Les chercheurs et cliniciens en neurosciences cognitives ont été confrontés à des défis importants pour aborder efficacement le développement des compétences sociales chez les personnes confrontées à des problèmes de santé mentale ou à des troubles du développement neurologique.
LE PROBLÈME
Les approches traditionnelles manquaient souvent d’engagement et d’applicabilité dans le monde réel, ce qui rendait difficile pour les individus de généraliser les compétences acquises lors des séances de thérapie aux interactions sociales quotidiennes. En conséquence, de nombreux patients étaient aux prises avec des sentiments d’isolement, d’anxiété et des difficultés à s’adapter aux situations sociales, ce qui nuisait à leur bien-être général et à leur qualité de vie.
« Dans les milieux éducatifs, les éducateurs ont également été confrontés à des obstacles pour fournir un soutien complet aux étudiants confrontés à des difficultés sociales », a déclaré Maria Johnson, directrice des innovations en matière de jeunesse et de famille et responsable du coaching social virtuel Charisma au Center for BrainHealth, un centre de recherche cognitive de l'Université de Texas à Dallas. « Ces défis se traduisent souvent par des obstacles académiques et sociaux à la réussite, ayant un impact sur les expériences et les résultats d'apprentissage des étudiants.
« De même, dans les contextes de soins cliniques, les cliniciens ont rencontré des limites aux approches thérapeutiques traditionnelles, en particulier dans la création de scénarios sociaux réalistes permettant aux clients de pratiquer et de généraliser leurs compétences », a-t-elle poursuivi. « Ce manque d'engagement et d'expériences d'apprentissage personnalisées a entravé le progrès global et le bien-être des personnes recherchant un soutien pour le développement des compétences sociales. »
Dans l’ensemble, le problème dominant était l’incapacité des méthodes existantes à répondre efficacement aux divers besoins en compétences sociales des individus dans différents contextes, ce qui entraînait des défis persistants en matière d’interaction sociale et de bien-être émotionnel.
PROPOSITION
Le Center for BrainHealth a donc proposé de développer Charisma Virtual Social Coaching, un système ancré dans la recherche et des protocoles fondés sur des preuves pour relever les défis du développement des compétences sociales. La plateforme visait à tirer parti des environnements virtuels immersifs et des séances de coaching en direct pour fournir aux individus une méthode très engageante et efficace pour pratiquer et affiner leurs compétences sociales.
« S'appuyant sur les principes des neurosciences cognitives et des modèles de traitement de l'information sociale, Charisma propose un programme complet conçu pour cibler des déficits spécifiques de compétences sociales tout en favorisant la généralisation et l'application dans le monde réel », a expliqué Johnson. « Grâce à une combinaison de scénarios de jeu de rôle, d'exercices interactifs et de commentaires immédiats des cliniciens et de leurs homologues virtuels, Charisma crée un environnement favorable et réaliste pour l'acquisition et la maîtrise des compétences.
« La proposition de plateforme décrivait une approche multiforme intégrant éléments de télésanté et la technologie de jeu pour offrir un coaching social personnalisé et fondé sur des données probantes », a-t-elle poursuivi. « Les avatars personnalisables de Charisma et la diversité des paramètres sociaux sont conçus pour répondre aux besoins et préférences uniques de chaque individu, garantissant une expérience d'apprentissage personnalisée et efficace. »
De plus, la plateforme souligne l’importance de l’évaluation continue et du suivi des progrès pour suivre le développement des compétences et ajuster les interventions en conséquence.
« En exploitant la puissance des environnements virtuels immersifs et des séances de coaching en direct, Charisma révolutionne la formation aux compétences sociales, en fournissant aux individus les outils et le soutien nécessaires pour naviguer dans les interactions sociales avec confiance et succès », a déclaré Johnson.
RELEVER LE DÉFI
Charisma a exploité l'attrait inhérent des technologies basées sur le jeu pour relever les défis du développement des compétences sociales.
« Conçu et développé au Center for BrainHealth, Charisma incarne une synergie entre développeurs, artistes, chercheurs, cliniciens et coachs », a déclaré Aaron Tate, directeur des technologies émergentes au Center for BrainHealth. « Cette collaboration a donné naissance à une plateforme non seulement technologiquement avancée, mais également profondément ancrée dans la recherche scientifique et les applications pratiques.
« À la base, Charisma utilise Unreal Engine pour la création de son environnement virtuel, garantissant une expérience riche et immersive qui reflète la complexité et la nuance des interactions sociales du monde réel », a-t-il poursuivi. « Hébergé sur Services Web AmazonCharisma bénéficie d'une infrastructure cloud robuste, permettant une diffusion transparente et de haute qualité de l'interface de jeu directement via les navigateurs Web.
Cette approche basée sur le cloud permet aux coachs Charisma de se connecter avec des clients dans le monde entier, en éliminant les barrières géographiques et en rendant la plateforme accessible à toute personne disposant d'un accès à Internet et d'un appareil capable de diffuser du contenu vidéo.
« L'intégration de la plateforme dans les applications de vidéoconférence populaires simplifie encore l'accès ; les utilisateurs peuvent lancer la vaste suite de scénarios de jeu de rôle et de modules de formation en stratégie sociale de Charisma en un seul clic », a expliqué Tate. « Cette intégration représente un bond en avant en termes de commodité et d'accessibilité, permettant aux utilisateurs de participer à des séances personnalisées de développement de compétences sociales dans le confort de leur foyer ou de tout autre endroit préféré.
« L'architecture de la plateforme est conçue pour être à la fois inclusive et expansive, pouvant accueillir un large éventail d'utilisateurs », a-t-il poursuivi. « Des individus cherchant à améliorer leurs compétences interpersonnelles aux cliniciens et éducateurs à la recherche d'outils efficaces pour soutenir leurs clients et étudiants, Charisma offre une solution polyvalente. »
L'intégration de la plateforme avec d'autres systèmes, notamment les services cloud d'AWS, garantit une expérience fluide et performante qui peut s'adapter aux besoins évolutifs de ses utilisateurs, a-t-il ajouté.
« Grâce à cette approche holistique, combinant une technologie de pointe avec les connaissances d'experts, Charisma facilite efficacement l'amélioration significative des compétences sociales et favorise un plus grand sentiment de connexion et de compréhension entre ses utilisateurs », a-t-il déclaré.
« Pour améliorer la portée et l'efficacité de Charisma, nous avons conclu un partenariat stratégique avec AWS, axé sur l'intégration des technologies d'IA générative parallèlement à notre succès établi avec le streaming de pixels », a-t-il poursuivi. « Cette collaboration est sur le point de transformer l'expérience utilisateur et d'étendre les capacités de la plateforme de manière sans précédent. »
IA générative, pierre angulaire du développement futur de Charisma, est sur le point de transformer la manière dont les scénarios sociaux et les modules de formation sont créés et déployés au sein de Charisma, a-t-il ajouté. Cette technologie permettra la génération automatique de scénarios sociaux non seulement diversifiés et engageants, mais également méticuleusement alignés sur le programme Charisma, a-t-il déclaré.
« En tirant parti de l'IA pour suggérer des scénarios et des considérations de coaching, nous garantissons que chaque session s'appuie sur des recherches et adhère à un niveau élevé de cohérence et de valeur éducative », a expliqué Tate. « Cette approche améliore la personnalisation et la flexibilité de nos offres, permettant à Charisma de s'adapter aux besoins uniques et aux objectifs d'apprentissage de chaque utilisateur tout en préservant l'intégrité de nos stratégies de base.
« Pour l'avenir, nous sommes enthousiasmés par le potentiel de l'IA pour permettre des scénarios autonomes de formation aux compétences sociales », a-t-il poursuivi. « La réalisation de cette vision ambitieuse nécessitera des données substantielles, car elle implique l'élaboration de scénarios capables de s'adapter intelligemment aux réponses et aux progrès d'apprentissage des utilisateurs, imitant les conseils nuancés traditionnellement fournis par les coachs humains. »
L'objectif est de compléter les séances de coaching en direct avec des scénarios basés sur l'IA qui peuvent offrir aux utilisateurs une pratique et un renforcement supplémentaires dans une variété de contextes, accélérant ainsi l'acquisition et la maîtrise des compétences.
« L'infrastructure cloud robuste d'AWS et les capacités d'IA de pointe sont essentielles dans ce parcours, fournissant la base technique nécessaire à ces fonctionnalités avancées », a-t-il déclaré. « L'évolutivité et la sécurité offertes par AWS garantissent que Charisma peut gérer efficacement les demandes croissantes de traitement des données liées à l'intégration de l'IA et préserver la confidentialité et l'intégrité des données des utilisateurs.
« Ce partenariat facilite non seulement l'avancée technologique de la plateforme Charisma, mais illustre également notre engagement à tirer parti des dernières innovations en matière d'IA et de cloud computing pour redéfinir la formation aux compétences sociales », a-t-il ajouté.
RÉSULTATS
Les environnements virtuels immersifs de Charisma offrent un espace sûr et favorable permettant aux individus de s'entraîner à identifier et à réguler leurs émotions dans divers contextes sociaux, permettant une exposition répétée et un renforcement des compétences, a déclaré Johnson.
« Charisma Virtual Social Coaching a obtenu un succès significatif dans l'amélioration des compétences sociales, avec des résultats mesurables démontrant son efficacité », a-t-elle rapporté. « Un indicateur clé concerne les gains signalés dans la reconnaissance et la gestion des émotions, avec 90 % des participants notant une amélioration dans ce domaine.
« Cette mesure est évaluée au moyen d'évaluations pré et post-intervention, qui comprennent des mesures autodéclarées et des évaluations cliniciennes de l'intelligence émotionnelle et de la régulation », a-t-elle ajouté.
De plus, près de 75 % des participants ont déclaré avoir doublé leur capacité à comprendre les intentions des autres, ce qui indique une croissance substantielle de la prise de perspective et de la cognition sociale. Cette mesure est mesurée au moyen d'évaluations structurées au sein du programme de Charisma, qui comprennent des tâches obligeant les participants à interpréter des signaux sociaux et à déduire les pensées et les sentiments des autres.
« En fournissant des interactions sociales réalistes et des commentaires immédiats de la part des cliniciens et des avatars virtuels, Charisma facilite le développement de compétences sociales avancées, conduisant à des améliorations tangibles dans la vie sociale des participants », a noté Johnson.
« L'efficacité de ce programme unique de coaching social mené dans un environnement virtuel engageant a été validée par des recherches évaluées par des pairs, Publié dans Frontières de la réalité virtuelle« , a-t-elle conclu. « Des recherches supplémentaires auprès de diverses populations sont en cours. »
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