On attribue au génie extraordinaire Albert Einstein le fait de dire : « Je n’ai pas de talent particulier. Je suis seulement passionnément curieux. » Einstein était clairement sur quelque chose.
Des études ont montré que la curiosité est corrélée à la créativité et à l’innovation, à l’intelligence, à des liens relationnels plus étroits, à un meilleur apprentissage et à la résolution de problèmes. Avec tous ces avantages, il n’est pas étonnant que la création d’une culture de la curiosité soit quelque chose que chaque dirigeant devrait rechercher.
En tant que coach en formation, on m’a appris à formuler mes questions avec un état d’esprit de curiosité plutôt que de collecte d’informations. Avec un état d’esprit curieux, je pouvais observer mon client avec fascination et voir une conversation de coaching comme un chemin où les idées, les apprentissages et la découverte pouvaient prospérer.
En revanche, avec un style de questionnement de collecte d’informations, j’assume un rôle d’expert, de connaisseur, de celui qui dirige la conversation et formule des recommandations. Ce n’est pas du coaching.
C’est avec curiosité que j’invite mes clients à explorer leur sagesse intérieure et à dévoiler des solutions qu’eux seuls auraient pu proposer. Ce processus de découverte est le pouvoir et la beauté du coaching.
Alors que la curiosité renforce les liens relationnels, l’interrogation construit des murs qui repoussent l’intimité. Avec curiosité, il y a explorer, découvrir, exposer, creuser, considérer ou réfléchir. Celles-ci conduisent à un changement d’état d’esprit, à des perspectives créatives, à une nouvelle compréhension et à un apprentissage, ce qui est au cœur d’un coaching efficace.
Avec une culture de curiosité vient une culture de confiance, d’ouverture et de collaboration. Ce sont les fondements de la créativité, et c’est pourquoi de nombreux leaders avisés essaient aujourd’hui d’adopter une approche de coach dans leurs conversations et interactions avec leurs équipes et leurs collègues.
« Vous pouvez dire si un homme est intelligent par ses réponses. Vous pouvez dire si un homme est sage par ses questions. Cette citation de Naguib Mahfouz résume le rôle que jouent les questions dans la curiosité et le discernement.
En tant que coachs, nous savons qu’être curieux est l’une de nos postures les plus importantes car cela nous permet de « danser dans l’instant » avec nos clients et de nous engager dans leur sagesse et leur ingéniosité illimitées. En tant que leaders dans nos entreprises et dans le domaine du coaching, être curieux a des avantages similaires.
Voici quatre stratégies pour vous assurer de cultiver la curiosité en tant que leader dans votre entreprise et chez vos clients afin qu’ils puissent également profiter de ses nombreux avantages.
1. Faites attention à être curieux
Cela peut sembler évident, mais ce n’est pas le cas. Vous devez apprendre à arrêter de poser des questions en tant que leader, expert ou connaisseur. Au lieu de cela, posez des questions simplement par curiosité. Cela vous met dans un état d’esprit de ne pas être attaché à une réponse afin que vous puissiez maintenir une position curieuse tout au long d’une conversation.
2. Modèle de curiosité
Les dirigeants peuvent créer une culture de la curiosité en la modelant eux-mêmes. Reconnaître qu’ils ne connaissent pas la réponse et se rendre vulnérables au fait de ne pas être le connaisseur permet aux dirigeants de capitaliser sur les commentaires des autres. Lorsque vous adoptez une posture de curiosité en tant que leader, cela signifie que vous employez un style de communication interrogatif comme quelqu’un qui creuse profondément plutôt que de rester à la surface des choses. Cela encourage à son tour l’exploration, l’innovation, l’autonomisation et la confiance entre les membres de l’équipe.
3. Suscitez la curiosité de ceux que vous dirigez
Les dirigeants peuvent aider à attirer notre curiosité innée. Demander « Et si… ? » et « comment pourriez-vous …? » les questions génèrent des façons plus créatives d’aborder un problème. En tant que coach, lorsqu’un client fait une déclaration dont je sais qu’elle peut contenir de nombreuses couches de « choses », je pose une question du type « dites-en plus à ce sujet » ou faites une observation directe telle que « je Je me demande si… » ou « quel est le vrai problème en jeu ici ? ou « que pensez-vous de cette situation? » Ceux-ci suscitent des niveaux d’exploration plus profonds qui mènent à de nouvelles idées et perspectives.
4. Amorcez la pompe de la curiosité
La curiosité ne peut pas s’épanouir lorsqu’il y a un manque de sensibilisation. Dans son livre, Osez diriger, auteur et chercheur Brené Brown explique comment « amorcer la pompe » afin que les équipes soient suffisamment conscientes pour être curieuses, est essentiel pour susciter la curiosité. La curiosité ne peut pas s’épanouir lorsqu’il y a un manque de sensibilisation. En tant que coachs, nous savons que l’essentiel d’une conversation de coaching consiste à générer une plus grande prise de conscience au nom de nos clients en posant des questions puissantes, en communiquant directement, en établissant la confiance et l’intimité et en utilisant une enquête réflexive. Toutes ces techniques contribuent à créer une prise de conscience afin que nos clients puissent ensuite être curieux de leurs nouvelles idées. C’est la même chose avec le leadership. Ceux que nous dirigeons doivent avoir suffisamment d’informations dans lesquelles puiser pour que leur curiosité ait un endroit où s’enraciner.
Comme la plupart des choses, la curiosité est un talent, quelque chose que vous pouvez améliorer avec la pratique. En tant que leader, coach ou propriétaire d’entreprise, adopter une posture de curiosité vous aidera à tirer parti de ses nombreux avantages, de sorte que vous récolterez les fruits de liens relationnels, d’engagement et de créativité plus forts, et créerez un environnement où les possibilités sont évidentes.
© Natalie Jobity / La voie dévoilée
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