La première génération Z, née entre 1996 et 2010, entre désormais sur le marché du travail et représente environ un quart de la population mondiale (employa.com, 2024). Ils entrent dans un paysage économique très instable, façonné par les récessions, la guerre, la pandémie et divers autres facteurs. Beaucoup ont investi beaucoup de temps et d’argent dans leurs études, pour finalement obtenir leur diplôme et se retrouver au chômage. Une étude par L'Institut du verre brûlant et Fondation pour l'éducation Strada révèle que 52 pour cent des diplômés aux États-Unis sont sous-employés un an après avoir obtenu leur diplôme (Burning Glass et Strada Institute, 2024).
Choisir une carrière après l'obtention de son diplôme est essentiel, mais les jeunes diplômés sont confrontés à des obstacles tels que le manque d'expérience, des attentes irréalistes et des qualifications insuffisantes. Le marché du travail exige une expérience et des qualifications préalables qu’ils n’ont peut-être pas. De plus, cette génération est aux prises avec des problèmes de santé mentale et recherche des lieux de travail qui favorisent le bien-être et correspondent à ses valeurs. Cependant, ils manquent souvent de conscience de ce qu’ils peuvent offrir au marché et de leur véritable objectif. Selon un recruteur interrogé par Jobteaser, les jeunes talents ont tendance à répondre à toute offre d’emploi sans évaluer minutieusement si le poste correspond réellement à leurs compétences et aspirations (Jobteaser, 2024).
Plus ils auront une meilleure connaissance d’eux-mêmes et de leurs objectifs, mieux ils seront équipés pour identifier et saisir les opportunités qui les intéressent. Sans cette conscience d’eux-mêmes, ils risquent de ne pas se concentrer dans leur recherche d’emploi et de rater de précieuses opportunités.
Accompagner un jeune diplômé dans sa recherche d'emploi
Cette étude de cas se concentre sur un jeune diplômé qui cherche des conseils au cours d'une recherche d'emploi d'un an remplie de frustration. Son expérience m’a révélé un créneau potentiel, car de nombreux jeunes adultes rencontrent des difficultés dans leur recherche d’emploi. Si certaines organisations proposent un accompagnement, principalement axé sur l'affinage des CV professionnels ou le réseautage, très peu considèrent l'individu dans sa globalité, y compris ses expériences personnelles et ses compétences générales. Contrairement aux générations précédentes, qui se concentraient principalement sur les compétences techniques, les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui doivent se présenter pleinement lors des entretiens. Cette approche permet aux individus d'exprimer leur personnalité authentique tout en permettant aux entreprises d'évaluer les candidats de manière plus globale, en intégrant leurs expériences personnelles, leurs valeurs, leurs passions et leurs compétences générales.
Dans cette étude de cas, j'explorerai comment accompagner les individus dans la découverte de leur identité authentique et dans la recherche d'opportunités d'emploi qui correspondent à cette compréhension. Je crois que cultiver la conscience de soi et de ses véritables désirs est essentiel pour obtenir un emploi épanouissant.
J'utilise des éléments et des méthodologies du Design Thinking et de l'Ikigai. L'objectif était d'examiner l'efficacité, les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ces outils et méthodologies pour guider les jeunes adultes dans leur recherche d'emploi.
Description du cas
Un jeune diplômé m'a contacté car il était submergé de frustration après avoir passé plus d'un an à chercher un emploi sans succès. Il envoyait environ quarante candidatures chaque mois, ce qui entraînait un nombre égal de refus, ce qui affectait gravement sa confiance et ses perspectives. Ayant une formation en économie, il se concentrait principalement sur des rôles en entreprise dans la gestion de projet, le marketing et la gestion de portefeuille, estimant que ces postes étaient idéaux pour lui. Cependant, lors de nos premières rencontres, il est devenu évident que son état d’esprit et ses croyances limitantes l’empêchaient d’explorer des opportunités dans d’autres secteurs ou fonctions.
Il estimait qu'il ne possédait pas les compétences et l'expérience nécessaires pour les postes pour lesquels il postulait, car la plupart s'adressaient à des candidats possédant plus d'expérience que lui. Une conversation avec un cadre supérieur a ajouté à ses inquiétudes. Le manager a posé trois questions : « Où veux-tu aller ? « Qu'est-ce que tu apportes? » et « Que pouvez-vous faire? ». Il avait du mal à répondre à ces questions, ce qui ne faisait qu'accroître son anxiété.
Son objectif dans le cadre du coaching était de découvrir des stratégies pour mieux concentrer ses efforts sur sa recherche d'emploi. Son objectif était de se sentir plus capable, plus confiant et plus conscient de lui-même. De plus, il souhaitait identifier les éventuelles lacunes dans ses connaissances et son expérience et apprendre comment y remédier. Cela l'aiderait à se sentir plus capable.
Méthodologie
J'ai utilisé des éléments de la méthodologie Design Thinking, du concept Ikigai et de divers outils de coaching ICF. Mon expérience dans l'innovation, en travaillant depuis plus de quinze ans avec le Design Thinking, m'a permis de concevoir les sessions et de donner un cadre.
Les séances étaient divisées en trois phases principales.
- Identifier le soi authentique
- Découvrir de nouvelles opportunités d'emploi
- Explorer et saisir de nouvelles opportunités
Au total, six séances en face à face ont été organisées. Chaque session a commencé par la compréhension de l'objectif de la session de la part du client. Le client a reçu des devoirs en phases un et en deux, qui ont été discutés au début. Les informations les plus pertinentes ont été capturées visuellement, regroupées, hiérarchisées et discutées.
Résultats
Identifier le soi authentique
Au départ, le client pensait que le succès en tant que manager dépendait uniquement de compétences techniques. Influencé par les perceptions familiales, il considérait les soft skills comme faibles et sous-évaluées, ce qui lui rendait difficile d'accepter leur importance. Au début, il considérait ces compétences comme un handicap plutôt que comme un atout et se sentait obligé de les cacher. Cependant, tout au long du processus, il a fini par reconnaître leur valeur et a commencé à en être fier alors que d’autres reconnaissaient ses forces sous un jour positif.
En plus de ses compétences et de son expérience établies, il a identifié de nouvelles capacités telles que le rapprochement, l'intelligence émotionnelle et l'aide aux autres à s'exprimer. Il s'est également découvert une passion pour les sujets liés à la nature et au patrimoine. De plus, il reconnaît que sa personnalité est plus réservée. Il préfère savourer les moments et valorise les moments de qualité plutôt que de se précipiter dans la vie. Il a reçu des commentaires positifs de la part de ses amis et de sa famille sur son noble caractère.
Au début, il croyait manquer d’expérience, mais grâce au coaching, il s’est rendu compte qu’il possédait une expérience significative en leadership, ayant été président de l’association étudiante pendant plusieurs années. Il a également découvert que ses expériences personnelles, comme la gestion d'un Airbnb, la rénovation d'un château et sa connaissance approfondie des voitures anciennes, étaient des outils précieux qui pouvaient être mis à profit dans un contexte professionnel.
Finalement, il a commencé à rassembler tout cela et à reconnaître son moi authentique, ce qui lui a permis de se sentir beaucoup plus sûr de lui.
Découvrir de nouvelles opportunités
Les connaissances acquises au cours de la première phase ont révélé de nouvelles opportunités d'emploi. Avant de devenir coach, il se concentrait uniquement sur des postes au sein d'entreprises multinationales, mais il reconnaît désormais des voies alternatives :
- L'opportunité de s'engager avec des entreprises plus petites et plus artisanales qui correspondent à son appréciation de la qualité de vie et lui permettent d'utiliser ses connaissances du patrimoine et de la restauration d'objets traditionnels tels que des voitures et des montres.
- La possibilité de travailler pour des entreprises multinationales qui valorisent le patrimoine, l'art et l'artisanat, comme Rolex, Montblanc, Baccarat, etc.
- L’opportunité d’appliquer ses connaissances et sa passion pour la nature et les chiens en se connectant avec des entreprises partageant les mêmes intérêts.
- La possibilité de poursuivre une carrière dans les ressources humaines mettrait à profit son intelligence émotionnelle et sa passion pour le rapprochement.
Explorer et saisir de nouvelles opportunités
Une fois les opportunités identifiées, il était crucial de prioriser celles que le client souhaitait exploiter en premier et de développer une stratégie d’exploration. Le client avait de nombreuses hypothèses et questions concernant ces nouvelles opportunités. Il se demandait si son profil trouverait un écho dans ces contextes, comment les gens réagiraient et quels types d'emplois il pourrait raisonnablement exercer. Plus précisément, il s'est demandé si un rôle dans les ressources humaines ne serait pas trop administratif.
Ces questions et hypothèses ont été rassemblées et un plan a été créé pour trouver des réponses. Le client s’est rendu compte qu’il disposait d’une grande liberté d’action pour diriger ces discussions, ce qui lui a permis de se sentir responsabilisé. Il avait déjà des contacts au sein de son réseau et a pu les contacter avec des questions précises, des sujets et un profil à tester. Grâce à ces conversations, il a acquis une meilleure connaissance de lui-même et a reçu de précieux commentaires sur son profil et les opportunités d'emploi qui s'offrent à lui.
Témoignage du client
- Comment te sens-tu aujourd’hui ?
Je suis pour la plupart aligné avec mon cœur. Je me sens beaucoup mieux dans mes chaussures qu’avant et j’aime cette version de moi aujourd’hui.
- Comment le coaching vous a-t-il aidé dans cette situation et ses points douloureux ?
Le entraînement m'a aidé à voir la valeur là où je ne la voyais pas. J'ai souvent essayé de cacher, de dissimuler ou de ne pas valoriser mes sentiments et de minimiser mon côté attentionné, mon empathie et la gentillesse que j'ai envers les autres. Bien que je sois une personne très sensible et compatissante, j'étais fermement convaincu qu'être moi-même authentique dans un cadre professionnel ne mènerait pas au succès. Le coaching que nous avons suivi m'a ouvert les yeux sur le fait que m'embrasser mènera, au contraire, à quelque chose de beau. J'ai réalisé que j'avais besoin d'incarner le personnage que j'ai toujours gardé caché. Tout au long de nos séances, nous nous sommes attachés à structurer plus efficacement ma recherche d'emploi. Nous avons approfondi la compréhension de ce que j'aime le plus et comment trouver certains domaines qui y sont liés.
- Comment utilisez-vous ces apprentissages aujourd’hui ?
Je continue à chercher un poste maintenant, mais la façon dont je le fais est plus fluide et plus intelligente que la fois précédente du coaching. J'ai diversifié mes recherches; J'ai regardé dans les détails sur le terrain où je pouvais être heureux et aller parler aux gens. Je continue de relativiser ce qui se passe autour de moi et me rends compte que de belles choses arrivent, même lentement. Je fais effectivement l'installation de ma future vie professionnelle, et j'en consolide la base. Une sorte de préparation avant un voyage.
Conclusions
Il existe une opportunité importante d'encadrer les jeunes adultes dans leur recherche d'emploi, d'autant plus que beaucoup d'entre eux sont confrontés à des défis dus au climat économique actuel, aux exigences de l'industrie et à leur situation personnelle. Les refus d’emploi qu’ils rencontrent peuvent miner davantage leur confiance en eux.
Cette étude de cas illustre comment l'application d'un cadre de réflexion conceptuelle et la concentration sur trois phases clés peuvent grandement améliorer l'estime de soi et l'autonomisation d'un individu. Dans la première phase, l’accent mis sur l’authenticité aide les clients à renforcer leur estime de soi et à définir clairement leur objectif, leurs compétences et leurs expériences, ce qui peut déboucher sur de nouvelles opportunités d’emploi. Au cours de cette phase, des hypothèses et des croyances limitantes peuvent surgir, mais elles peuvent être recadrées à l’aide des méthodologies ICF. Ces nouvelles informations peuvent créer des voies supplémentaires pour améliorer leurs profils, comme sur LinkedIn, ce qui se traduira par de meilleures offres d'emploi et des chances d'entretien accrues.
La phase d'exploration donne aux jeunes diplômés un sentiment d'action, leur permettant de prendre en charge leur carrière et de faire des choix éclairés au lieu de se sentir passifs dans leur recherche d'emploi.
Le cadre de design thinking soutient efficacement le coaching en proposant une approche flexible mais structurée. Il est crucial de comprendre que les trois phases se complètent et peuvent être réalisées de manière non linéaire. Ce processus itératif peut prendre du temps et entraîner une lassitude du client s'il se prolonge. Il est donc conseillé de garder les itérations simples et brèves. De plus, mener la première phase des séances en face à face est bénéfique, car cela favorise la confiance grâce au langage corporel, au contact visuel et à la présence physique, permettant une meilleure reconnaissance des signaux non verbaux tels que les expressions faciales et les gestes.
Référence
- Comment les préférences de la génération Z ont-elles un impact sur l'embauche ? (22 juillet 2024). Employé.
- Leiden, E. (20 mars 2024). Talent perturbé : diplômés universitaires, sous-emploi et voie à suivre – le Burning Glass Institute. L'Institut du verre brûlant. (https://www.burningglassinstitute.org/research/underemployment)
- Les défis de la recherche d'emploi pour la génération Z | JobTeaser. (31 juillet 2024). JobTeaser Entreprise.
- Burnett, B., Evans, D. et Evans, DJ (2017).
- Concevoir votre vie : bâtissez la carrière parfaiteétape par étape
- Compétences de base de l'ICF
- García, H. et Miralles, F. (2017).
- Ikigai : Le secret japonais pour une vie longue et heureuse. Maison aléatoire.