Lorsque vous rejoignez une nouvelle organisation, il est important de comprendre qui détient le pouvoir car ils influencent directement la façon dont le travail est effectué, mais ce n’est pas toujours tout à fait clair. Dans cette section, l’auteur propose des stratégies pour mieux identifier où le pouvoir réel existe. « A première vue, dans votre entreprise, il est naturel de supposer que ceux qui ont ‘chef’ ou ‘senior’ dans leurs titres sont ceux qui dominent le paysage du pouvoir », a écrit l’auteur. « Mais ce n’est pas toujours le cas. »
Votre succès ultime dans une organisation dépend de votre capacité à performer avec et à travers les autres. Mais lors du démarrage d’un nouvel emploi, il peut être difficile de savoir qui sont les véritables acteurs du pouvoir et comment les approcher.
Ces leaders influents ne sont pas toujours aussi évidents que ceux présentés sur le site Web de l’entreprise, mais ils restent essentiels à votre succès à long terme. La recherche montre qu’au cours d’une transition, telle que le passage à un nouveau poste ou à une nouvelle entreprise, il est essentiel de comprendre organigramme masqué de réseaux qui font vraiment le travail, quelle que soit la hiérarchie.
Suivez ces cinq stratégies pour reconnaître la configuration du terrain afin que vous puissiez non seulement réaliser ce dont vous avez besoin une fois que vous vous joignez, mais aussi trouver votre propre place dans le paysage futur de l’entreprise.
Comprendre les différents types de pouvoir.
Pour évaluer avec précision qui a une influence significative dans votre organisation, il est utile de comprendre d’abord les différents types de pouvoir qui existent. En 1959, les psychologues sociaux John French et Bertram Raven ont défini cinq bases de pouvoir que les gens utilisent pour amener les autres à changer : coercitif (s’appuyer sur la force) ; récompense (en s’appuyant sur des incitations); légitime (basé sur la hiérarchie); référent (s’appuyant sur l’affiliation) et expert (s’appuyant sur l’autorité du savoir). Une sixième base de pouvoir, informationnelle (reposant sur l’accès à des ressources de données rares), a été ajoutée quelques années plus tard dans leurs recherches.
Au fur et à mesure que vous observez le pouvoir dans votre organisation, vous pouvez voir encore plus de facteurs qui jouent un rôle dans qui a de l’influence et qui n’en a pas. L’une en particulier est la réputation des dirigeants, qui affecte leur pouvoir et peut monter et descendre quelle que soit leur place dans la hiérarchie ou leur domaine d’expertise.
Par exemple, un cadre dirigeant une division de rentabilité moribonde en raison des changements du marché peut soudainement bénéficier de beaucoup de « presse » positive à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise, augmentant sa perception de puissance. Ou encore, les dirigeants qui sont responsables du produit phare d’une entreprise peuvent être positivement associés au « visage » de l’entreprise et peuvent donc continuer à être perçus comme influents même pendant une mauvaise année commerciale.
Déterminez vers quelles personnes les autres se tournent pour obtenir de l’autorité.
Une fois que vous avez compris les nombreuses façons dont le pouvoir est obtenu et utilisé, vous pouvez commencer à dresser une liste des personnes qui ont réussi à l’utiliser. Regardez qui exerce différents modes de pouvoir, par exemple des collègues qui semblent connaître tout le monde (par exemple, pouvoir de référence) ou qui obtiennent toujours l’approbation pour faire de nouveaux projets et ont les ressources pour embaucher plus de personnes (par exemple, pouvoir d’information ou de récompense).
Recherchez également les personnes qui ont toujours d’autres personnes qui se tournent vers elles pour obtenir de l’aide ou des conseils. Rechercher montre que même si vous pouvez exceller au travail en atteignant de nombreuses personnes dans votre réseau, vous êtes cherchait que d’autres vous donne quatre fois plus de chances de réussir.
Posez aux autres membres de votre cercle des questions telles que « Qui est considéré comme très bon dans l’entreprise ? » ou « Qui les gens ici doivent-ils connaître pour exceller ? » Vous pouvez également rechercher qui a été promu rapidement comme indicateur de réussite . Et remarquez les personnes autour de vous qui sont invitées à des rassemblements à haute visibilité, tels que des réunions de conseil d’administration ou des événements externes avec un accès aux cadres supérieurs et aux clients.
Reconnaître les changements de situation dans l’influence.
Parfois, il peut sembler que le pouvoir dans votre entreprise est fixe, mais le pouvoir est vraiment dynamique. Par exemple, au cours des deux dernières années seulement, nous avons assisté à un changement radical de l’équilibre des pouvoirs dans de nombreuses organisations compte tenu du passage au travail hybride. UN étude récente ont montré que dans ce nouvel environnement de travail, le pouvoir relationnel l’emporte souvent sur le pouvoir hiérarchique, de sorte que ceux qui n’ont pas de titre spécifique ont toujours la possibilité de gagner en influence, et ceux qui occupent des postes plus élevés ne sont pas garantis. Cela signifie qu’il est important de considérer comment certaines personnes gagnent et perdent du pouvoir au fil du temps dans votre entreprise.
Par exemple, j’ai récemment coaché une responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) qui avait historiquement une visibilité limitée en dehors de son équipe RH. Mais après George Floyd, elle s’est retrouvée à recevoir des offres pour occuper des postes DEI dans des dizaines d’entreprises, où elle relèverait directement du PDG.
De même, j’ai travaillé avec une directrice Environnement, Social et Gouvernance d’Entreprise (ESG) au sein du département financier de son entreprise qui a été soudainement promue à un poste de niveau C. Alors que de plus en plus d’investisseurs, de clients et d’employés ont exigé une stratégie ESG ces dernières années, son expertise lui a apporté de manière inattendue plus d’influence au sein de l’entreprise.
Regardez au-delà des poches de pouvoir évidentes.
À première vue, dans votre entreprise, il est naturel de supposer que ceux qui ont « boss » ou « senior » dans leurs titres sont ceux qui dominent le paysage du pouvoir. Mais ce n’est pas toujours le cas.
J’ai travaillé une fois avec l’équipe de direction d’un grand système hospitalier avec des médecins qui étaient souvent les seuls à pouvoir effectuer une procédure rare pour laquelle les patients voyageaient partout dans le monde. Vous pouvez supposer que ces médecins avaient beaucoup de pouvoir dans l’organisation. Cependant, si vous demandez à l’équipe de direction qui tient vraiment les ficelles, ce sont les infirmières. Ce sont eux qui étaient considérés comme le moteur d’excellence derrière le travail des médecins. Donc, si vous étiez un nouvel employé et que vous négligez de nouer des alliances avec l’organisation infirmière parce que vous pensez que les médecins et les gestionnaires sont les plus importants, vous feriez une grave erreur dans votre plan de réussite.
Il est également important de considérer espaces blancs entre les départements de votre organisation où le pouvoir caché existe souvent. N’oubliez pas qu’à mesure que les entreprises deviennent plus centrées sur le client, le travail est effectué de manière interfonctionnelle, et pas seulement dans chaque secteur vertical. En conséquence, ceux qui parviennent à créer des réseaux qui comblent les écarts entre les silos ont souvent une influence significative.
J’ai vu cela de première main avec un client qui était un vice-président nouvellement nommé gérant une gamme de produits de plusieurs milliards de dollars. Au début, il pensait que les personnes qui avaient le plus de pouvoir sur son succès étaient son patron, le patron de son patron (le PDG) et les responsables des ventes qui rencontraient les plus gros clients de son entreprise. Mais au fil du temps, il s’est rendu compte que le pouvoir existait entre des collègues internes clés qui n’avaient même jamais rencontré le client mais qui étaient essentiels pour répondre à ses besoins. Il s’agissait de responsables de la chaîne d’approvisionnement, de l’ingénierie et d’autres services partagés qui, en un seul appel, pouvaient soit donner la priorité aux besoins de la gamme de produits du vice-président par rapport aux autres, soit les repousser en fin de file d’attente.
Laissez les liens avec des collègues influents se multiplier par la curiosité et la générosité.
Une fois que vous comprenez le pouvoir dans votre entreprise, il est temps de le faire se faire remarquer par certains de ces collègues influents. Mais vous devrez vous différencier des nombreux autres qui les approchent habituellement tout le temps. La meilleure façon d’amener les influenceurs à vouloir passer du temps avec vous est d’utiliser un humble désir d’apprendre d’eux, mélangé à un désir énergique d’offrir quelque chose de valeur sans but égoïste.
Et puis, lorsque vous rencontrez ce collègue, n’essayez pas d’en faire trop ; faites-en assez pour faire preuve de curiosité et de générosité au point qu’ils seraient heureux de reprendre votre appel. Au fil du temps, vous pourriez leur demander qui ils pensent que vous devriez rencontrer. Et ils peuvent même proposer de faire une introduction chaleureuse en votre nom à une personne influente de leur entourage.
Lorsque vous rejoignez une nouvelle organisation, il est important de comprendre qui détient le pouvoir car ils influencent directement la façon dont le travail est effectué, mais ce n’est pas toujours tout à fait clair. Suivez ces stratégies pour mieux déterminer où le pouvoir réel existe et développer potentiellement votre future position d’influence au sein de l’entreprise.