Allez au-delà du recrutement pour Culture Fit

Je passe beaucoup de temps à discuter avec les clients de leurs pratiques d'embauche et je constate l'extrême variabilité dans la façon dont les différentes organisations comprennent et abordent les décisions d'embauche. Récemment, lors de discussions avec des employés d'une usine client de Gallup, un machiniste m'a murmuré : « Nous n'avons jamais notre mot à dire sur les personnes qui seront embauchées. Ils se présentent simplement et s'assoient à côté de nous, souvent sans s'entendre. » Lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils rechercheraient dans le processus d'embauche, j'ai entendu : « Bon sens de l'humour, plaisanteries faciles avec le reste d'entre nous – intégrez-vous, vous obtenez. il! « 

Après la conversation, le responsable des ressources humaines de l'usine m'a avoué qu'il n'aimait pas cette idée d'avoir besoin de bonnes « plaisanteries » sur le lieu de travail, affirmant qu'elle était utilisée comme couverture pour voiler à peine la misogynie et le racisme manifestes. Le responsable des ressources humaines estime que l'idée d'« adéquation culturelle » est pleine de préjugés et que l'organisation a besoin d'un « ajout culturel ». J'ai accepté et partagé des exemples de la façon dont certains de mes clients ont apporté ce changement de manière positive. pour promouvoir leur ambition de diversité et d’inclusion. J'ai également travaillé à aligner les pratiques d'embauche sur les talents et les aspirations des employés.

L'adéquation culturelle est l'idée de recruter des personnes dont les systèmes de valeurs, les croyances et les comportements quotidiens s'alignent sur ceux de l'organisation qui recrute afin de garder la culture intacte.

Même si cela peut sembler raisonnable et inoffensif, les décisions d'embauche fondées sur la perception individuelle de la culture peuvent être injustes et influencées par des préjugés inconscients.

Culture Add est une nouvelle version du concept d’adéquation culturelle. Plutôt que de prendre des décisions d'embauche qui créent une culture homogène et familière, l'augmentation culturelle encourage les décisions d'embauche qui se concentrent sur les qualités, les valeurs, les croyances et les comportements uniques et bénéfiques des candidats. C'est ce qu'ils apportent à votre organisation avec leur perspective et leur expérience différentes.

L’embauche pour des conditions culturelles n’est souvent pas équitable

L'embauche pour la culture suppose que la personne qui prend la décision d'embauche comprend et modélise les valeurs, les croyances et les comportements attendus de l'organisation utilisés pour définir la culture et qu'elle peut prendre une décision de sélection juste et éclairée.

Cependant, les décideurs ont souvent leurs propres valeurs et croyances qui peuvent ne pas correspondre à celles de l'organisation. Les techniques d'embauche telles que les « tests d'aéroport » – émettre l'hypothèse si vous souhaiteriez rester dans un aéroport avec cette personne – et d'autres méthodes arbitraires de mesure de l'adéquation culturelle sont souvent sujettes à un biais de première impression et à un biais de confirmation. Et c’est le genre de préjugé que l’embauche de talents peut éviter.

Le manque de culture est l’une des principales raisons du rejet des candidats et du licenciement des stagiaires. Mais en raison de sa nature subjective et ambiguë, « vous ne correspondez pas à la culture » ​​n'est généralement pas un feedback utile pour aider les candidats ou les employés à s'améliorer, ce qui conduit à une expérience de sortie désagréable.

Dans l'environnement de marché actuel, où 51 % des travailleurs actuellement employés déclarent rechercher activement un nouvel emploi ou surveiller les offres d'emploi, les employés sont les « consommateurs du lieu de travail » et les expériences négatives à chaque étape du parcours employé menacent la marque employeur. .

L’embauche adaptée à la culture nécessite une maturité culturelle

L'embauche en fonction de l'adéquation culturelle implique un niveau de maturité dans le parcours culturel d'une organisation, y compris une sensibilisation et une formation suffisantes. Cependant, la réalité actuelle est qu'environ deux employés sur dix sont tout à fait d'accord avec le fait qu'ils se sentent liés à la culture de leur organisation.

Lorsque les systèmes de valeurs, les croyances et les comportements attendus d'une organisation sont des aspirations plutôt que des réalités et des pratiques, l'embauche en fonction de la culture devient un défi. C'est exigeant parce que souvent les décideurs eux-mêmes ne sont pas « adaptés » à la culture souhaitée, ce qui donne l'impression que le processus est hypocrite et que les décisions de sélection semblent inauthentiques.

Le travail à distance et hybride à l’avenir compliquera la capacité d’ajouter de la culture, une grande partie de la connexion des travailleurs venant principalement de la technologie.

Une partie de la solution pourrait consister à ajouter de la culture ou à repenser le concept d’adéquation culturelle. Plutôt que de prendre des décisions d'embauche qui créent une culture d'homogénéité et de familiarité, l'augmentation culturelle encourage les décisions d'embauche qui se concentrent sur les qualités, valeurs, croyances et comportements uniques et bénéfiques des candidats, permettant ainsi aux organisations d'ajouter à leur culture des éléments précieux qui leur manquent. L'inclusion culturelle célèbre la diversité et reconnaît que la culture organisationnelle est en constante amélioration.

Cependant, le principal besoin est que les organisations comprennent pourquoi elles embauchent et pourquoi cela est important. Les bonnes pratiques d'embauche prennent en compte non seulement les besoins culturels, les systèmes de valeurs et les compétences techniques, mais prennent également en compte les talents et les attributs comportementaux spécifiques au rôle qui expliquent des performances élevées.

Chez Gallup, nos recherches sur les talents examinent les modèles et les tendances des personnes les plus performantes dans chaque rôle. Les organisations qui embauchent des candidats recommandés par les évaluations basées sur les talents de Gallup ont tendance à atteindre une productivité 10 % plus élevée, une rentabilité 30 % plus élevée et un turnover du personnel 10 % plus faible, en plus d'autres résultats commerciaux.

En fait, les conseils et les outils de Gallup aident les clients à concentrer le processus de recrutement sur ce qui est nécessaire pour atteindre des performances élevées tout en permettant la diversité.

En termes simples, les employeurs feraient mieux d'arrêter d'essayer ajuster employés ou embaucher des candidats pour la culture du lieu de travail. Au lieu de cela, ils devraient ajouter à la culture du lieu de travail en ajustant les pratiques d'embauche pour qu'elles correspondent aux talents, aux compétences et aux aspirations des employés.