L’abandon d’Instagram et pourquoi cela se produit
Par Tim Elmore
Je pouvais à peine en croire mes oreilles. Six étudiants de première année ont participé à une conversation que j’ai animée de manière informelle sur leur campus. J’ai évoqué la popularité des comptes Instagram, et ils ont immédiatement souri, comme s’ils avaient un secret qu’ils me cachaient. Quand j’ai demandé pourquoi ils souriaient, deux d’entre eux sont intervenus en disant: « Nous ne sommes plus sur Instagram. » Ce simple commentaire s’est avéré être une opinion plus large. La plupart de ces adolescents en fin de vie ne publiaient plus sur Instagram et étaient désormais principalement sur TikTok et Snapchat.
Ce fut nouvelles pour moi.
L’Atlantique a récemment publié un article sur ce déménagement d’Instagram. Un article racontait l’histoire de deux navetteurs du métro de New York qui plaisantaient : « A-t-elle Instagram ? Est-ce que quelqu’un? Je ne l’ai même plus sur mon téléphone.
Telle est la tendance de la génération émergente d’aujourd’hui. À l’origine, les lycéens et les collégiens étaient sur Facebook. Ensuite, leurs parents et grands-parents se sont entendus, et ils sont descendus, migrant principalement vers Instagram. Maintenant que les adultes et les entreprises interagissent et font du marketing sur le site, les milléniaux et les membres de la génération Z rejettent la plateforme commercialisée et paternalisée. Il y a à peine deux ans, s’éloigner d’Instagram aurait été du jamais vu. Maintenant, ça se passe tous les jours. En fait, un enquête récente de Piper Sandler a constaté que sur 14 500 adolescents interrogés dans 47 États, seuls 20 % ont nommé Instagram leur plateforme de médias sociaux préférée (TikTok est arrivé en premier, suivi de Snapchat).
Que se passe-t-il?
Rien que l’année dernière, Le New York Times signalé qu’Instagram était personnellement inquiet d’attirer et de retenir les nouveaux jeunes utilisateurs qui soutiendraient sa croissance à long terme, sans parler de capitaliser sur le potentiel de dépenses croissant dont ils disposent.
Voyons pourquoi ce mouvement se produit et ce qui se passe. Instagram n’est probablement pas sur son lit de mort, mais sa spirale descendante de « cool » à « grincer des dents » représente une mer de changements dans l’écosystème des médias sociaux. Voici quelques réflexions qui informent notre leadership.
Quand et pourquoi une plateforme de médias sociaux devient populaire
1. Les jeunes utilisateurs préfèrent l’authenticité à la performance.
Au début, presque toutes les nouvelles applications de médias sociaux commencent comme un lieu de connexion avec les amis et la famille. Vous souvenez-vous des débuts de Facebook ? Malheureusement, au fil du temps, les plateformes de médias sociaux deviennent des lieux de effectuer au lieu de connecter. Nous publions afin que nous puissions obtenir des vues, des likes et des partages. Alors, on poste des photos ou des vidéos plus scandaleuses. Les gens sentent le changement, réalisant que l’information n’est pas réelle, c’est un spectacle. Si vous voulez attirer les jeunes, vous devez travailler pour rester authentique. Le contenu et l’ambiance doivent être authentiques et personnels, et non motivés par des algorithmes, des invites technologiques ou des motivations égoïstes.
2. Les jeunes utilisateurs veulent que vous communiquiez, pas que vous monnayiez.
Au moment où une plate-forme de médias sociaux franchit une ligne, permettant aux parties prenantes de la monétiser, elle commence généralement sa spirale vers le bas lorsque les jeunes utilisateurs commencent à sortir. Pensez à la télévision. Les gens s’éloignent pendant les publicités. L’Atlantique rapports, « Des offres de marque somptueuses, dans lesquelles un influenceur fait la promotion du produit d’une marque auprès de son public moyennant des frais, sont connues pour payer n’importe où à partir de 100 $ à 10 000 $ par poste, en fonction du nombre d’abonnés du créateur et de son engagement. Aujourd’hui, Tilghman, qui est devenue une influenceuse Instagram en 2015 et qui comptait à un moment donné près de 400 000 abonnés, affirme avoir vu son taux baisser de 80 % au cours des cinq dernières années. Le marché est tout simplement sursaturé.
3. Les jeunes utilisateurs veulent de l’engagement, pas des transactions.
Ce n’est pas seulement un problème Instagram. Facebook et Snapchat souffrent également, sans oublier Twitter. Chaque fois que les utilisateurs commencent à s’attendre à ce que l’échange en ligne soit simplement transactionnel, le ton change et le niveau d’engagement diminue. Certains influenceurs des médias sociaux ont commenté cette réalité. Beaucoup d’entre eux admettent que s’ils devaient vraiment s’engager personnellement avec les gens – et non pour promouvoir quelque chose – cela les obligerait à obtenir un compte privé et personnel. Hmmm. Intéressant. La raison pour laquelle la plupart de leurs abonnés ont commencé à suivre de tels influenceurs était qu’ils estimaient que le compte d’origine était personnel. Mais la vie change. Maintenant, la plate-forme est en charge ; l’intelligence artificielle dicte le comportement.
Une autre pensée. Ce que je viens de dire à propos d’Instagram vaut également pour nos interactions face à face avec les jeunes. Ils aspirent à un contact personnel et authentique avec les autres. Ils ne savent pas toujours comment initier cela, mais c’est le désir de leur cœur. Lançons ça pour eux.