L'année ne fait que commencer, on ouvre le journal et on lit que 50% de la population canadienne prévoit changer d'emploi en 2023. Ces données ont augmenté régulièrement sur deux ans, passant de 21 % en juin 2021 à 28 % en janvier 2022, pour atteindre 31 % en juin 2022. Cette instabilité de l'emploi constitue un changement majeur pour le marché du travail. marché. Pour survivre, les entreprises doivent s’adapter à cette nouvelle tendance qui semble malheureusement pérenne et qui coûte terriblement cher.
Marketing RH et marque employeur
Formation | Marketing RH et marque employeur
Dans ce contexte, quelles sont les solutions pour prévenir ou atténuer la situation, voire freiner la tendance ? Nous détesterions devoir ralentir notre croissance pour relever un défi de talent. Pourtant, le talent constitue le deuxième risque mondial auquel les entreprises seront confrontées d’ici 2031..* Selon nous, tout demande de l'engagement et de l'expérience. Une expérience à voir globalement, du passage de candidat à salarié jusqu'à la sortie. Il faut donc penser différemment, la marque employeur implique de combiner l’expérience client et l’expérience collaborateur.
Un centre de ressources, pas un centre de coûts
Le roulement du personnel est notoirement coûteux. Selon une étude de Gallup52 % des salariés qui quittent volontairement leur emploi déclarent que leur manager ou leur entreprise aurait pu faire quelque chose pour les empêcher de partir.
Avez-vous déjà eu des talents si remarquables que leur départ laisse un vide émotionnel dans votre entreprise, démoralisant les collègues et laissant les clients déçus du départ ? Ces impacts, ces qualités humaines ne se mesurent pas dans des tableurs !
Mesurer la satisfaction ou l'engagement
De quels systèmes disposez-vous actuellement pour mesurer la satisfaction et l’engagement du personnel ? Vos managers sont-ils formés pour accompagner vos collaborateurs dans leurs ambitions et leurs rêves qui dépassent le cadre professionnel ? Les départs volontaires sont totalement mesurables et prévisibles. L'outil Sparkbay, développé par la société du même nom, partenaire de Dada, permet non seulement de mesurer l'engagement en temps réel, mais est actuellement le seul outil permettant de faire une évaluation prédictive de la possibilité de certaines personnes quitter leur emploi dans certaines unités de votre entreprise en raison de leur comportement passé. Sommes-nous confrontés à un nouveau paradigme de travail ? On change de métier aussi vite qu’on regarde des séries télé !
D’où l’importance de ne plus mesurer l’engagement seulement une fois par an, mais d’ouvrir un dialogue quasiment en temps réel. Il n'est pas naturel d'avoir des indicateurs de performance RH, car dans les RH, tout est question de personnes. Mais les mesures d’engagement sont essentielles, et les outils technologiques disponibles aujourd’hui sont précieux pour l’expérience des talents.
Un parcours d’expérience talent bien défini
L’expérience talent est un ensemble de facteurs qui influencent la manière dont le personnel interagit avec l’entreprise. Cela comprend le processus de recrutement, la formation et le développement, l’environnement de travail, la culture, la gestion des performances et bien plus encore. Une expérience talent réussie peut aider à attirer et à retenir les meilleurs talents et à améliorer les performances de l’équipe. Cela peut également contribuer à fidéliser et à stimuler l’engagement envers l’entreprise. Sans parler de l’impact de cette expérience talent sur la réputation de l’organisation.
Il existe une relation à vie qui s’établit entre le salarié et l’employeur. L’expérience employé va de candidat à employé, à ex-employé après un certain temps, jusqu’à rester client ou ambassadeur de marque. Nous devons réfléchir aux moments de vérité dans l'expérience employé, c'est-à-dire. tous les points de contact entre l'entreprise et ses salariés. Remettre l’humain au cœur du marketing RH en alliant l’expérience collaborateur à l’expérience client est la clé du succès d’une marque employeur performante. Il n’y a pas de recette miracle, c’est un long processus qui va droit au cœur de la mission de l’entreprise. Les salariés restent attachés aux entreprises pour lesquelles ils ont travaillé. Arrangez-vous pour mettre fin à votre relation sur une bonne note afin que vos anciens employés parlent de vous en bien pendant des années. Ou même qu'ils reviennent.
Améliorer l’engagement de votre personnel, c’est se concentrer sur la rétention de vos meilleurs talents
La prochaine fois que vous annoncerez à une nouvelle personne : « Je vous embauche ! », eh bien, tenez votre promesse en tant qu'employeur. Gardez vos employés engagés envers vos valeurs, votre mission, les piliers de votre marque et engagez-vous dans leurs ambitions et leurs rêves. C'est une relation gagnant-gagnant et réciproque. L’engagement est la clé du succès d’une approche marketing RH axée sur la fidélisation des collaborateurs, et pas seulement sur un recrutement « rapide ».
Les employeurs investissent des sommes importantes dans des campagnes de marketing RH attrayantes. La marque employeur n’est pas la même chose qu’une campagne de marketing RH. Pensez-vous que votre organisation a réussi à créer sa marque employeur si vous recevez des centaines de CV et comblez tous vos postes ? Eh bien, ne vous y trompez pas, il s’agit d’attirer des talents de qualité et de les satisfaire pour les garder. Le travail ne commence que lorsque votre collaborateur entre dans votre entreprise. Le véritable « jeu », le défi en 2023, est de fidéliser la main-d'œuvre grâce à une stratégie de marque employeur qui inclut l'expérience et l'engagement. Pas seulement une attirance.
Pour en savoir plus sur notre méthodologie, organiser des ateliers de co-création sur mesure pour développer votre marque employeur et l'associer à votre marque commerciale, n'hésitez pas à nous contacter.
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papa
Nous transformons les marques en combinant expérience client et expérience collaborateur grâce à la co-création. Avec amour et pertinence.
*source: Perspectives 2022 et 2031 : PDG Principales perspectives de risque, Opposé et État NC université Initiative GRE
