Diriger des gens est un sport d’adaptation. C’est la meilleure stratégie d’un manager ou d’un leader pour la résilience et le succès durable.
Pourquoi donc?
Parce que dans un environnement avec des rôles et des limites clairs (pensez à un organisme vivant), tout (comme une cellule ou un tissu) agissant en dehors des rôles et des limites devient un « intrus », un élément « voyou », « un virus » et est le plus rapide à être marginalisé et expulsé. Un leader dépourvu d’intelligence perspicace ne parviendra pas à s’adapter à son environnement, risquera sa carrière et mettra également l’entreprise en danger. Un organisme sain fonctionne bien lorsque tous les organes fonctionnent bien.
Une de mes clientes actuelles rapporte qu’elle se sent bombardée de nombreux problèmes, situations et événements imprévisibles comme si elle était un virus au milieu de l’organisme d’entreprise dans lequel elle travaille. Elle a du mal à s’adapter et se sent exclue et expulsée de l’environnement. .
Comment les coachs peuvent-ils aider ces clients à mieux s’adapter à leur contexte ? Voici quelques points d’entrée.
1) Recadrer la situation
J’invite personnellement les clients à plusieurs directions de recadrage, telles que :
- Comment l’adaptation peut-elle être « l’obstacle qui est le chemin » pour vous ?
- Comment l’adaptation peut-elle devenir quelque chose de solidement ancré dans votre vie et votre travail ?
- Comment la lutte d’adaptation peut-elle devenir le moteur de l’évolution de votre vie ?
- Comment est l’adaptation d’un trampoline à la réussite ?
- Comment rechercher des environnements encore plus rudes où le besoin d’adaptation est encore plus fort ?
2) Adaptation à l’exercice
Une autre perspective est d’inviter le client à faire des exercices d’adaptation, notamment lors de nos séances de coaching. Je provoque ce genre de perspective, généralement en changeant brusquement quelque chose dans le modèle établi de la relation de coaching comme :
- Proposer une nouvelle durée de session ou une nouvelle durée entre les sessions.
- Poser un bombardement de questions à la fois.
- Debout au lieu d’être assis pendant le coaching.
- Rencontre en face à face plutôt que par téléphone ou virtuellement.
Ces interruptions abruptes de schémas déjà établis entraînent le client vers des compétences d’adaptation. Le débriefing suite à ces changements est ce qui fait la différence pour le client. Comment se sont-ils adaptés aux changements que j’ai proposés ? Quelle adaptation doivent-ils exécuter dans leur esprit pour que les actions et les comportements suivent ?
3) Soyez conscient des modèles de la nature
Une autre façon pour nous, en tant qu’entraîneurs, d’aider nos clients à mieux s’adapter aux nouvelles réalités est d’utiliser les exemples de la nature et d’imiter les comportements d’adaptation des espèces. Dans la nature, une plante qui pousse dans les conditions les plus dures est plus résistante qu’une plante en serre. Un leader forgé dans les feux des fusions, des acquisitions, des promotions et des échecs de carrière devient plus adaptable qu’un épargné par tout cela.
Il convient également de mentionner que dans la nature, les êtres massifs s’adaptent plus lentement que les plus petits. Dans le monde de l’entreprise, nous observons le même schéma lorsque nous comparons les grandes entreprises aux plus petits entrepreneurs.
D’après mon expérience, cette règle s’applique également aux niveaux de leadership. Plus le niveau occupé par le chef est élevé, plus il adoptera lentement. Les grands systèmes adoptent d’abord leurs marges et finalement dans leur cœur.
Par exemple, je coache un dirigeant de haut niveau d’une entreprise en phase de fusion/acquisition. Il faisait partie du conseil d’administration de l’entreprise, qui a ensuite été reprise par un mammouth international. D’autres managers ont été promus au-dessus de lui.
Il aimerait qu’ils reconnaissent :
- Son éthique de travail.
- L’équilibre de ses décisions.
- Sa pensée claire.
- Son talent à construire des équipes.
Mais ses nouveaux managers ont :
- Un style de leadership différent.
- Autres valeurs et/ou objectifs.
- Un autre rythme.
Il se débat et essaie de faire face. Pour un leader de haut niveau, l’adaptation est d’abord un jeu d’ego puis de survie. Pour adopter l’adaptation, un leader doit être humble et conscient de son interconnexion avec tout. Sinon, la position par défaut est : « Pourquoi dois-je m’adapter au lieu que le changement doive s’adapter à moi ? » C’est aussi un jeu de peurs ancestrales — perte de stabilité, de visage et de liens sociaux. Cela peut aussi être un jeu de fierté d’avoir besoin d’un entraîneur aidant.
4) Découvrez les points forts du client
Outre ces moyens d’aider nos clients déjà mentionnés, nous pouvons toujours compter sur les interventions typiques à portée de main. Pensez à demander :
- Quelles étaient les situations de la vie où vous avez fait preuve d’adaptabilité ?
- Qui pouvez-vous considérer comme d’excellents modèles d’adaptation dans votre vie ?
- Que possédez-vous déjà qui pourrait vous aider à vous adapter instantanément ?
- Comment vous adaptez-vous déjà dans la journée sans peut-être le savoir ?
5) Confiance dans la science
Enfin, je m’appuie parfois sur la science et vais même éduquer le client sur la question de l’adaptabilité. Par exemple, de nos jours, la science nous enseigne qu’il y a trois facteurs pour constituer l’adaptabilité :
- Certains traits de caractère (contribuant à 20% à l’adaptabilité).
- Capacités spécifiques (50%).
- Le contexte (30%).
Comme les capacités, le courage, la flexibilité mentale, l’état d’esprit, la résilience et le désapprentissage sont ceux qui sont responsables de l’adaptabilité ; ils sont coachables. Lorsque vous savez que 50% de votre capacité d’adaptation est sous votre contrôle direct, vous pouvez être encouragé à vous fixer des objectifs en rapport avec celle-ci.
Conclusion et sixième manière d’aider
L’adaptation est une chose naturelle dans l’ordre mondial, mais elle ne vient pas de manière naturelle pour les humains. Nous ne sommes pas impatients de nous adapter, nous ne sommes pas impatients de changer. Nous recherchons l’équilibre et le statu quo. Nous adoptons de nouveaux comportements uniquement lorsque nous y sommes contraints.
Idée finale : Nous créons les prémisses de l’adaptation en premier lieu. En tant qu’espèce, les humains construisent, grandissent et provoquent des changements nécessitant une adaptation. Nous devons nous adapter aux changements que nous générons. Mais lorsque nous sommes dans un tel cycle, nous ne le voyons peut-être pas. Un coach place le client dans le point d’observation externe du cycle. Et c’est la plus grande aide que le coach puisse offrir à n’importe quel client.