Un document de recherche par Marta Potulna, coach en leadership et performance optimale, AUSTRALIE
Le concept de recherche de flux et ses applications dans le coaching
Le concept d’être dans une zone et de trouver des moments d’épanouissement au quotidien est un sujet populaire en psychologie positive depuis des années. Et à juste titre – nous voulons tous une vie digne d’être vécue. Il y a de la place dans la profession de coaching pour élargir l’approche de l’utilisation du concept de flux dans les sessions de coaching de vie, de transformation, de carrière ou de leadership. Cet article passe en revue la façon dont le concept de flux a été étudié et examine ses applications dans le coaching des clients d’un lieu de frustration quotidienne à un lieu de flux quotidien.
Être dans un état de type Flow
La thèse principale du livre le plus populaire de Csikszentmihalyi, Flow : la psychologie de l’expérience optimale (1990), est que le bonheur n’est pas un état figé. L’état de bonheur et d’épanouissement peut être développé au fil du temps à mesure que nous apprenons à atteindre le rythme de nos vies. L’aspect clé d’un état de flux est le contrôle : plutôt que de nous laisser passivement déterminer par des forces extérieures, dans l’état de flux, nous exerçons un contrôle sur notre conscience. Comme il l’écrit,
Les meilleurs moments de notre vie ne sont pas les moments passifs, réceptifs, relaxants… Les meilleurs moments surviennent généralement lorsque le corps ou l’esprit d’une personne est poussé à ses limites dans un effort volontaire pour accomplir quelque chose de difficile et de valable. L’expérience optimale est donc quelque chose que nous réalisons. (Csikszentmihalyi, 1990)
Le CIF définit le coaching comme « un partenariat avec les clients dans un processus stimulant et créatif qui les incite à maximiser leur potentiel personnel et professionnel ». La philosophie sous-jacente derrière le coaching est que tout le monde est ingénieux avec un génie qui attend d’être mis en mouvement. Ainsi, le coaching par principe est un moyen de faciliter l’accomplissement de moments valorisants, de répondre à la passivité par l’action, de contrer la stagnation par le développement et de transformer la frustration en flux.
Csikszentmihalyi conclut, à l’instar de Confucius, Bouddha, Socrate et Aristote il y a près de 2 500 ans, que le bonheur vient de l’intérieur de soi. Les humains ont tenté en vain pendant des siècles de trouver le bonheur en attribuant un pouvoir et un sens à des choses qui échappent à leur contrôle.
L’outil sous-jacent du coaching est d’éveiller la conscience et de changer la perspective du client. Ainsi, dans un rôle de coach, vous aidez le client à passer de l’attribution de pouvoir et de signification aux choses qui sont pénibles à mettre de l’énergie et de l’attention aux activités qui apportent légèreté et bonheur de l’intérieur et ils ont le contrôle sur ce processus. Ils agissent dans leur cercle d’influence.
Comme le révèle le travail de Stephen Covey, nous menons notre vie en opérant dans deux cercles. Le premier est notre cercle de préoccupation – ce sont des choses qui nous tiennent à cœur ou qui peuvent même nous affecter mais sur lesquelles nous n’avons que peu ou pas de contrôle. Le second est notre cercle d’influence. Ce sont des choses que nous pouvons contrôler ou influencer. Lorsque les gens sont réactifs, ils se concentrent sur le cercle extérieur, ils consacrent du temps et de l’énergie à des choses pour lesquelles ils ne peuvent vraiment rien faire. En conséquence, leur cercle d’influence se rétrécit. Lorsque les gens sont proactifs, ils se concentrent sur leur cercle d’influence interne où leurs efforts feront une différence positive. (Stephen Covey, « 7 habitudes des personnes très efficaces », 1989).
Le concept du cercle d’influence intérieur est utile pour accompagner les clients de la frustration au flux, car un aspect important de l’état de flux est d’avoir un sentiment de contrôle et d’influence sur la situation.
Au cours de son enfance, Csikszentmihalyi a connu des difficultés et, pendant la Seconde Guerre mondiale, a été incarcéré dans un camp de prisonniers italien. Dans une interview, il a décrit sa première expérience avec un état de flux : « J’ai découvert que les échecs étaient une façon miraculeuse d’entrer dans un monde différent où toutes ces choses n’avaient pas d’importance. Pendant des heures, je me concentrais sur une réalité qui avait des règles et des objectifs clairs. » (Sobel, D. (1995, janvier). Entretien : Mihaly Csikszentmihalyi, Omni). C’est ainsi qu’en tant qu’enfant à cette époque, il a trouvé son expérience optimale dans cet environnement d’une brutalité inimaginable.
La clé de l’épanouissement réside dans la façon dont nous investissons notre énergie interne pour accomplir des expériences optimales. Lorsque nous concentrons notre attention sur un objectif consciemment choisi, notre motivation interne « coule » littéralement dans la direction de cet objectif, ce qui entraîne un passage de toute distraction frustrante vers la concentration et l’harmonie et la perte de trace du temps présent et de la conscience.
En tant que psychologue positif Martin Seligman le dit : « La conscience et l’émotion sont là pour corriger votre trajectoire ; quand ce que vous faites est parfaitement parfait, vous n’en avez pas besoin. » (Martin Seligman, « Authentic Happiness », 2002)
Comment utiliser ce concept pour accompagner nos coachés dans leurs challenges, afin qu’ils « corrigent leur trajectoire » ?
Frustration – Un déclencheur pour trouver le flux ?
Selon la thèse de Martin Seligman, la frustration en tant qu’émotion peut donc aider et inciter les clients à agir vers l’état émotionnel souhaité. Imaginez si vous pouviez transformer cette émotion négative en carburant pour une séance de coaching anti-frustration !
Il ne fait aucun doute que les émotions ont un impact sur la productivité et l’engagement d’un client dans la vie quotidienne. Ils affectent leur énergie, leur concentration, leur volonté, etc. Par exemple, lorsque vous êtes heureux, vous en faites plus, vous avez de meilleures relations de travail, plus d’énergie, de résilience, etc. Mais qu’en est-il de la frustration ? La plupart du temps, la frustration continue nous fait réagir de manière excessive, prendre de mauvaises décisions et avoir du mal à nous concentrer et cela peut avoir un impact négatif sur notre engagement dans la vie professionnelle ou personnelle quotidienne.
Mais il existe un mécanisme dans chaque émotion – en particulier les émotions négatives – qui peut être exploité pour alimenter la productivité et la qualité de vie. Puisque la frustration provient du sentiment que quelque chose « est ennuyeux et doit changer », ce sentiment crée énergie. « Maintenant, que pouvais-je faire pour utilisation cette énergie pour avancer sur ce truc qui me frustre ? »
Transformez l’énergie en action
Les méthodes de Csikszentmihalyi pour trouver le flow et ses applications en coaching :
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Fixer des objectifs qui ont une rétroaction claire et immédiate
Aidez le client à établir un objectif clair de ce qu’il veut transformer la situation actuelle en / ce qu’il veut transformer l’énergie de l’émotion de frustration en (résultat spécifique)
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S’immerger dans l’activité particulière
Aidez le client à explorer son moi intérieur et à quoi ressemble l’immersion pour lui. Souvent, les gens ne savent pas quels talents ou quelles passions ils ont, et dans quelle activité ils peuvent vraiment s’épanouir. Explorer ces moments de perte de soi et de la notion du temps peut aider le client à se découvrir et ce qui lui donne un sentiment de réalisation de soi.
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Apprendre à profiter de l’expérience immédiate
Il s’agit de faire ce que vous aimez vraiment. Il est peu probable qu’il soit exceptionnellement productif ou trouve un flux dans des activités que le client n’aime pas. Aidez le client à réfléchir à ce qui vient sans effort avec un grand sentiment de légèreté, de liberté et d’énergie créative. Habituellement, ce sera quelque chose pour lequel ils sont naturellement bons ou talentueux.
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Doser ses compétences au défi à relever
Ajoutez un élément de défi. Aidez le client à découvrir et à reconnaître ses talents, ses forces et ses limites, et étendez ses capacités pour sortir de sa zone de confort.
Un aspect clé du flux est que, pendant le flux, presque toutes les entrées disponibles du cerveau sont consacrées à une activité. C’est pourquoi la perception du temps change, l’inconfort passe inaperçu et les pensées négatives errantes n’entrent pas dans l’esprit. Le cerveau est trop occupé à se concentrer sur une chose pour garder une trace de toutes ces autres choses. (Csikszentmihalyi, 1990)
Trouver un flux professionnel grâce au coaching
Trouver le flux concerne tous les aspects de la vie : personnel, social, spirituel et professionnel, et trouver des moments valables dans tous ces aspects s’accumule pour une vie valable. Dans le coaching de leadership, l’accent est mis sur l’aide aux clients pour trouver un sens, de la joie et un épanouissement dans leur carrière. Trouver le flux peut transformer un travail routinier en un travail plein de moments valables, qui fait la différence et satisfait le besoin de réussite. Accompagner les clients de la frustration au flux les aidera à accomplir davantage au travail, les aidera à aimer davantage travailler dans leur profession ou à en trouver une qui leur convient, et probablement à avoir plus de succès. Lorsqu’il est approché avec la détermination de le rendre personnellement significatif, même le travail le plus banal peut produire un flux, et le coaching peut aider les clients à le découvrir. Alternativement, avec l’aide d’un coach, les clients peuvent trouver leur flux professionnel dans une profession différente ou différente et transformer une situation potentiellement frustrante en une expérience de flux.