Renforcer « l’engagement des collaborateurs » est l’une de nos principales priorités. L'enquête d'engagement des salariés menée par Gallup, société d'enquête internationale, pour le compte de notre groupe, dans tous nos sites dans le monde, y compris au Maroc, nous permettra d'exploiter efficacement ses résultats en 2013. Nous sommes convaincus que la consolidation de l'actuel leur niveau d'engagement et son augmentation permettront d'améliorer la performance globale pour atténuer les effets d'une situation qui n'est pas toujours évidente. Bref, dans ce contexte particulier, reconstruire la confiance est essentiel. Mais l’engagement des salariés exige que l’entreprise fasse de même de manière appropriée et fiable dans tous les domaines des ressources humaines.
Toutes les politiques et pratiques en matière de ressources humaines doivent être revues dans le but d'un nouveau contrat social qui scelle les engagements réciproques. Les attentes d’équité et de reconnaissance sont particulièrement fortes chez les salariés.
L'année 2012 a également permis de constater que le marché du travail s'est enrichi de jeunes talents dotés d'une bonne formation initiale, qui recherchent un travail contribuant à leur développement. Toutefois, lorsqu’il s’agit de talents expérimentés, le marché reste tendu.
D'autre part, l'année a également été marquée par l'émergence de nouvelles formations, notamment dans le domaine de la logistique. Dans notre entreprise, nous sommes conscients que le développement des talents nécessite une formation au développement des compétences.
La responsabilité sociale est également un sujet qui progresse au Maroc, même si elle n'a pas encore atteint le niveau souhaité. Le label CGEM a permis aux entreprises de s'adapter à ces nouvelles exigences. De même, le score social de Vigeo permettra aux entreprises de prendre de plus en plus en compte des critères liés à l'environnement social et à la gouvernance.