Entendre ou écouter |

Un outil puissant de coaching par Susan Melin, coach de vie, ÉTATS-UNIS

Ces deux perspectives conduisent à des résultats très différents : entendre vs écouter

Avez-vous déjà eu l'impression que les gens vous entendaient mais n'écoutaient pas ce que vous dites ? Avez-vous déjà entendu quelqu'un parler sans vraiment prêter attention à ce que ils disent? Dans les deux cas, vous avez probablement ressenti des sentiments de frustration, de colère et d’impuissance, pour n’en nommer que quelques-uns. Que nous arrive-t-il lorsque nous sommes envahis par ces sentiments et sommes incapables de les gérer ? Beaucoup d’entre nous gèlent. Nous ne pouvons pas avancer et progresser. Nous sommes tellement remplis de ressentiment envers la situation ou envers une personne que nous nous égarons.

Pourquoi cela nous arrive-t-il ? Pourquoi le faisons-nous? Ces deux perspectives conduisent à des résultats très différents. L’objectif de cet outil est d’aider un individu à passer d’un état d’esprit auditif à un état d’esprit écoutant. Examinons.

• Audience¹: nom – le processus, la fonction ou le pouvoir de percevoir le son
• Écoute²: verbe – entendre quelque chose avec une attention réfléchie : réfléchir

Quelle est la différence entre entendre et écouter ?

Qu’est-ce qu’un état d’esprit auditif ?

De encadrement D’un point de vue global, un état d’esprit auditif se produit lorsqu’un individu entend physiquement ce que disent les autres mais n’y prête aucune attention. Plus précisément, il n’y a aucune curiosité quant à la raison pour laquelle quelqu’un dit quelque chose, d’où il vient lorsqu’il le dit, ce que cette personne vit ou comment il se sent lorsqu’il le dit. Un état d’esprit auditif est axé sur l’agenda de l’auditeur.

Qu’est-ce qu’un état d’esprit d’écoute ?

Un état d’esprit d’écoute, du point de vue du coaching, est celui de la curiosité et de la présence. Celui qui écoute prend en considération le point de vue de l’orateur. Ils s'intéressent au point de vue de cette personne, à ce qui motive ce qu'elle dit, à ce qu'elle ressent et à ce qu'elle vit. Une personne ayant un état d’esprit d’écoute n’a pas d’agenda personnel.

Conclure

Dans l’ensemble, les gens veulent contribuer. Ils veulent sentir qu’ils font une différence ; se sentir utile et valorisé. Certains aiment le faire tranquillement et d’autres préfèrent briller fort. Nous pouvons voir les possibilités et les avantages potentiels d’inverser cette perspective à travers cette illustration.

L'écoute active, un état d'esprit d'écoute ou d'audition, est une compétence acquise. Cela peut faire partie d’un merveilleux parcours d’apprentissage tout au long d’une carrière et d’une vie.

Les références

Audience Définition – Merriam-webster.com
Écoute Définition – Merriam-webster.com