Ce que vous devriez savoir:
– Une nouvelle aube se profile à l’horizon dans le domaine de la santé. Dotées de nouvelles capacités numériques et pressées par les nouvelles attentes des consommateurs en matière d’expériences personnalisées et pratiques, les organisations de soins de santé sont confrontées à une situation difficile : agir maintenant et rester à flot, ne pas agir et se laisser absorber par la concurrence, ou risquer la ruine financière.
– Responsable des études de marché Le dernier rapport de Forrester explore 5 facteurs prédictifs clés pour les soins de santé en 2023.
La santé à l’ère post-Covid
COVID-19[feminine] changé la façon dont les consommateurs et les marques font des affaires, et les organisations de soins de santé ne font pas exception ; la pandémie a accéléré la transformation d’une décennie. En 2023, les hôpitaux doivent identifier leur risque financier et se concentrer sur la rétention et le recrutement des employés alors que la menace d’une récession se profile. Les organisations de soins de santé doivent réévaluer leur approche de l’engagement et de l’expérience des consommateurs alors que les acteurs externes de l’industrie se disputent une plus grande présence sur le marché des soins de santé. Les soins continueront de s’étendre au-delà des environnements physiques à mesure que la technologie progresse pour soutenir la gestion des soins chroniques et les essais décentralisés dans des environnements éloignés.
Les 5 meilleures prévisions faites par Forrester concernant 2023 sont répertoriées et expliquées comme suit :
1. Le ralentissement économique et les comportements des consommateurs feront grimper d’un tiers le nombre de faillites d’hôpitaux : L’inflation, la crise du personnel infirmier, les hausses des coûts de main-d’œuvre, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les pénuries d’approvisionnement font sauter les banques des hôpitaux américains et ferment leurs portes. Au cours des 12 prochains mois, les hôpitaux qui ont évité la crise financière grâce aux dispositions d’urgence de la Fed, aux sources de financement étatiques et aux dérogations et prolongations accordées par les prêteurs succomberont à un manque de trésorerie.
En 2023, les dépenses des hôpitaux et du système de santé devraient augmenter de près de 135 milliards de dollars, en raison d’une augmentation prévue de 86 milliards de dollars des dépenses de main-d’œuvre. Les arriérés pour les services de chirurgie, d’imagerie et de diagnostic empêcheront les hôpitaux de récupérer une perte de revenus de 20 milliards de dollars, stimulée par l’arrêt des procédures électives de mars à mai 2020. en 2021, et cela survient après que les faillites de grandes organisations de soins de santé en 2021 étaient de 44 % inférieures aux niveaux de 2020. Plus de 30 % de tous les hôpitaux ruraux courent un risque immédiat de fermeture en raison de faibles réserves financières ou de la dépendance à l’égard de l’aide gouvernementale.
Les volumes de patients, les plans de santé à franchise élevée et les taux d’assurance commerciale feront passer l’aiguille de la sensibilité des hôpitaux à la récession de faible à élevée. Un manque d’accès aux soins hospitaliers pour les populations mal desservies, souffrant de maladies chroniques et âgées aura de graves conséquences pour la santé publique et l’économie. Pour traverser cette crise et rester à flot, les hôpitaux devraient commencer à quantifier leurs niveaux de détresse financière dès maintenant en calculant leur score Z mensuel et en le suivant sur 24 à 36 mois. Cela aidera à identifier les risques et à déclencher une stratégie de redressement financier pour les hôpitaux situés ou proches de la zone rouge.
2. Les cliniques de santé de détail doubleront leur part du marché des soins primaires : Forrester prévoit que les cliniques de santé au détail doubleront leur part du marché des soins primaires en 2023, alimentées par la demande des patients et d’autres entreprises de vente au détail cherchant à rejoindre les rangs de CVS-Aetna, Walgreens, Walmart, Amazon et Optum-UnitedHealth Group, qui sont tous achètent des cabinets de soins primaires ou embauchent directement des PCP. En 2023, les patients choisiront la santé au détail pour leurs besoins de soins primaires, car les systèmes de santé, limités par des ressources inadéquates, ne parviennent pas à répondre aux expériences élevées des patients dans le commerce de détail. Les vastes bases de consommateurs des détaillants et leurs multiples emplacements de magasins leur donnent une longueur d’avance en offrant des options de soins immédiats quand, où et comment les patients les veulent et en ont besoin.
Le CDC indique que près de neuf Américains sur 10 vivent à moins de cinq miles d’une pharmacie communautaire, ce qui rend les soins primaires facilement accessibles. De plus, une augmentation du nombre de cliniques de santé au détail contribuera à réduire le fardeau des coûts pour les organisations de soins de santé et les patients, Modern Healthcare indiquant que les soins dans les cliniques de détail coûtent environ 30 % de moins qu’un traitement similaire dans les cabinets médicaux et 80 % de moins qu’un traitement similaire dans les services d’urgence. . Alors que la santé au détail double sa part de l’espace des soins primaires, la demande des systèmes de santé pour intensifier leur jeu d’expérience patient augmentera à mesure que les patients affluent vers les fournisseurs de soins primaires de santé au détail.
3. Les essais cliniques décentralisés doubleront, signalant un changement dans la participation des patients ruraux : Au cours de la dernière décennie, les DCT ont discrètement fait leur entrée dans le vaste paysage de la recherche clinique. Seuls 120 DCT ont été initiés dans le monde, soit un maigre 0,4 % de tous les essais initiés, en 2019. La pandémie a considérablement exacerbé les problèmes de recrutement des études cliniques et catalysé la décentralisation des essais : 230 DCT ont débuté en 2020 et 422 en 2021.
Forrester pense que cette poussée n’était pas seulement une réaction instinctive au confinement, mais le début d’un changement durable dans les pratiques de recrutement des patients. La pression pour accélérer le délai de mise sur le marché et les impératifs de diversité et d’inclusion des études cliniques ne laisseront à l’industrie d’autre choix que d’adopter la décentralisation des essais et d’adopter de plus en plus les technologies permettant la DCT pour la surveillance à distance, l’engagement et la télémédecine. Les entrepreneurs et les perturbateurs de cet espace doivent convaincre les investisseurs que le modèle commercial DCT est viable. Les promoteurs et les sous-traitants de l’étude doivent tirer parti de l’environnement réglementaire favorable aux DCT et intégrer les DCT dans leur flux de travail. Cela atténuera les barrières géographiques et apportera des essais cliniques à un plus large éventail de patients.
4. Un quart des adultes américains seront traités avec des outils RPM pour des maladies chroniques : La nécessité de surveiller, de signaler et d’analyser les patients atteints de maladies chroniques en cas de besoin est un impératif national. Forrester prédit que les outils de surveillance à distance des patients (RPM) joueront un rôle essentiel dans le traitement des patients multimorbides pour atténuer les hospitalisations potentiellement évitables et l’exacerbation des maladies chroniques. En 2022, RPM est devenu le cœur battant des programmes de soins aigus à domicile, opérant désormais dans 114 systèmes et 253 hôpitaux dans 37 États.
Il existe désormais cinq codes spécifiques aux services RPM, facilitant le remboursement et l’adoption généralisée. Le marché mondial du RPM devrait atteindre 175,2 milliards de dollars d’ici 2027, contre 53,6 milliards de dollars en 2022, avec un TCAC de 26,7 %. Des appareils comme les pèse-personnes, les oxymètres de pouls, les lecteurs de glycémie, les tensiomètres, les moniteurs cardiaques et les appareils portables amélioreront le pronostic clinique et élimineront les obstacles socioéconomiques dus aux déterminants sociaux de la santé. Les implémenteurs de RPM doivent adopter une approche multidimensionnelle pour protéger leur propre infrastructure réseau, leurs appareils, la périphérie et le cloud à l’aide de mesures de protection administratives, techniques et physiques pour une sécurité et des résultats optimaux pour les patients.
5. Quarante pour cent de l’industrie hôtelière offrira des avantages pour la santé mentale: Une main-d’œuvre en bonne santé est l’épine dorsale de l’industrie hôtelière, mais le taux d’épuisement professionnel des personnes travaillant dans cette industrie est parmi les plus élevés de toutes les industries. Le stress, l’anxiété et la dépression causés par l’emploi figurent parmi les principales raisons pour lesquelles les employés de l’hôtellerie cherchent un emploi ailleurs. Quatre employés de l’hôtellerie sur cinq signalent des niveaux de stress élevés en raison de leurs postes, et le CDC signale une augmentation globale des symptômes de dépression et d’anxiété à 42 % aux États-Unis. En réponse, l’industrie hôtelière passe à l’action et a commencé à offrir des prestations de soins de santé – y compris des services de santé mentale – pour lutter contre le roulement élevé. En fait, 87 % des employeurs ont déclaré que l’amélioration des prestations médicales de santé figurera parmi leurs principales priorités au cours des prochaines années.
Cela inclut l’accès à des séances de conseil gratuites ou à prix réduit, des abonnements à des offres de santé virtuelles, ainsi que des abonnements à des applications de bien-être. Surveiller le moral et le bien-être nécessite de réévaluer et de rétablir en permanence les stratégies de prévention et de gestion de l’épuisement professionnel. Les employeurs devraient dès maintenant s’associer à une entreprise de téléthérapie qui propose des solutions fondées sur des données probantes – y compris la thérapie cognitivo-comportementale, le coaching, le suivi des symptômes et les rendez-vous de thérapie – pour assurer l’amélioration de la santé mentale des employés. Cela renforcera leurs offres de prestations médicales pour les employés, aidera à retenir le personnel et améliorera le bien-être mental de leurs employés.