Partager des histoires de réussite sur la façon dont vous avez aidé à coacher des clients peut démontrer votre expertise en coaching et illustrer comment votre soutien peut bénéficier aux futurs clients. Un moyen puissant de les partager les histoires se font à travers des études de cas.
Une étude de cas de coaching utilise le parcours d'un client pour démontrer comment votre coaching peut avoir un impact sur les autres. En offrant un exemple réel et en étant précis sur le parcours et les résultats du coaching, vous aidez les clients potentiels à comprendre la valeur du coaching, la façon dont vous travaillez et ce qu'ils peuvent attendre de leur engagement. En fin de compte, les études de cas aident les bons clients à vous trouver.
Dans l'étude de cas, partagez le parcours du client, en détaillant les objectifs ou les défis qui l'ont incité à rechercher un coach, à quoi ressemblait le processus de coaching pendant que vous travailliez ensemble vers ces objectifs et comment le client en est sorti victorieux – avec votre aide.
Une étude de cas est comme un arc d'histoire : elle commence par l'arrière-plan ou le contexte de la situation, met en évidence un obstacle ou un défi que le client cherchait à résoudre, explique comment vos services de coaching ont aidé à résoudre le problème et se termine par le résultat, les avantages et les plats à emporter que votre client a emportés avec lui.
Pour des exemples, jetez un œil à cet article de l'ICF sur Intel, lauréat du prix Prism unsd ce Histoire de #ExperienceCoaching.
Qu’est-ce qui fait une bonne étude de cas ?
Les témoignages de clients ne sont pas tous aussi convaincants. Les témoignages de clients les plus convaincants correspondent à votre spécialisation et à votre clientèle cible, ont des objectifs bien définis, des moyens clairs par lesquels votre coaching a conduit à des « moments d'émerveillement » ou à des percées, et des résultats mesurables pour montrer ce que vous avez accompli avec le client. Par exemple, il a peut-être cherché à mieux équilibrer sa vie professionnelle et personnelle et a trouvé le temps d'entraîner l'équipe de football de sa fille, ou il a cherché à progresser au travail et à obtenir une promotion lors de son prochain entretien d'évaluation.
Avant de contacter votre client, réfléchissez aux points clés de l’engagement et à ce que l’histoire raconte à votre public cible sur la façon dont vous travaillez.
Une fois que vous avez identifié et développé une étude de cas client — ou même quelques-unes —, il est temps de la partager avec votre public pour mettre en valeur votre expertise et les avantages tangibles de vos services de coaching.
Façons de partager vos études de cas :
- Présentez des études de cas sur votre site Web
Publier des études de cas sur la page d'accueil de votre site Web est un excellent moyen pour les clients potentiels d'y accéder facilement. Si vous en avez plusieurs, organiserjeClassez-les par sujet ou par type ou créez un onglet « Études de cas » sur votre site Web pour héberger vos travaux antérieurs, en soulignant la manière dont vous avez bénéficié et impacté vos clients.
- Contactez un journaliste
Faire paraître une étude de cas dans un média propagém sensibilisation au coaching et positions toi En tant que leader d'opinion. Cependant, vous devez être stratégique lorsque contacter un journaliste. Tout d’abord, faites vos recherches pour vous assurer qu’ils couvrent le domaine d’expertise dans lequel vous vous spécialisez., et que le média a l'habitude de couvrir des études de cas. Par exemple, si vous coachez des dirigeants d’entreprise, vous devez envoyer un e-mail à un journaliste qui écrit pour une publication ou une chronique sur le leadership.
Certains journalistes peuvent demander à parler avec le client mentionné dans l'étude de cas. Avant de partager une étude de cas avec un journaliste, assurez-vous que le client est à l'aise pour discuter de son expérience.
- Partager sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen simple de mettre en valeur vos études de cas, car vous pouvez contrôler le message. Faire preuve de créativité! Il existe plusieurs types de publications que vous pouvez utiliser pour tirer parti de vos études de cas.
- Articles LinkedIn: Publiez des études de cas sous forme d'articles sur LinkedIn pour toucher un public professionnel. Pour une portée supplémentaire, envisagez un boost payant sur la publication, en ciblant le public que vous servez grâce à votre pratique de coaching.
- En direct ruisseaux: Organisez des sessions en direct ou des webinaires sur des plateformes comme Facebook, LinkedIn ou Instagram pour discuter de vos études de cas et partager comment vos services de coaching ont contribué au succès. Vous pouvez également répondre aux commentaires et répondre aux questions en temps réel.
- Visuels: Partagez des infographies ou exploitez les diapositives LinkedIn ou les carrousels Instagram pour capturer votre histoire de coaching, en mettant en évidence le problème, le processus, la solution et le résultat.
- Courtes vidéos: Créez de courts clips vidéo avec des extraits d'informations qui mettent en évidence l'impact réel que vous avez eu sur vos clients.. Expliquez pourquoi votre public bénéficieraient de vos services de coaching.
Protéger la confidentialité des clients
La confidentialité des clients est la pierre angulaire de l’éthique du coaching. Avant de développer des études de cas, il est essentiel que vous demandiez la permission à votre client de partager son histoire de coaching. Bien plus qu'un simple oui ou non, permettez à votre client d'exprimer non seulement s'il est à l'aise de partager son étude de cas, mais également la quantité exacte de détails personnels et de quelles manières il est à l'aise avec vous pour partager son étude de cas.
Demandez à votre client :
- Personnel détails:Quels détails personnels accepteraient-ils que vous partagiez ?
Sont-ils à l’aise avec le fait que vous partagiez leur nom ? En mentionnant le nom de l'entreprise pour laquelle ils travaillent ? Le poste qu’ils occupaient ? Proposez-lui de changer de nom ou d'utiliser un pseudonyme. Il est important de vous assurer que le client se sente à l'aise avec vous et de partager avec vous les détails des difficultés auxquelles il a été confronté.
Sont-ils d'accord avec leur histoire être sur votre site internetles réseaux sociaux ou les médias ?
Est-ce qu'ils le feraient parlering à un journaliste si une opportunité se présentait ?
Bien qu’un appel téléphonique puisse être un moyen approprié de présenter l’idée, confirmez tout accord par écrit afin que vous ayez tous les deux une idée claire et sûre de la manière dont vous pouvez partager leur histoire.
Études de cas Faites briller l'impact de votre coaching
Les études de cas ajoutent de la crédibilité à votre pratique en mettant en évidence l'impact positif que vous avez eu sur la vie des gens grâce au pouvoir du coaching. Partagez ces histoires sur votre site Web, sur les réseaux sociaux ou sur d'autres canaux pour montrer à vos clients potentiels comment le coaching fait la différence et comment vous travaillez. L'exploitation de ces stratégies contribuera à amplifier votre activité de coaching, à élargir votre portée et à vous établir comme une autorité de confiance dans votre domaine.