Un document de recherche par David Keneford, coach en leadership, CANADA
Une culture de coaching de performance
Créer une culture de coaching de performance au sein d’une organisation est crucial pour parvenir au succès et à la croissance à long terme. Une culture de coaching de performance est une culture dans laquelle les employés sont encouragés à améliorer continuellement leurs compétences et capacités, et dans laquelle les dirigeants fournissent soutien et conseils pour aider les employés à atteindre leurs objectifs. UN mentalité de croissance est un élément essentiel grâce auquel les organisations peuvent favoriser une culture d’apprentissage, de développement et d’amélioration continus, qui à son tour est essentielle à une culture de performance.
Créer une culture de coaching de performance grâce à un état d’esprit de croissance est un processus qui nécessite un engagement de la part des dirigeants et des employés. Un état d'esprit de croissance est la conviction que ses capacités et son intelligence peuvent être développées grâce à un travail acharné, des efforts et un apprentissage. C'est le contraire d'un état d'esprit fixe, qui est la croyance que les capacités et l'intelligence d'une personne sont fixes et ne peuvent être modifiées. Carol Dweck, chercheuse de premier plan dans le domaine de la motivation et de l'état d'esprit, a montré que les individus ayant un état d'esprit de croissance sont plus susceptibles de persévérer face aux défis, de rechercher de nouvelles opportunités d'apprentissage et de considérer l'échec comme un élément précieux de leur réussite. le processus d’apprentissage. Ce sont tous des ingrédients importants pour réussir.
Culture du coaching de performance
Les dirigeants jouent un rôle essentiel dans la création d’une culture de coaching de performance et dans la promotion d’un état d’esprit de croissance. Les dirigeants peuvent donner l’exemple en incarnant eux-mêmes un état d’esprit de croissance et en recherchant activement de nouveaux défis et opportunités d’apprentissage. Les dirigeants peuvent favoriser cet état d'esprit de croissance en apprenant et en adoptant une approche de coaching, dans laquelle ils écoutent davantage, disent moins et se concentrent sur l'aide aux employés pour développer leurs compétences et leurs capacités pour atteindre leurs objectifs. Il est important que les dirigeants créent un environnement qui encourage une communication ouverte et favorise un sentiment de confiance entre les employés. Ils fixent des objectifs et des attentes clairs pour leurs employés, en fournissant des commentaires significatifs sur leurs performances et comment ils peuvent s'améliorer, et en créant des opportunités pour les employés d'apprendre et de se développer grâce au mentorat, au coaching et à la formation. Et les dirigeants peuvent modéliser la vulnérabilité et admettre leurs propres défauts, démontrant ainsi qu’il est normal de commettre des erreurs et montrer comment ils peuvent en tirer des leçons.
En plus du leadership, les organisations peuvent créer une culture de reconnaissance et de récompense pour les employés qui font preuve d'un état d'esprit de croissance et progressent vers la réalisation de leurs objectifs. Cela peut inclure une reconnaissance formelle comme des récompenses de performance ou des primes de performance structurées, ainsi qu'une reconnaissance informelle comme des remerciements lors des réunions d'équipe, des récompenses ponctuelles ou des e-mails adressés à la haute direction. Cela peut prendre la forme de promotions ou d'attribution de nouvelles opportunités de missions étendues et de participation à des initiatives spéciales en signe de confiance. Les programmes de reconnaissance et de récompense peuvent contribuer à motiver les employés à continuer d'améliorer leurs compétences et leurs capacités et à atteindre leurs objectifs. Concentrer la reconnaissance moins sur les résultats et davantage sur les objectifs ambitieux, sortir des zones de confort et l'apprentissage qui découle des erreurs récompensera les bons comportements et améliorera les performances et les résultats globaux.
Un autre aspect important de la création d’une culture de coaching de performance est l’utilisation de la mesure et du suivi. Les organisations doivent mesurer et suivre les progrès vers la création d’une culture de coaching de performance au moyen d’enquêtes régulières, de groupes de discussion et d’autres mécanismes de rétroaction. Cela peut aider les dirigeants à identifier les domaines dans lesquels un soutien supplémentaire est nécessaire et à procéder aux ajustements nécessaires pour continuer à promouvoir un état d'esprit de croissance et une culture de coaching et de développement.
De plus, les organisations peuvent également offrir à leurs employés des opportunités d’apprendre et de se développer grâce à des programmes de mentorat, de coaching et de formation. En donnant accès à ces ressources aux employés, les organisations peuvent les aider à développer les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs. De plus, les organisations peuvent également offrir à leurs employés la possibilité de travailler sur des projets ou des missions qui sont stimulants et qui mettent à profit leurs capacités. Cela peut aider les employés à développer de nouvelles compétences et connaissances, ainsi qu’à développer un sentiment de fierté et d’accomplissement.
En conclusion, créer une culture de coaching de performance dans organisations dans un état d’esprit de croissance est un processus continu qui nécessite un engagement de la part des dirigeants et des employés. Les organisations peuvent promouvoir un état d'esprit de croissance en offrant aux employés des opportunités d'apprendre et de progresser grâce à des programmes de mentorat, de coaching et de formation, et en créant une culture de reconnaissance et de récompense pour les employés qui font preuve d'un état d'esprit de croissance et progressent vers la réalisation de leurs objectifs. De plus, les organisations doivent mesurer et suivre les progrès vers la création d'un indicateur de performance. encadrement culture grâce à des enquêtes régulières, des groupes de discussion et d’autres mécanismes de retour d’information. En créant une culture de coaching de performance, les organisations peuvent aider leurs employés à développer leurs compétences et à améliorer leurs performances.