La différence entre les recrues et les vétérans au travail
Par Tim Elmore
Voyez-vous des stéréotypes au travail aujourd’hui ? Vous savez ce que je veux dire, n’est-ce pas ? D’une part, la génération Y et la génération Z supposent que les baby-boomers sont simplement « déconnectés de la réalité ». De l’autre, nous entendons les Gen Xers et les Boomers supposer que tous les jeunes ont des droits et sont narcissiques.
Les stéréotypes existent pour une raison, mais bien trop souvent, c’est une raison mal informée.
À vrai dire, le lieu de travail est en pleine mutation en ce qui concerne les jeunes et les moins jeunes. Les jeunes professionnels dépassent les générations plus âgées dans les promotions et les augmentations car ils apportent avec eux un esprit innovant et une intuition sur la direction que prend la société. Ils semblent comprendre comment commercialiser le nouveau client. Dans le même temps, la main-d’œuvre vieillit, car les gens vivent plus longtemps et poursuivent leur carrière en pensant qu’ils ne peuvent pas se permettre de prendre leur retraite. D’ici 2030, les personnes âgées de soixante-cinq ans et plus seront plus nombreuses que celles de moins de dix-huit ans pour la première fois dans l’histoire des États-Unis.
Alors, comment cela nous affecte-t-il au travail ?
Houston, nous avons une barrière
Les équipes intergénérationnelles représentent un paradoxe du leadership. Le professeur de Miami, Megan Gerhardt, écrit : « Ils peuvent être un désastre total, ou ils peuvent être une percée transformationnelle dans la diversité de la pensée selon la façon dont ces équipes sont dirigées et gérées ».
Parce que notre population a trouvé des créneaux d’âge, nous avons tous le sentiment de « comprendre » plus que d’autres. Jib Fowles, professeur d’études médiatiques et auteur, a inventé le terme « chronocentrisme », ce qui signifie que les membres de chaque génération possèdent un ensemble de normes confortables sur ce qui est « juste », tout comme les gens le font concernant leur culture d’origine. Associer ce qui est familier à ce qui est bien et ce qui ne l’est pas à ce qui est mal est une tendance humaine profondément enracinée. Et exigeant les autres au changement crée aujourd’hui des obstacles majeurs.
Alors, permettez-moi de surmonter certains de ces obstacles en exposant ce que j’ai entendu des générations plus âgées et plus jeunes sur le « bien » et le « faux » au travail. Cela peut simplement éclairer votre point de vue et susciter une conversation entre les générations de votre équipe.
MONNAIE
Les dirigeants plus âgés ont souvent l’impression que les jeunes générations n’ont pas pris le temps d’étudier l’histoire et le contexte organisationnels pertinents avant de présenter de nouvelles idées.
Les jeunes générations ont souvent l’impression que les vétérans plus âgés veulent seulement approuver un « lifting » des méthodes actuelles plutôt que la « révision » qu’ils jugent nécessaire.
Jeunes coéquipiers : écoutez pour comprendre le contexte. Les personnes âgées – soyez ouverts aux changements fondamentaux.
LA TECHNOLOGIE
Les dirigeants plus âgés estiment que les membres de l’équipe qui sont au téléphone pendant une réunion doivent être distraits par des problèmes extérieurs ou même par des publications sur les réseaux sociaux.
Les jeunes dirigeants supposent que tout le monde sait que leurs appareils portables sont l’outil même qu’ils utilisent pour rester engagés, prendre des notes et enregistrer des idées lors de ces réunions.
Jeunes coéquipiers, regardez vers le haut et regardez vos dirigeants dans les yeux. Coéquipiers plus âgés – ayez confiance que les téléphones et les tablettes sont utilisés pour le travail à accomplir.
LA COMMUNICATION
Les dirigeants plus âgés ne savent pas pourquoi les jeunes générations ne veulent pas communiquer en face à face ou même par téléphone sur des questions importantes.
Les jeunes dirigeants ont le sentiment que les générations plus âgées ne réalisent pas que le monde accélère désormais la communication en utilisant des SMS et des plateformes de médias sociaux pour communiquer au travail.
Jeunes coéquipiers – faites le travail social et émotionnel de la conversation en personne. Coéquipiers plus âgés : permettent aux jeunes coéquipiers de tirer parti des écrans pour accélérer la communication.
L’AVANCEMENT DE CARRIÈRE
Les dirigeants plus âgés se demandent pourquoi leur offre d’un bureau d’angle et d’un nouveau titre n’a pas suscité une véritable gratitude de la part des jeunes dirigeants en tant que promotion.
Les jeunes dirigeants ne comprennent pas pourquoi les générations plus âgées aiment les titres alors que ce qu’ils veulent, c’est plus de prise de force, de flexibilité et d’autonomie au travail.
Jeunes coéquipiers – reconnaissez les motivations des vétérans chevronnés qui veulent vous affirmer mais peuvent utiliser des méthodes qui semblent dépassées. Coéquipiers plus âgés – apprenez le langage amoureux des jeunes.
RESPECT ET HONNEUR
Les dirigeants plus âgés ont l’impression que les jeunes générations agissent souvent comme de fragiles « flocons de neige » lorsqu’ils ont besoin d’avertissements déclencheurs dans une conversation franche pendant les réunions.
Les jeunes générations ne peuvent pas croire que les dirigeants plus âgés ne soient pas plus sensibles et respectueux envers les autres qui sont profondément offensés et qui exigent de leur part de l’empathie.
Nous devons nous engager à nous honorer mutuellement. Souvent, les dirigeants plus âgés ne peuvent pas croire que les jeunes générations ne montrent pas plus de respect, car ils laissent échapper de nouvelles idées sans payer leur dû et ne se demandent pas pourquoi les idées actuelles sont en place. Les jeunes générations ne peuvent pas croire que les dirigeants plus âgés ne leur témoignent pas plus de respect, car tout le monde est égal et devrait avoir une voix, sans avoir à « payer son dû ».
Et si Chip Conley avait raison ? Chip est un dirigeant et auteur d’Airbnb qui pense que chaque équipe de travail a anciens modernes et sages numériques. Il pense que les générations plus âgées peuvent échanger leur intelligence émotionnelle contre l’intelligence numérique plus inhérente aux jeunes employés.
La ligne du bas? Retrouvons-nous au milieu. Nous devons faire preuve d’honneur et de respect. Le chemin vers ceux-ci est pavé de compréhension et de reconnaissance. Pratiquons cela.
Bonne nouvelle : Nous avons maintenant un événement qui couvre ce sujet pour les campus scolaires, ainsi qu’un nouveau livre qui sort le 25 octobreeintitulé: Un nouveau type de diversité : faire des différentes générations de votre équipe un avantage concurrentiel. Si vous êtes un partenaire actuel de Growing Leaders et que vous souhaitez organiser un événement A New Kind of Diversity, veuillez envoyer un e-mail [email protected]. Si vous ne l’êtes pas, veuillez remplir ce formulaire d’inscription (avoir le lien directement vers le formulaire d’admission). Pour pré-commander le livre, rendez-vous sur : NewDiversityBook.com.