Mettre notre enquête au travail au sein de votre organisation – Les résultats sont là
Nos questions d’engagement font plus que recueillir des informations. Lorsqu’ils sont associés à des conversations avec des responsables du développement, ils se traduisent directement par de meilleurs résultats commerciaux, à maintes reprises.
D’autres personnes peuvent vous dire de mesurer différemment l’engagement de vos employés, mais aucune autre mesure n’est prouvée comme étant liée à la performance comme le Q12. En ce qui concerne les mesures commerciales les plus importantes, les entreprises très engagées surpassent celles dont l’engagement est plus faible.
En comparant les niveaux d’engagement des employés, Gallup a constaté que les unités commerciales et les équipes des quartiles supérieur et inférieur présentaient les différences suivantes dans les résultats commerciaux* :
Résultats négatifs
18% de chiffre d’affaires pour les organisations à fort chiffre d’affaires*
43% de chiffre d’affaires pour les organisations à faible chiffre d’affaires*
64% dans les incidents de sécurité (accidents)
58% dans les incidents liés à la sécurité des patients (mortalité et chutes)
Résultats positifs
dix% dans la fidélisation/engagement des clients
14% en productivité (dossiers de production et évaluations)
18% en productivité (ventes)
66% en bien-être (employés prospères nets)
13% en citoyenneté organisationnelle (participation)
* Les chiffres ci-dessus sont des différences médianes en pourcentage entre les entreprises de la base de données de Gallup. Les organisations à fort taux de rotation sont celles dont le chiffre d’affaires annualisé est supérieur à 40 %. Les organisations à faible taux de roulement sont celles dont le taux de roulement annualisé est de 40 % ou moins.