Le burn-out a atteint des niveaux sans précédent. Aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni, environ 50 % de tous les travailleurs sont au bord de l'épuisement professionnel, et pour les cadres, c'est 70 %. Inévitablement, cela signifie que l’épuisement professionnel fait son chemin dans le domaine du coaching. Peu de programmes de coaching que j'ai rencontrés enseignent sur l'épuisement professionnel, laissant les coachs non préparés à gérer leurs propres soins personnels ou à soutenir leurs clients pendant l'épuisement professionnel. De nombreux coachs ne se sentent pas équipés pour travailler avec compétence et confiance avec leurs clients dans l’exploration de la prévention et du rétablissement de l’épuisement professionnel d’une manière empathique, solidaire et éthique.
Pour créer des résultats significatifs et durables dans les missions de coaching, il est essentiel de comprendre l'épuisement professionnel d'un point de vue personnel et professionnel. Dans ce blog, nous donnerons un aperçu de ce qu'est l'épuisement professionnel, pourquoi les coachs y sont particulièrement vulnérables et comment comprendre et gérer l'épuisement professionnel nous aide à mieux accompagner nos clients.
Définir l'épuisement professionnel : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important
L’épuisement professionnel est de nature cyclique, mais de nombreuses personnes ignorent ses schémas répétitifs. Bien que l’épuisement professionnel soit traditionnellement associé au travail et classé par l’Organisation mondiale de la santé comme un syndrome résultant d’un stress chronique au travail, il peut survenir dans n’importe quel contexte où un stress prolongé est un facteur – des relations personnelles à la prestation de soins et, bien sûr, au coaching.
Le risque d'épuisement professionnel est élevé pour les coachs, car la nature de notre travail consiste à réserver de l'espace pour les besoins émotionnels des autres, ce qui peut drainer notre énergie si nous ne maintenons pas de limites appropriées.
Pourquoi les entraîneurs sont vulnérables au burn-out
De nombreuses qualités qui font de quelqu’un un excellent coach – l’empathie, le dévouement et l’engagement à aider les autres à atteindre leurs objectifs – sont les mêmes qui peuvent conduire à l’épuisement professionnel. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles l’épuisement professionnel se produit :
Charge émotionnelle
Des attentes élevées
- Les coachs peuvent se mettre trop de pression pour assurer le succès du client, ce qui conduit à un sentiment d’inadéquation.
Absence de frontières
- Les difficultés à fixer des limites personnelles peuvent conduire au surmenage.
Isolement
- De nombreux entraîneurs travaillent de manière indépendante, manquant de systèmes de soutien par les pairs ou de supervision suffisante pour la restauration.
Reconnaître le burn-out chez vous en tant que coach
La première étape pour prévenir l’épuisement professionnel consiste à reconnaître les signes avant-coureurs. Notre corps envoie souvent des signaux subtils lorsque nous sommes déséquilibrés, un peu comme les voyants du tableau de bord d’une voiture.
Les signes courants incluent :
- Se sentir épuisé avant même le début de la journée.
- Irritabilité ou frustration face à des problèmes mineurs.
- Détachement émotionnel du travail ou des clients.
- Des performances en baisse, comme l’oubli de détails clés ou la difficulté à rester présent.
- Symptômes physiques comme des problèmes de sommeil ou des maux de tête.
L'épuisement professionnel affecte non seulement votre santé, mais également votre capacité à servir les clients. Vos clients pourraient remarquer votre désengagement, ce qui pourrait nuire à la relation de coaching.
Soutenir les clients confrontés à l'épuisement professionnel
Il est tout aussi important que de reconnaître et de gérer votre propre épuisement professionnel de comprendre comment soutenir les clients qui pourraient en souffrir. De nombreux clients viennent au coaching pour retrouver un sens à leur travail, souvent parce qu’ils ont vécu un stress accablant. Les coachs jouent un rôle crucial en aidant les clients à identifier et à traiter l’épuisement professionnel avant qu’il ne devienne débilitant.
Identifier les causes profondes
Le burn-out est souvent le résultat de problèmes plus profonds. En explorant les facteurs de stress internes ainsi que les circonstances externes, les coachs peuvent aider les clients à mieux comprendre ce qui motive leur épuisement ou leur frustration.
Sensibiliser
L’une des stratégies les plus efficaces pour gérer l’épuisement professionnel consiste à accroître la conscience de soi. Grâce au coaching, les clients peuvent apprendre à reconnaître les premiers signes d’épuisement professionnel.
Rétablir les limites
De nombreux clients souffrant d’épuisement professionnel ont du mal à établir et à maintenir des limites. Le coaching offre une manière structurée d'aider les clients à réévaluer leurs engagements, à définir des attentes réalistes et à dire « non » si nécessaire.
Redéfinir le succès
L’épuisement professionnel découle souvent de définitions irréalistes ou non durables du succès. Les coachs peuvent aider les clients à redéfinir à quoi ressemble le succès, en s'assurant qu'il correspond à leurs valeurs personnelles et à leur bien-être.
Prévenir le burn-out en tant que coach
En tant que coach, il est facile de négliger notre propre bien-être face aux exigences des clients et aux responsabilités quotidiennes. Pour prévenir l’épuisement professionnel, il est essentiel de s’inclure dans les soins que vous accordez aux autres.
Meilleurs conseils :
Fixer des limites claires
Assurez-vous d’honorer le temps que vous réservez pour votre propre repos et votre rajeunissement.
Participez au soutien par les pairs
Connectez-vous avec d'autres coachs via une supervision, des groupes de pairs ou des réseaux professionnels tels que la Fédération internationale de coaching.
Planifier les temps d'arrêt
Prenez du temps pour des activités qui vous rechargent.
Passer du temps dans la nature
Être dehors réduit naturellement le stress et prévient l’épuisement professionnel.
En résumé
Le burn-out est un problème croissant qui touche à la fois les clients et les coachs. En comprenant le burn-out sous tous les angles, nous pouvons préserver notre propre bien-être en tant que coach, tout en offrant un meilleur accompagnement aux clients. Il est essentiel de reconnaître les signes et les symptômes et de savoir comment rechercher et orienter les clients vers un autre soutien professionnel.