Un document de recherche par Elena Scolaro, Job Transition – Business Coach, ITALIE
Faire face à l’échec – Approche basée sur la résilience et les émotions
Je réfléchissais à ce qui pourrait être le sujet de ma thèse depuis des jours. J’ai changé d’avis plusieurs fois dans le processus. J’étais coincé.
En écoutant un podcast italien sur le naufrage du Costa Concordia (Il dito di Dio – Le doigt de Dieu), j’ai trouvé époustouflant la façon dont un homme confronté à une erreur géante a provoqué une tragédie aussi déchirante.
En écoutant l’histoire en tant que spectateur silencieux, j’ai également entendu l’histoire d’un homme confronté à son échec, n’acceptant pas la réalité et incapable de réagir de manière appropriée.
Sans entrer dans beaucoup de détails, en écoutant l’histoire, il est assez clair que si le capitaine s’était comporté différemment, la plupart des conséquences mortelles de la tragédie auraient pu être facilement évitées.
L’erreur humaine et les mauvais choix font partie de la vie humaine. Nous ne pouvons pas les éviter, mais la façon dont nous traitons les conséquences des erreurs, des erreurs et des échecs fait une différence.
Faire face à l’échec – Le déclencheur
Je garde mon attention sur l’histoire pour encadrer l’idée de ce que signifie faire face à l’échec.
Le capitaine a raté sa décision de changer d’itinéraire et de passer près de la côte. Un choix terrible ! Ce que j’ai trouvé incroyable, c’est que ce n’est pas l’erreur qui a causé le drame. C’est la façon dont il a géré l’échec qui l’a causé pour moi.
Le capitaine a affirmé que son rôle était le suivant après Dieu devant le tribunal. Cette phrase me fait penser à la profondeur du niveau de responsabilité qu’il ressentait, à la fierté de l’accomplissement de toute une vie et à l’idée d’être CELUI qui prend la décision et en supporte les conséquences.
Des sentiments forts, généralement liés positivement, peuvent également être un fardeau face à un échec.
Après que la mauvaise décision ait été prise et que l’échec montrait déjà sa terrible manifestation, le capitaine n’acceptait pas la réalité. Au lieu de réagir et de prendre des décisions, il a semé la confusion dans l’équipage, provoquant la tragédie humaine.
Que se passe-t-il dans notre cerveau lorsque nous échouons ? Effet gagnant et perdant
Dans la nature, un soi-disant effet gagnant implique que les humains et les animaux, gagnant dans quelque chose, libèrent de la testostérone et de la dopamine en récompense. Avec le temps et la répétition, ce signal façonne la structure et la configuration chimique du cerveau pour rendre les animaux qui réussissent plus intelligents, mieux entraînés, plus confiants et plus susceptibles de réussir à l’avenir.
Au lieu de cela, lorsque nous expérimentons un échec, nous traversons un éventail d’émotions, notamment l’anxiété, le stress et surtout la peur. L’échec fait qu’une personne perd la trace de sa stabilité mentale et rend le processus de pensée chaotique.
Dans ces circonstances défavorables, le cerveau libère des substances chimiques appelées cortisol, la principale hormone de stress de votre corps. Dans des situations désespérées et stressantes, cette hormone vous permet la réaction de combat ou de fuite (adrénaline).
Dans une étude sur des singes, les chercheurs ont découvert que les animaux qui avaient commis une erreur lors d’un essai avaient ensuite eu de moins bons résultats que les singes qui n’avaient pas commis d’erreur. « En d’autres termes », explique Scientific American, ils ont été « renversés par des erreurs au lieu d’en tirer des leçons ». Certaines recherches suggèrent également que l’échec peut entraver la concentration, sabotant ainsi les performances futures.
Comme les singes, lorsque nous échouons une fois, nous sommes plus susceptibles d’échouer à nouveau au même objectif, et parfois de manière plus catastrophique. Cela arrive souvent lorsque vous êtes au régime. Dans une étude, les personnes au régime nourrissaient de la pizza et étaient convaincues qu’elles avaient « ruiné » leur objectif alimentaire quotidien en mangeant 50 % de biscuits en plus immédiatement après que celles qui ne suivaient pas de régime. Lorsque nous n’atteignons pas nos objectifs une fois, notre cerveau dit : « Abandonnez le navire !
Cette spirale explique pourquoi un échec peut sembler en déclencher plusieurs autres. Si nous ne pouvons pas arrêter le processus, nous risquons de perpétuer notre échec.
Apprendre de l’échec – Un conseil sage, mais pas facile
À ce stade, il semble très clair que le succès a une influence beaucoup plus importante sur le cerveau que l’échec. Earl Miller, neuroscientifique en technologie au Massachusetts Institute, estime que les résultats s’appliquent à de nombreux aspects de la vie quotidienne où les échecs sont mis en évidence de manière négative. Pourtant, les réalisations sont récompensées d’une manière ou d’une autre. Une augmentation de la dopamine, un neurotransmetteur, provoque le sentiment de plaisir qui accompagne le succès. En indiquant aux cellules cérébrales quand elles ont trouvé de l’or, le produit chimique leur signale de continuer à faire tout ce qu’elles ont fait pour réussir. Quant aux échecs, dit Miller, nous ferions bien d’y prêter plus d’attention, en encourageant consciemment notre cerveau à apprendre un peu plus de l’échec qu’il ne le ferait par défaut.
Des recherches récentes ont fait un pas en avant dans la connaissance de la réponse après un échec. Les participants à l’étude qui s’étaient concentrés sur leurs émotions après avoir échoué à une tâche lors de la tâche similaire suivante ont déployé plus d’efforts que ceux qui ont mis l’accent sur une réponse cognitive.
L’un des chercheurs a déclaré: «Je pense que les gens seront surpris que se permettre de se sentir mal à propos d’un échec puisse améliorer les performances plus que de penser à cet échec dans certains cas. Les types de pensées – comme la rationalisation d’un échec – que les gens ont tendance à proposer sont parfois contre-productifs.
Après un échec, la tendance naturelle est de réprimer les émotions et de prêter attention aux détails et aux faits pour les rationaliser. La recherche montre à quel point ce comportement peut être négatif. Accepter les sentiments négatifs est, pour nous, contre-intuitif. Lorsque nous nous sentons mal, nous faisons tout notre possible pour transformer notre sensation en positivité, et c’est peut-être cet effort qui rend le processus d’apprentissage si délicat.
Cependant, tous les individus ne ressentent pas une détresse émotionnelle importante en réponse à un échec. Plusieurs modèles psychologiques mettent en évidence le rôle des réactions psychologiques à l’échec dans le développement de la détresse et des troubles émotionnels liés à l’échec.
L’approche basée sur la résilience offre un point de vue alternatif pour comprendre les facteurs qui permettent aux individus de résister aux facteurs de stress et d’éviter la détresse psychologique plutôt que de se concentrer sur les mécanismes qui conduisent à la détresse et au désordre.
Les approches basées sur la résilience ont le potentiel de mettre en évidence les compétences et les tendances que les individus peuvent développer pour maintenir leur santé psychologique, conduisant à une approche plus positive du bien-être.
Faire face à l’échec : une approche basée sur la résilience
Comme un Coach de carrière faire face à l’échec sera le pain quotidien, en particulier pour les clients qui souhaitent réorienter leur carrière. La peur de l’échec et les expériences passées négatives peuvent impacter leur capacité à progresser dans leurs ambitions.
Sur la base des preuves présentées, j’aimerais partager quelques réflexions sur la façon d’aider le client à faire face à l’échec et à soutenir sa progression vers l’objectif.
- L’importance de reconnaître les émotions: plutôt que de se focaliser sur une analyse minutieuse de ce qui s’est bien passé et de ce qui s’est mal passé, mieux vaut se focaliser sur l’émotion liée à l’échec et donner suffisamment de place à cette expression.
- Développer la résilience: penser de manière neutre la résilience comme un facteur qui réduit les résultats négatifs face à l’adversité. Cette signification montre que certaines variables atténuent l’association entre les facteurs de risque (échecs-fautes-erreurs dans ce cas) et le résultat.
- Amour propre: Pour les personnes très performantes qui ont du mal à avoir confiance en elles, un élément clé de la résolution du dilemme est de permettre aux gens de voir vos faiblesses. Savoir que les gens voient nos défauts et nous aiment quand même nous aide à construire une base solide de confiance en soi. La confiance en soi favorise un sentiment d’appartenance, d’optimisme et de courage. Il permet aux gens d’accepter l’imperfection, de vivre la vie à leurs conditions et d’embrasser la richesse de la complexité de la vie.
- Style d’attribution positif (vue optimiste): Être optimiste signifie que vous possédez une vision globalement positive du monde, confiant que de bonnes choses se produiront et que les désirs des gens seront exaucés. Promouvoir l’attention aux souvenirs positifs et pratiquer la gratitude.
- Réduire le perfectionnisme (voir mon outil électrique Performance over Perfection)
Faire face à l’échec est une étape critique pour la croissance
Pour conclure, faire face à l’échec est une étape critique pour grandir, la plupart du temps, nous ne savons pas comment y faire face et éventuellement choisir des comportements qui peuvent nous amener à répéter l’erreur. En tant que coachs, nous avons des options pour aider nos clients à en tirer le meilleur parti.
Des recherches récentes nous montrent l’importance de ne pas réprimer nos sentiments et cultiver la résilience comme clé pour débloquer le processus d’apprentissage du client.
Cela signifie que l’attention du coach doit être concentrée sur l’exploration précise des sentiments du client et sur la facilitation de la croissance du client grâce à la résilience.
Références
https://www.treccani.it/Vocabolario/Perfezione/
Voici ce qui arrive à votre cerveau lorsque vous échouez (Et comment… – HuffPost.
Façons productives de faire face à l’échec – Conseils de carrière – Coup d’envoi de l’entretien.
Le concept de barre – Le Concept Battre un Record.
Comment vous apprenez plus du succès que de l’échec – Scientifique américain.
Être émotif après un échec vous aide à vous améliorer la prochaine foisÉtude…
Se sentir mal à propos de votre échec peut mener au succès.
Résilience à la détresse émotionnelle en réponse à un échec, une erreurou…
Confiance en soi – La théorie d’Adler et son application pour les personnes très performantes.
Comment être optimiste quand le monde qui vous entoure ne l’est pas – Très bien.