travail intérieur et peut nécessiter le soutien d'un professionnel de la santé agréé.
Soutenir les clients grâce à un coaching tenant compte des traumatismes
En tant que coachs, comment pouvons-nous soutenir ce processus ? C’est là que la formation des entraîneurs tenant compte des traumatismes devient essentielle. Nous devons apprendre à aider les clients à utiliser leurs propres ressources dans le cadre de notre champ de pratique.
En médecine traditionnelle, ma formation m’a imposé de compartimenter les traumatismes ; le protocole consistait à stabiliser le patient et à l'orienter vers un spécialiste. La plupart du temps, je ne reverrais plus ces patients. Les coachs n’ont pas cette option, car nous coachons la personne dans son ensemble et établissons des relations continues avec elle. De plus, étant donné la pénurie de prestataires de soins de santé mentale, un coach – en particulier un coach en santé et bien-être – peut être le premier point d’accès à des soins de santé mentale. Sans sensibilisation aux traumatismes, nous risquons de rendre un mauvais service à nos clients en ne reconnaissant pas quand ils doivent être orientés vers un professionnel de la santé agréé. Nous pouvons également causer du tort par inadvertance en posant des questions ou en sondant sans autorisation, ce qui peut déclencher le client.
Chercheurs expliquer, « Les soins tenant compte des traumatismes intègrent les meilleures pratiques pour façonner la manière dont les prestataires de soins et les organisations se préparent et réagissent aux réactions traumatisantes chez leurs clients afin d’éviter activement d’infliger tout préjudice supplémentaire.
5 façons d’intégrer la sensibilisation aux traumatismes dans le coaching
Voici cinq façons d’intégrer la sensibilisation aux traumatismes dans votre pratique de coaching. Beaucoup de ces techniques sont déjà utilisées par les coachs, mais ils ne les reconnaissent peut-être pas comme des pratiques de coaching prenant en compte les traumatismes :
1) Créer le conteneur
Établissez la confiance et les relations, ayez un accord de coaching clair décrivant les rôles, les responsabilités et les attentes, et établissez des paramètres et des limites clairs pour la relation coach-client.
2) Demander la permission
Placez le client aux commandes. Nourrissez leur autonomisation et leur sécurité psychologique grâce au pouvoir de choisir de répondre à une question ou d’explorer un sujet particulier.
3) Soyez attentif
La communication verbale et non verbale en dit long. Laissez de l'espace à votre client pour qu'il puisse explorer ses pensées et ses émotions sans jugement.
4) Autogestion
En tant que coach, pratiquez la conscience de soi et soyez attentif à ce qui vous arrive avant, pendant et après chaque interaction de coaching. Sachez quand demander l’aide d’un professionnel et soyez conscient de vos propres déclencheurs et traumatismes.
5) Sachez quand référer
Pratiquez toujours dans les limites de votre champ de pratique.
Cependant, cela ne fait qu’effleurer la surface de ce que nous devons savoir.
Choisir la bonne formation d'entraîneur tenant compte des traumatismes
Actuellement, aucun organisme international de certification des entraîneurs ne certifie formellement le coaching tenant compte des traumatismes. Si vous décidez de suivre une telle formation, faites preuve de diligence raisonnable. Passez en revue le programme pour vous assurer qu’il vous soutient de la meilleure façon possible afin d’améliorer vos compétences en coaching. Veiller à ce que le programme couvre ICF et/ou Compétences des entraîneurs du CBHNB et va au-delà de la simple physiologie des réponses au stress et aux traumatismes pour aborder les implications pratiques avec des ressources fondées sur des preuves.
Le cours vous fournira-t-il les compétences nécessaires pour soutenir les clients en tenant compte des traumatismes tout en restant dans votre champ de pratique sans causer de préjudice ?
D'autres facteurs à prendre en compte incluent si le cours est synchrone ou asynchrone, la taille de la classe et la disponibilité d'un stage ou d'une rétroaction et d'un mentorat en temps réel. De plus, vérifiez si le programme de formation offre des crédits de formation continue pour entraîneurs, en indiquant que le programme a été révisé par un organisme de certification des entraîneurs.
Lors du choix d'un programme de formation d'entraîneur tenant compte des traumatismes, il est également important de prendre en compte les antécédents et l'expertise du corps professoral. Par exemple, travaillent-ils dans le domaine de la santé ? Sont-ils des coachs accrédités ? Quelle formation et quelle expérience professionnelle ont-ils en matière de coaching tenant compte des traumatismes ?
En défendant des normes en matière de formation des entraîneurs et en nous formant nous-mêmes, nous pouvons contribuer à combler les lacunes dans la formation des entraîneurs afin de mieux servir nos clients.
J'espère que la sensibilisation aux traumatismes sera bientôt intégrée dans notre formation d'entraîneur, en particulier pour les coachs de santé et de bien-être. Nous ne devons rien de moins à nos clients.