De Frazzled vs Flow

Un outil puissant de coaching Par Alison Mitchell, coach en leadership, PAYS-BAS

Comment passer de l’épuisement au flux

Un point de vue personnel

Pour moi, c’était un processus tellement graduel. Je pensais avoir une réelle conscience de mon propre état mental. Je pouvais voir les différents éléments que je vivais – submergé, constamment fatigué, incapacité à me concentrer, pleurer toujours – et attribuer différentes raisons à chacun d’entre eux – pandémie, fin de trimestre, début de trimestre, déménagement, maladie, ménopause… la liste continué. Je justifiais ce que je ressentais par une « cause » extérieure.

Mais en réalité, je ne pouvais pas voir la situation dans son ensemble. Toute la situation. Je n’étais pas content. Je ne pouvais pas dormir. J’avais peur. J’annulais du temps avec des amis pour rattraper mon travail. J’avais besoin d’aide mais je ne pouvais pas admettre avoir besoin d’aide.

Je me sentais FRAZZLED. C’était il y a un an. Aujourd’hui, je ne pouvais pas me sentir plus différent. Je me réveille avec énergie, excitation et enthousiasme. Je me dirige vers FLOW.

Je sais que le coaching a eu un impact sur mon propre changement (ainsi que sur le soutien d’autres décisions de vie), alors je voulais voir comment j’avais changé et utiliser ces connaissances pour aider mes propres clients.

Renverser la perspective – De Frazzled vs. Flow

J’ai travaillé avec un certain nombre de clients qui se sentent dépassés. Jusqu’à ce que le client puisse voir une réalité possible différente, c’est un changement difficile à faire. En utilisant ma propre expérience de coaching à travers cette transformation comme base initiale de mes découvertes en tant que coach, en plus de travailler avec un certain nombre de clients se sentant éreintés, je vais décrire certaines des choses qui ont réussi. Ces zones sont

• Créer de l’espace
• Vision
• Clarté du but
• Reconnaître et développer ses forces

Sous chaque section, je mettrai des exemples de questions de coaching que j’ai trouvé utiles pour soutenir chaque étape.

Créer de l’espace

Si un client est dans un état éreinté, il est important de créer l’espace pour pouvoir reconnaître la réalité actuelle. Dans mon cas, cela a pris un temps considérable. J’en étais arrivé au stade où je blâmais les facteurs externes et ne regardais pas en moi. Je refusais de créer de l’espace dans ma propre routine pour comprendre ce qui se passait. L’engagement envers le coaching a été la première étape de ce processus. Du temps était consacré sur une base hebdomadaire à la rencontre avec mon coach. Cela m’a permis de ralentir et de prendre conscience de la réalité actuelle.

En tant que coach traitant avec des clients en état d’épuisement, je commence par un travail de mise à la terre, peut-être des techniques de respiration (Cuddy, 2018). Au cours de la première séance, il est important de créer un climat de confiance, de fournir un espace sécuritaire et de permettre au client de décrire la réalité actuelle. Cela se fait en écoutant activement, en explorant le choix de mots du client et en réfléchissant aux observations initiales.

Questions d’entraînement

• Que voulez-vous accomplir dans la séance de coaching/la relation ?
• Qu’est-ce qui vous rend calme ?
• Quand savez-vous que vous faites la bonne chose ?
• De quoi avez-vous besoin pour vous sentir soutenu en ce moment ?
• Que faut-il régler en premier ?

Vision

Afin de renverser la perspective, le client doit être soutenu (et capable de) créer une vision future pour lui-même. De cette façon, le coach peut aider le client à évoluer vers cette nouvelle réalité – dans ce cas, de l’épuisement au flux.

En tant qu’activité entre les séances de coaching, je pourrais demander à un client d’écrire une lettre à son futur moi. Cela prolonge la vision qui aurait pu avoir lieu pendant la session.

Questions d’entraînement

• Si vous développez les compétences nécessaires pour transformer votre vie/carrière comme vous le souhaitez, à quoi ressemblera votre vie dans 5 ans ?
• Nous nous rencontrons dans 6 mois et vous êtes ravi de me parler des changements que vous avez apportés dans votre vie, que me diriez-vous ?

Clarté sur le but

Travailler dur pour quelque chose dont nous ne nous soucions pas s’appelle du stress : Travailler dur pour quelque chose que nous aimons s’appelle de la passion.― Simon Sinek

Pour passer d’une perspective éreintée à une perspective fluide, les clients peuvent tirer profit de l’exploration de leur objectif. Il y a différentes idées autour de l’objectif, mais j’aime définir un objectif de vie commun qui peut ensuite s’étendre aux valeurs de ma vie professionnelle et personnelle.

Questions d’entraînement

• Que pensez-vous que vous avez été mis sur cette planète pour faire?
• Parlez-moi d’un moment charnière de votre vie – une réalisation, quelque chose dont vous êtes fier
• Qu’est-ce qui a rendu ce moment si significatif ?
• De quels aspects de votre vie êtes-vous le plus fier ?
• Que voulez-vous que votre héritage soit?

Reconnaître et développer ses forces

Je crois que chaque individu a un ensemble unique de talents, qui sont en grande partie innés. Lorsque nous travaillons avec ces talents et que nous les utilisons tous les jours, ils se transforment en forces. Accompagner un client dans la reconnaissance de ses talents et de ses forces est une étape vers l’alignement dans la vie de tous les jours.

Mon moment personnel « aha » est survenu lorsque j’ai fait l’évaluation Gallup Strengthfinders. Je me rends compte que ce qu’on me demandait au quotidien était tout en bas de ma liste de points forts ! Cela ne veut pas dire que je ne peux pas faire ces choses, en fait, je sais que j’ai très bien fait les choses. Cependant, ce que cela révèle, c’est que ce sont ces choses mêmes qui m’épuisaient complètement et qui détournaient mon énergie des choses que je faisais le mieux intuitivement. Cela a vraiment été un signal d’alarme pour moi et j’ai passé du temps à réfléchir à mes prochaines étapes pour vivre une vie plus alignée avec mes propres talents.

J’ai travaillé de plusieurs façons avec les clients. Certains clients ont trouvé les évaluations utiles (il existe de nombreux tests disponibles, par exemple les forces de caractère VIA, High 5, l’indice de Kolbe – pour en savoir plus sur les comparaisons entre ces évaluations, il s’agit d’une ressource utile – https://www.gallup.com/topic/strengths-comparisons.aspx). L’utilisation des résultats d’une évaluation est un outil qui pourrait être utilisé dans le coaching.

Cependant, il n’est pas nécessaire d’utiliser un test pour pouvoir s’appuyer sur les principes fondamentaux de l’enquête appréciative et du coaching basé sur les forces. Voici de bonnes questions de coaching à utiliser pour approfondir les points forts d’un client.

Questions d’entraînement

• De quoi êtes-vous fier dans votre vie ?
• Qu’est-ce que tu aimes chez toi ?
• Quand vous êtes-vous senti le plus énergique ?
• Que faisiez-vous?
• Que faites-vous mieux que les autres ?
• Que diraient vos amis/famille/collègues de vos points forts ?
• Comment le sauraient-ils ?
• Considérez vos diverses réalisations – À quels traits personnels donneriez-vous du crédit ?
• Quels défis avez-vous surmontés ?
• Quelles forces vous ont aidé en cours de route ?
• Qu’est-ce que vous admirez le plus chez les autres ? Maintenant, où faites-vous déjà cela dans votre vie ?

Le passage de l’épuisement au flux peut prendre un certain temps

Le passage de l’épuisement au flux peut prendre un certain temps, mais j’ai constaté que travailler avec des clients qui acceptent la réalité, évolue plus rapidement vers un état de flux.

En guise de conclusion, je souhaite ajouter une note importante. Avec l’augmentation des cas de stress, d’anxiété et d’épuisement professionnel, il est important pour un coach d’être conscient du moment où un client peut avoir besoin d’une aide médicale ou d’une intervention thérapeutique pour se remettre d’un épuisement professionnel. Il est certainement recommandé de s’éloigner un peu du travail pour se concentrer sur cette reprise, qui nécessiterait dans de nombreux cas l’intervention d’un médecin pour autoriser celle-ci. Cela dit, je crois que si le client est dans un état coachable, le coaching est très efficace pour passer de l’épuisement au flux, évitant éventuellement l’épuisement professionnel.

Les références

Cuddy, AJ (2018). Présence : Apportez votre personnalité la plus audacieuse à vos plus grands défis. Petite étincelle brune
En ligneSinek, S. (2011). Commencez par pourquoi. Livres de pingouins.