Le service de coaching textuel de la plateforme de bien-être constitue une alternative « ici et maintenant » à la thérapie traditionnelle.
Headspace a fait un geste audacieux dans le domaine de la santé mentale, en lançant un service d'abonnement individuel par SMS avec un coach en santé mentale pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de la vie quotidienne.
La plate-forme de méditation et de santé mentale indique que davantage de services de thérapie traditionnels sont en préparation pour la fin de cette année, mais son déploiement initial aide les abonnés avec « ici et maintenant », en offrant des conseils et des outils pratiques pour la gestion du stress ou une meilleure construction d'habitudes plutôt que psychanalyse profonde.
« La réalité est que la santé mentale n’est pas linéaire ; en fait, c'est tout le contraire », a expliqué Jenna Glover, Ph.D., directrice clinique de Headspace. « Un jour, une personne peut avoir l’impression de pouvoir gérer ses pensées anxieuses avec un simple exercice de respiration. Le lendemain, ils auront peut-être besoin de déballer une montagne d’émotions. Les coachs en santé mentale aident efficacement les gens à naviguer dans ces vagues émotionnelles, en leur offrant des conseils personnalisés, des stratégies pratiques et des ressources organisées pour tracer la voie à suivre.
Le coaching mensuel en santé mentale abonnement99,99 $/mois, comprend trois sessions textuelles de 30 minutes et un accès illimité au Application Headspacequi propose des méditations guidées, programmes centrés sur le bien-être et des exercices de renforcement des compétences. Les membres sont invités à répondre à quelques questions avant d'être jumelés à un coach en santé mentale Headspace et peuvent ensuite commencer à planifier leurs séances.
Les coachs en santé mentale de Headspace (qui ont tous plus de deux ans d'expérience professionnelle pertinente et ont suivi le programme de formation approuvé par le National Board for Health and Wellness Coaching ou sont titulaires d'un diplôme de maîtrise dans un domaine lié à la psychologie) sont destinés à guider les membres à travers des défis qui pourraient nécessiter une intervention positive mais qui ne nécessitent pas de soutien de niveau avancé ni de diagnostic.
Le nouveau service de soutien en santé mentale de Headspace peut trouver un écho particulièrement auprès de la génération Z et de la génération Y, qui ont tendance à être à l'aise avec la communication textuelle et sont de plus en plus investis dans leur santé et leur bien-être en général.
« Nous pensons que le coaching est un niveau de soins moins coûteux et plus accessible que la thérapie, qui peut aider la majorité de nos membres à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs de santé et de bien-être et à se sentir soutenus », a ajouté Glover.
Les nouveaux services d'assistance de Headspace interviennent également dans un contexte de pénurie de thérapeutes aux États-Unis, ce qui rend difficile pour les patients de trouver de l'aide.
Le nouvel abonnement au coaching en santé mentale de Headspace peut être éligible à un remboursement via un compte d'épargne santé (HSA) ou un compte d'épargne flexible (FSA).
