L’initiative du conseil européen du mentorat et du coaching (EMCC), avec le soutien du ministère de la Santé, vise à offrir des séances de coaching pour accompagner les professionnels du secteur de la santé, de l’action medico-sociale ou sociale dans cette période de crise
Des coachs en développement personnel volontaires se mettent bénévolement au service des personnels soignants et professionnels du secteur social et médico-social pour les accompagner durant cette période de crise sanitaire.
Une démarche solidaire nationale, relayée dans les différentes régions du territoire dont la Corse, initiée par EMCC France, le conseil européen du mentorat et du coaching.
Baptisée « 4X4 Coaching solidaire », cette opération permet aux professionnels des secteurs médicaux et sociaux (au sens large) qui sont ou ont été confrontés à la crise Covid-19 de bénéficier individuellement de quatre séances d’une heure de coaching offertes par les professionnels volontaires de l’EMCC et ce, pendant toute la durée de l’état d’urgence sanitaire.
Une initiative soutenue par le ministère des Solidarités et de la Santé et le secrétariat d’État aux Personnes Handicapées et encadrée par un comité d’experts constitué de professionnels du secteur de la santé, du médico-social et du social : DRH, directeur de soins, experts, média de la santé, de coachs expérimentés et d’un avocat.
Une écoute active
L’EMCC est une fédération professionnelle internationale et le plus important réseau en France de professionnels de l’accompagnement (coaching, mentorat, préparation mentale et supervision) formés, certifiés et supervisés. Les adhérents s’engagent notamment à se conformer à son code de déontologie, gage de sérieux dans un milieu professionnel encore mal connu du grand public et qui souffre parfois de certaines approximations.
« Le coaching est un accompagnement, une écoute active, une clarification de l’état présent en vue d’atteindre des objectifs professionnels ou personnels », souligne Carole Molla, adhérente de la fédération EMCC et coach volontaire dans le cadre de cette opération solidaire en direction des personnels des secteurs médicaux et sociaux. « Nous travaillons sur les émotions, les valeurs et les fondamentaux. Il ne s’agit pas de concurrencer les psychologues, mais il peut y avoir une complémentarité. Cette opération n’est d’ailleurs pas une cellule d’aide psychologique mais nous pouvons réorienter si besoin les bénéficiaires vers une cellule d’aide psychologique. Nous tenons à leur disposition des listes communiquées par les services de l’État ou les professionnels de santé », précise cette professionnelle du développement personnel installée à Sotta en Corse-du-Sud.
Les établissements de santé, médicaux-sociaux ou sociaux insulaires sont ainsi invités à jouer le jeu en relayant l’information auprès de leurs personnels via une convention de partenariat avec l’EMCC. Les professionnels de ces secteurs qui le souhaitent peuvent ainsi faire appel dans le cadre d’une démarche individuelle à ce dispositif de coaching gratuit en s’inscrivant sur la plateforme internet dédiée (emcc-france.reservio.com).
Apaiser les tensions
« Les demandes sont alors centralisées par le délégué régional PACA qui met les personnes bénéficiaires en relation avec un coach disponible aux horaires qui lui conviendront le mieux. Il s’agit de se mettre au service de ces professionnels qui peuvent être accompagnés sur plusieurs plans : prendre du recul sur ce qu’ils traversent ou ont traversé, élaborer une solution pour dépasser une problématique, apaiser des tensions relationnelles, sortir de l’isolement mais aussi leur proposer un espace neutre pour parler des difficultés professionnelles, complémentaires à la sphère familiale ou amicale », indique Carole Molla.
L’EMCC offre un espace de parole et d’écoute bienveillante à ces milliers d’anonymes, héros parfois invisibles, qui sont confrontés quotidiennement à cette crise sanitaire : personnels des hôpitaux, des Ehpad, des centres médico-sociaux, des foyers d’accueil, professions libérales, infirmières, médecins, aides-soignantes, aides à domicile, travailleurs sociaux, etc.
600 coachs professionnels volontaires sont mobilisés dans toute la France dans le cadre de cette action ponctuelle, à l’instar de Carole Molla en Corse qui n’a pas hésité, « en toute humilité » à offrir ses services dans ce contexte où plus que jamais la solidarité est l’affaire de tous. « C’est notre façon à nous de participer et d’aider dans cette situation que nous traversons. »