CLIMB – Une étape à la fois vers votre performance optimale

Un modèle de coaching Par Marta Potulna, Coach en leadership et performance optimale, AUSTRALIE

CLIMB : le client observe et explore sa voie à suivre

Vous n’êtes pas obligé de voir tout l’escalier. Faites juste le premier pas. Martin Luther King jr.

Travailler en tant que leader et avec des leaders à différents niveaux d’une organisation m’a appris que diriger est l’un des rôles les plus gratifiants et en même temps l’un des plus accablants dans un environnement d’entreprise. Les leaders ont un impact sur la vie des gens et la pensée en elle-même peut être intimidante pour de nombreux professionnels occupant des rôles de leadership. Les attentes des dirigeants par ceux dont ils ont la charge sont élevées, mais très souvent pas aussi élevées que les attentes des dirigeants envers eux-mêmes ! La pression inhérente à « tout pour tout le monde » peut saper la confiance et l’estime de soi des dirigeants, et par conséquent leur productivité et leurs performances.

Au cours de ma carrière en tant que leader People & Culture, j’ai rencontré de nombreux joueurs très performants qui se sont transformés en leaders peu performants. Pourquoi donc? Parce qu’au moment où ils sont entrés dans la direction, leur rôle a fondamentalement changé et les nouvelles attentes étaient bien en dehors de leur zone de confort.

Comment puis-je, en tant que coach, soutenir ces personnes incroyables afin qu’elles aient la force, le courage, la confiance et la confiance en elles pour gravir les marches de ce nouveau défi, même si elles ne voient pas tout l’escalier ?

En tant que coach en leadership et en performance optimale, je m’efforce d’aider mes clients à trouver leur « place optimale ». Une performance optimale ne signifie pas être le meilleur. Cela signifie être la meilleure version de vous-même et obtenir d’excellents résultats en appliquant intentionnellement vos propres talents et qualités uniques de manière productive.

Mon modèle de coaching CLIMB guide le client à travers le processus de coaching une étape à la fois, sans hâte et sans délais stricts. Cela donne au client du temps et de l’espace à chaque étape pour vraiment accepter ses désirs, ses besoins, ses rêves, ses limites, ses obstacles et ses possibilités au-delà d’aujourd’hui. Chaque étape dans GRIMPER a deux lentilles à travers lesquelles le client observe et explore sa voie à suivre.

GRIMPER

Circonstances et contrôle actuels

• Quelle est votre situation ou préoccupation actuelle ?
• Qu’est-ce qui est sous votre contrôle et qu’est-ce qui ne l’est pas ?

Il s’agit de la première étape du processus CLIMB de partenariat entre le client et un coach. Il s’agit d’une étape intéressante car elle donne le temps d’examiner la situation actuelle du client à travers le prisme de ce qu’il contrôle, de ce qu’il veut contrôler et de ce qu’il peut abandonner au départ. La perspective du cercle de contrôle est une lentille utile pour explorer la situation souhaitée et utiliser la conscience de mon cercle de contrôle dans le processus de définition des objectifs.

Désir et limites

• Quel est l’état idéal que vous avez envisagé pour vous-même ?
• Quelles limites voyez-vous/prévoyez-vous ?

Maintenant, une étape intéressante d’exploration des états souhaités par le client, les endroits auxquels il aspire. Le désir invite le client à ressentir fortement le résultat souhaité dans le processus d’établissement d’objectifs et pose la question de savoir à quel point voulez-vous que ce soit votre objectif et quelle signification se cache derrière ce « désir » ? La deuxième lentille des limitations aide le client à garder les pieds sur terre et à évaluer ses désirs du point de vue des obstacles potentiels qui pourraient l’empêcher d’atteindre sa place optimale.

Idéation & Initiation

• S’il n’y avait pas de limites, qu’aimeriez-vous voir se produire ?
• Comment pouvez-vous l’initier / le réaliser / démarrer ?

Maintenant, c’est la partie amusante où le client est invité à imaginer et à sortir des sentiers battus sur « et si ». L’idéation ouvre l’esprit à des possibilités infinies, invite l’énergie créative à circuler et contourne les limites de l’étape précédente. Cette étape consiste à stocker des options et différents itinéraires vers l’objectif, c’est comme créer une carte avec différents sentiers de randonnée et jouer avec différents scénarios. C’est en quelque sorte une étape ludique du processus CLIMB car elle nourrit notre enfant intérieur (métaphoriquement). La deuxième lentille, initiée, demande de passer au crible ce qui compte vraiment et ce qui fera la plus grande différence. Le client est invité à évaluer sa propre motivation quant à la voie qu’il souhaite emprunter.

Moyens & Mesures

• De quoi avez-vous besoin / de quel support / pour commencer ?
• Comment allez-vous mesurer les progrès ?

La lentille des moyens invite le client à bien se préparer pour la voie à suivre et à réfléchir à ce dont il a besoin pour réussir et aux outils de soutien dont il pourrait avoir besoin dans le processus. La deuxième lentille de mesures est simple – elle invite le client à suivre ses propres progrès. C’est plus qu’une simple responsabilité, c’est une invitation pour le client à se diriger dans le processus de croissance et à mesurer ses propres « étapes de progression vers l’objectif ».

Achetez et commencez

• Dans quelle mesure êtes-vous convaincu/quelle est votre motivation en ce moment pour commencer ?
• Quand/comment allez-vous commencer ?

La dernière étape du modèle CLIMB concerne l’examen final de la croyance du client dans la feuille de route et de sa « connexion émotionnelle » avec le plan. C’est une invitation à signer mentalement leur plan, juste avant de commencer le voyage et de prendre des mesures vers des performances optimales.

Je pense souvent aux jours où je croyais que j’étais inadéquat en tant que leader et que je ne pouvais pas le faire, et à quel point cette pensée était effrayante. Heureusement, j’avais un super patron comme entraîneur qui m’a donné le temps et l’espace nécessaires pour devenir la meilleure version de moi-même et passer de « je ne peux pas le faire » à « Oui, je l’ai fait ! » Avec mon modèle de coaching CLIMB, je ne donnerai pas la même opportunité à mes clients et les amènerai pas à pas du « je n’y arrive pas » au « je veux le faire », en passant par « comment je fais ? ” et « je vais essayer de le faire » pour finalement « je peux le faire » et « je vais le faire ». Pour qu’un jour ils puissent dire « Oui, je l’ai fait ! ».