Un outil puissant de coaching Par Alex Chu, Coach transformationnel, TAIWAN
Échec vs définition de la leçon
Qu’est-ce que l’échec ?
La définition de l’échec est l’incapacité d’accomplir une tâche ou une action attendue. Nous avons souvent ce sentiment d’échec lorsque nous ne sommes pas en mesure de répondre aux attentes ni des autres ni de nous-mêmes. Le succès, d’autre part, signifie la réalisation du résultat souhaité. Le succès et l’échec sont, en un sens, une mesure du résultat basée sur des normes prédéfinies, et sont donc purement objectifs. Cependant, dans une société moderne qui accorde trop d’importance aux résultats par rapport aux efforts, nous avons tendance à prendre la mesure du résultat comme une mesure de notre estime de soi, ce qui pourrait potentiellement créer un cycle dangereux d’auto-échec.
L’impact de la perspective « échec »
Les gens ne sont pas dérangés par les choses, mais par la vision qu’ils en ont. – Épictète
Selon le modèle de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), nos pensées, nos émotions et nos comportements sont interconnectés dans une boucle auto-renforcée. Nos pensées déterminent ce que nous ressentons, nos sentiments déterminent notre façon de réagir et nos réactions mènent à un résultat. Enfin, le résultat sera interprété par notre esprit, et la boucle continue.
Lorsque la boucle se répète suffisamment de fois, certaines images de soi peuvent commencer à se former. Une fois que ces images de soi deviennent fortes, elles finiront par affecter la façon dont une personne pense, ressent et interagit avec le monde. Cette boucle peut être un cercle vicieux ou un cercle vertueux, selon la façon dont les résultats sont interprétés et la signification donnée aux résultats. Jetons un coup d’œil à l’histoire de John.
John a fait beaucoup d’efforts pour se préparer à un entretien d’embauche. Le jour de l’entretien, il s’est donné à cent pour cent mais n’a malheureusement toujours pas obtenu le poste. Il a reçu des commentaires de l’intervieweur sur ce sur quoi il pourrait travailler pour améliorer ses compétences en présentation et en communication. John voit ce résultat comme un échec. Il se sentait frustré et déçu de lui-même. Il est arrivé à la conclusion qu’il ne pourrait jamais obtenir l’emploi idéal qu’il souhaitait, alors petit à petit, il a passé de moins en moins de temps à se préparer pour d’autres entretiens d’embauche. Il n’était pas surprenant que John n’ait pas réussi à obtenir d’autres emplois, mais le problème est que John verra le résultat de son échec à obtenir d’autres emplois comme une preuve de son incapacité. Ensuite, une spirale descendante commence.
Au début, l’échec n’est qu’un résultat qui peut être ouvertement interprété. Cependant, au fur et à mesure que notre esprit est défini, il devient lentement ce que nous recherchons habituellement dans notre vie quotidienne. Si la prudence n’est pas prise, elle se fondra sournoisement dans notre identité. En d’autres termes, les gens restent coincés dans leurs propres images de soi négatives fixes qui les empêchent d’apporter des changements significatifs. Ce statut est similaire au concept de « état d’esprit fixe » évoqué par la célèbre chercheuse en état d’esprit, Carol Dweck.
État d’esprit de croissance vs état d’esprit fixe
Depuis les années 1980, les recherches de Carol se sont concentrées sur les croyances que les gens ont (c’est-à-dire les mentalités) et sur la façon dont ces croyances peuvent affecter leur motivation, leur réussite et leur bien-être. Elle a classé les croyances sur l’intelligence en deux catégories comme ci-dessous.
- État d’esprit de croissance : la conviction que l’intelligence peut être développée, par exemple, grâce à l’effort, à de bonnes stratégies, à la contribution et au mentorat des autres
- État d’esprit fixe : la croyance que l’intelligence est fixe et immuable
Puisque l’intelligence est aussi une caractéristique de soi, ces deux états d’esprit sont en quelque sorte des croyances sur la façon dont les gens se considèrent comme modifiables ou immuables. Je crois que les recherches de Carol peuvent éclairer la façon dont l’image de soi peut affecter la façon dont nous pensons, ressentons et agissons d’un point de vue scientifique.
Les recherches de Carol ont montré qu’un état d’esprit de croissance peut amener les élèves à relever plus de défis ou à ajouter de la persévérance face à des revers. ce qui peut, pour certains élèves, affecter leur niveau de réussite. D’autres recherches ont également montré qu’un état d’esprit fixe peut contribuer à l’anxiété à l’adolescence ; d’autre part, une intervention sur l’état d’esprit de croissance peut aider à soulager l’anxiété et la dépression ou aider à réduire l’apparition de la dépression chez les adolescents.
Il est évident et simple qu’avoir un état d’esprit de croissance conduira à une motivation et à des comportements plus positifs par rapport à un état d’esprit fixe. La question est, comment pouvons-nous développer un état d’esprit de croissance ?
La perspective de la « leçon »
Je n’ai pas échoué. Je viens de trouver dix mille façons qui ne fonctionnent pas. – Thomas Edison
Lorsque nous nous concentrons sur le résultat, il nous est facile de nous juger ou de nous critiquer. Nous avons tous ces moments douloureux où les choses ne se sont pas déroulées comme prévu et nous avons vécu cela comme un échec. Cependant, si nous pouvons nous concentrer sur ce que nous pouvons apprendre du processus, cela crée un sentiment de « je peux faire mieux la prochaine fois ! et fournit la motivation pour se préparer aux prochains défis.
Dans un discours de lancement de Stanford, Oprah Winfrey a partagé comment elle a géré l’échec. Quand les choses tournent mal, elle se demande toujours « Qu’est-ce que c’est ici pour m’apprendre? » Dès qu’elle reçoit la leçon, elle passe à autre chose. Cette attitude l’a aidée à surmonter beaucoup de difficultés et à trouver des moyens de remonter du bas tout au long de sa vie.
Dans son livre, Principe, Ray Dalio, le fondateur de Bridgewater Hedge Fund, a présenté l’un de ses principes de travail : « Créer une culture dans laquelle il est acceptable de faire des erreurs et inacceptable de ne pas en tirer des leçons ». De son point de vue, la douleur est un message que quelque chose ne va pas, et c’est aussi un enseignant efficace qu’il ne faut plus faire cette mauvaise chose. Une fois que nous réalisons que la douleur de l’échec est le signal d’une leçon précieuse, nous acceptons le résultat et commençons à découvrir comment nous pouvons nous améliorer pour atteindre nos résultats.
Comme mentionné ci-dessus, nos pensées, nos émotions et nos comportements peuvent être un cycle d’auto-renforcement. Lorsque nous adoptons une perspective positive comme « Leçon », notre expérience quotidienne devient des expériences continues avec l’objectif de croissance personnelle. Voyons la puissance de la perspective « Leçon » en utilisant l’exemple de John.
John a fait beaucoup d’efforts pour se préparer à un entretien d’embauche. Le jour de l’entretien, il s’est donné à cent pour cent mais n’a malheureusement toujours pas obtenu le poste. Il a reçu des commentaires de l’intervieweur sur ce sur quoi il pourrait travailler pour améliorer ses compétences en présentation et en communication. Au lieu de voir ce résultat comme un échec, il a vu cela comme une excellente occasion de s’améliorer, car les commentaires lui ont donné une orientation claire concernant les domaines sur lesquels il devrait se concentrer. Bien qu’il se soit senti un peu frustré au début, il s’est senti enthousiasmé par tous les plans d’action qu’il a élaborés en fonction des commentaires de l’intervieweur. Il était prêt à relever le prochain défi car il savait que les défis étaient synonymes de croissance.
Échec contre leçon sur le modèle CBT
Le modèle CBT de pensées, d’émotions et de comportements mentionné ci-dessus fournit un concept utile sur la façon dont nous pouvons aider les clients qui ont construit une perspective habituelle d' »échec » à passer à une perspective de « leçon ». La TCC et le coaching soulignent tous deux l’importance d’être conscient de la façon dont une perspective, une pensée ou une croyance particulière influence nos émotions et nos comportements. Une bonne façon de commencer est d’aider nos clients à comprendre clairement comment leur boucle pensée-émotion-comportement fonctionne pour eux.
Voici quelques questions utiles :
- Quand vous avez entendu le résultat pour la première fois, qu’avez-vous pensé?
- Qu’est-ce que ce résultat/expérience vous a fait ressentir ?
- Comment vos sentiments ont-ils influencé votre décision sur votre action future ?
- Quel impact ces pensées ont-elles eu sur vous ? Sur votre avenir ? Et sur les personnes qui vous entourent ?
- Quel rôle cette perspective que vous prenez sur le résultat a-t-elle joué dans votre vie ?
Une fois que le client a identifié cette perspective d' »échec » paralysante, nous l’invitons à adopter maintenant une perspective de « leçon » et à réfléchir aux possibilités qu’il peut créer à partir des expériences qu’il considérait autrefois comme un échec.
Voici quelques questions utiles :
- En repensant à tout ce que vous avez vécu au cours de cette expérience, qu’avez-vous appris qui pourrait vous aider à vous améliorer à l’avenir ?
- Comment les leçons que vous avez apprises peuvent-elles vous faire grandir ?
- Lorsque vous continuez à apprendre de chaque expérience, qu’est-ce que cela dit de vous en tant que personne ?
- Comment cette nouvelle perspective vous affecterait-elle dans votre vie ?
- Comment vous sentiriez-vous si vous deviez adopter cette nouvelle perspective et en faire une partie de votre identité ?
La dernière question ci-dessus concerne l’identité. James Clear a mentionné dans son livre bien connu, habitudes atomiques, que le moyen le plus efficace de changer une habitude est de changer l’identité. Si le client a un objectif clair et un but clair, lier la perspective d’autonomisation à son identité pourrait aider à consolider cette perspective nouvellement formée. La clé, cependant, est toujours la répétition de cette perspective de « leçon ». Grâce à la pratique en dehors des séances de coaching, la perspective finit par devenir une partie intégrante du client. Le client aime maintenant apprendre de ses expériences et relever de nouveaux défis.
Nous vivons maintenant dans un monde en évolution rapide où les choses évoluent à une vitesse sans précédent. Nous devrons apprendre à faire des erreurs et en tirer des leçons rapidement afin de nous adapter. La plupart des échecs sont d’excellentes occasions d’acquérir de nouvelles connaissances sur nous-mêmes et nos objectifs. Le « échec contre leçon » outil électrique peut aider à changer notre perspective déresponsabilisante en une perspective qui nous maintiendra sur la voie d’un développement et d’une croissance continus.
Les références
Wright, JH, Brown, GK, Thase, ME, Basco, MR (2006). Apprentissage de la thérapie cognitivo-comportementale : un guide illustré. Édition psychiatrique américaine.
Dweck, CS (2019). Le choix de faire la différence. Perspectives sur la science psychologique, 14(1), 21–25.
Université de Stanford. [Stanford]. (2008, 16 juin). Discours d’ouverture d’Oprah Winfrey à Stanford en 2008 [Video]. Youtube.
Dalio, R. (2017, 19 septembre). Principes : Vie et Travail (Illustré). Simon & Schuster.
Clear, J. (2018, 16 octobre). Habitudes atomiques : un moyen facile et éprouvé de créer de bonnes habitudes et de briser les mauvaises (Illustré). Avery.