Le coaching est par nature inclusif et toute allusion à l’élitisme ou aux préjugés conscients contredit activement sa philosophie même. Cependant, une vérité inconfortable concernant la profession d'entraîneur d'aujourd'hui est le manque inquiétant de diversité parmi les entraîneurs professionnels. Il est temps pour les organisations et la profession de réfléchir à leurs propres pratiques et d’explorer des moyens de résoudre l’inertie systémique et les obstacles inhérents.
Le paradoxe est que le coaching consiste à inciter les gens à maximiser leur potentiel personnel et professionnel. Cependant, assistez à n’importe quelle conférence de coaching et vous y trouverez les groupes internes, les réseaux, les acteurs et les courtiers de pouvoir de la profession. Ce que vous observerez également, c’est un manque flagrant de variété. Un aspirant coach anonyme déclare : « J'ai suivi une séance de coaching d'essai de deux jours, mais je n'avais tout simplement pas l'impression de m'y intégrer. Personne ne me ressemblait ni ne reflétait mon parcours et j'ai décidé que le coaching n'était pas pour moi, alors j'ai abandonné.
Les bouleversements sismiques provoqués par des événements majeurs comme le Covid-19 et les manifestations Black Lives Matter signifient que le lieu de travail ne sera plus jamais le même. Selon Gartner, dans le nouveau monde post-Covid-19 : « Les facteurs personnels plutôt que les facteurs externes priment sur ce qui compte à la fois pour les organisations et les employés. Le recours à de telles mesures peut être un moyen efficace de promouvoir la santé physique et d’améliorer le bien-être émotionnel des employés.
Le coaching sera l’un des outils essentiels pour soutenir et avoir un impact positif – un atout clé dans la complexité à plusieurs niveaux à laquelle les organisations seront confrontées dans leur nouveau rôle élargi. Un ensemble diversifié d’entraîneurs n’est pas seulement agréable, c’est et sera une nécessité.
Les deux événements ont touché différents segments de la population de différentes manières. L'ouverture au soutien pour le bien-être émotionnel et la santé varie selon les différentes populations. Le coaching a donc besoin de diversité pour servir une population diversifiée.
Six raisons pour lesquelles la diversité dans le coaching est vitale
- La diversité dans le coaching consiste à comprendre l'état d'esprit des coachés dans le contexte plus large de la culture, des croyances religieuses, de la classe sociale et des réalités socio-économiques, et pas seulement le contenu de leur scénario ou problème de coaching. C'est la reconnaissance du fait que l'apprentissage se produit au niveau individuel et dans le cadre d'une interaction dynamique avec un système plus large.
- Un groupe homogène de coachs limite les possibilités de la profession de coach en la contenant dans les paramètres d’une vision plus petite et d’un ensemble particulier de valeurs. La communauté des coachs doit plutôt refléter la diversité et la diversité des collaborateurs.
- Plus le vivier de talents des coachs professionnels internes et externes est diversifié, plus il est probable qu’il garantisse une meilleure adéquation à tous les employés.
- Augmenter la diversité des coachs contribuera également à éliminer les obstacles auxquels certains employés sont confrontés lorsqu'ils recherchent un coach – et contribuera à une meilleure qualité de coaching pour tous.
- Pour certaines personnes, ne pas pouvoir trouver un coach qui leur ressemble, leurs croyances, leur culture ou d’autres aspects de leur vie peuvent retarder ou empêcher de profiter de l’opportunité d’être coaché.
- Selon une enquête récente d'Utopia, les personnes issues de minorités ethniques estiment qu'elles doivent masquer leur véritable identité au travail. Le manque de diversité parmi les coachs signifie qu’il existe un risque réel que les coachs issus d’une minorité ethnique suppriment inconsciemment les parties d’eux-mêmes qu’ils apportent à la relation de coaching et limitent donc inconsciemment leur expérience globale.
Dans le climat actuel, les organisations rechercheront des moyens innovants d’aborder l’égalité, l’inclusion et la diversité. Résoudre ce problème par le biais d’une formation en coaching pour le personnel des minorités ethniques et d’une formation en coaching qui s’inscrit dans une perspective plus large d’inclusion systémique est un moyen puissant d’ancrer le changement à tous les niveaux.
Nous avons besoin de diversité parmi les entraîneurs afin que, collectivement, nous puissions naturellement voir le monde sous un angle systémique plus large et disposer des outils nécessaires pour sympathiser avec les autres et leur donner du pouvoir. Un coach appartenant à une minorité ethnique, simplement en raison de son expérience de vie, apporte une qualité distincte à la conversation de coaching qui ferait autrement défaut. De même, tout coaching nécessite une vision systémique plus large, et le meilleur moyen d’y parvenir est que les coachs soient davantage exposés à la diversité pendant et après la formation.
Salma Shah est la fondatrice et directrice de Mastering Your Power