L'anxiété, la dépression, le syndrome de l'imposteur et le sentiment d'accablement sont des problèmes courants qui touchent des millions de personnes dans le monde dans le cadre de la crise mondiale de santé mentale. Cette crise a touché presque tous les aspects de nos vies, et la profession d’entraîneur ne fait pas exception. Selon le récent communiqué Aperçu du coaching ICF 2024 : Coaching et bien-être mental rapport, les clients du coaching recherchent de plus en plus un soutien en matière de bien-être mental.
Menée par PricewaterhouseCoopers (PwC) et commandée par la Fédération internationale de coaching (ICF), cette enquête a recueilli les réponses de plus de 10 000 coachs praticiens dans 147 pays afin de mieux comprendre comment les coachs d'aujourd'hui s'adaptent et répondent aux besoins des clients en matière de bien-être mental. étant un soutien. Les résultats? Les résultats de l'enquête révèlent que 85 % des coachs déclarent avoir des clients qui demandent ce type de soutien. Cependant, seuls 26 % des coachs déclarent que plus de la moitié de leurs clients formulent de telles demandes. Cela démontre à la fois l’importance croissante et le rôle nuancé du bien-être mental dans le coaching.
Pour mieux comprendre comment les coachs gèrent les changements autour du coaching et du bien-être mental, plusieurs membres de la communauté ICF ont partagé leurs expériences personnelles et leurs perspectives sur le rôle du bien-être mental au sein de leurs pratiques.
Expérience des entraîneurs en matière de besoins en matière de bien-être mental
Les coachs sont directement confrontés à la demande de soutien en matière de bien-être mental de la part de leurs clients. Corby Furrow, CEC, note que le bien-être mental est de plus en plus intégré dans sa pratique de coaching, car de nombreux clients entrent dans les séances dérégulés, dépassés et stressés en raison des complexités de la vie moderne.
Cette tendance se retrouve dans les données de l'enquête, les problèmes professionnels et professionnels étant les facteurs contribuant le plus souvent au mauvais bien-être mental. Kristie Kennedy, PCC, a observé une nette augmentation des demandes de soutien mental et émotionnel concernant les défis liés au travail, en particulier des problèmes comme le syndrome de l'imposteur, le stress et l'anxiété, au cours de ses cinq années en tant que coach interne.
Alors que de nombreux clients recherchent initialement un coaching autour de la productivité et des choix de carrière, Shana Shallenberg a rapidement découvert que les clients révélaient des problèmes sous-jacents tels que l'anxiété, le syndrome de l'imposteur ou des problèmes de confiance. « Poser les bonnes questions, bien connaître ces sujets et instaurer la confiance est essentiel », explique-t-elle. « Cela permet aux clients de se sentir en sécurité pendant que nous parcourons ce voyage ensemble. »
Parallèlement à l'évolution des besoins des clients, Christine Spreter von Kreudenstein, ACC, a observé un changement dans la façon dont ses clients perçoivent le bien-être mental. Auparavant, la santé mentale était considérée en termes binaires : on était soit mentalement bien, soit malade. Cependant, cette perspective a évolué, en particulier après la pandémie de COVID-19, les clients considérant de plus en plus leur santé mentale comme la capacité de développer des capacités d'adaptation efficaces pour gérer les défis de la vie.
Susana Rinderle, PCC, déclare qu'elle n'a pas observé d'augmentation du besoin ou de la demande de soutien au bien-être mental dans sa propre pratique de coaching, car « c'est ce que je propose depuis un certain temps », explique-t-elle. « Cependant, je constate que de plus en plus de clients en coaching sont « conscients » de ces besoins et demandent désormais un tel soutien plus directement. Je pense que c’est parce que les problèmes de santé mentale et les traumatismes sont déstigmatisés et que de plus en plus de personnes atteignent leur point de rupture en raison de l’accumulation de multiples pressions systémiques et sociétales.
Approches créatives du bien-être des clients
Les résultats de l'enquête montrent que les coachs utilisent une gamme de stratégies pour soutenir le bien-être des clients, la pleine conscience, la visualisation et la méditation étant parmi les plus courantes. Cependant, les coachs trouvent souvent que les stratégies et techniques individualisées axées sur l’auto-réflexion et la croissance sont les plus efficaces – bien qu’elles soient moins fréquemment utilisées.
Voici quelques techniques supplémentaires jugées efficaces par la communauté des coachs de l’ICF.
Techniques somatiques et d'autorégulation
Corby utilise des techniques de liberté émotionnelle (EFT ou « tapotement »), ainsi que des exercices de respiration, pour aider ses clients à gérer le stress. Susana intègre des pratiques axées sur le corps et tenant compte des traumatismes de la boîte à outils sur la résilience de Nkem Ndefo, qui soutient et responsabilise les clients tout en respectant leur autonomie.
Exercices de sensibilisation et de mise à la terre
Inspiré par Des exercices d'intelligence positive (PQ), des techniques de concentration simples comme le toucher des doigts, voilà comment Christine aide ses clients à développer efficacement leurs capacités d'adaptation. Kristie combine des exercices de respiration et de gratitude pour aider les clients à gérer leur anxiété et à augmenter leur énergie.
Ressources confessionnelles et éducatives
Theresa Flynn intègre des ressources basées sur la foi, ainsi que des documents sur la résolution des conflits et des documents de Positive Psychology et de l'American Association of Christian Counselors.
Changements mentaux rapides
Shana demande souvent à ses clients d'énumérer rapidement les choses qu'ils aiment, pour les aider à renouer avec leurs valeurs fondamentales et à surmonter les moments de stress.
Relever les défis du bien-être mental en coaching
Soutenir le bien-être mental en coaching n’est pas sans difficultés. Le défi le plus fréquemment signalé lorsqu’on engage les clients dans des discussions sur leur bien-être mental est de trouver la frontière ténue entre les soutenir sans aller dans des domaines qui nécessitent une expertise en santé mentale. Près de la moitié des coachs ont déclaré avoir orienté leurs clients vers des professionnels de la santé mentale au cours de l'année écoulée, en particulier dans les régions où la sensibilisation des clients aux besoins en matière de santé mentale peut être limitée, comme l'Europe de l'Est et l'Asie.
Kristie souligne l'importance de limites claires et partage : « Je suis restée avec trop de clients plus longtemps que j'aurais dû, même lorsqu'ils étaient mieux adaptés à la thérapie, même si l'entreprise me recommandait de les soutenir. Avec une augmentation de 19 % des références en santé mentale signalées, les coachs sont plus que jamais conscients de la nécessité d’orienter les clients vers des professionnels de la santé mentale, le cas échéant.
Pour Shana, même si sa formation de coach professionnel a couvert des sujets tels que le coaching émotionnel ou le coaching de processus et les exercices somatiques, elle ressent toujours le besoin d'élargir ses connaissances et son niveau de confort dans l'application de ces techniques avec les clients. Pour relever ce défi, Shana s'est concentrée sur la formation continue. Elle recherche des cours accrédités et écoute les coachs spécialisés en travail somatique. Cela lui permet d'acquérir de nouvelles connaissances et approches qu'elle peut ensuite intégrer de manière réfléchie dans son coaching, mais uniquement avec la permission de ses clients. Shana souligne l'importance du partenariat avec les clients lorsqu'elle utilise des techniques dépassant le cadre principal de sa formation de coaching initiale.
Préparer l’avenir du coaching et du bien-être
Pour l’avenir, 72 % des coachs souhaitent élargir leur expertise en matière de coaching en bien-être mental. Beaucoup, notamment les Millennials et la génération X, sont enthousiastes à l’idée de progresser dans ce domaine. Pourtant, le besoin d’une formation supplémentaire reste évident, de nombreux coachs reconnaissant l’importance de la formation pour mieux comprendre quand orienter les clients vers des spécialistes de la santé mentale.
L'enquête suggère que la formation continue, le partage de ressources et le mentorat peuvent jouer un rôle crucial en dotant les entraîneurs des connaissances et des compétences nécessaires pour mener des conversations sur le bien-être mental.
Pour obtenir des informations complètes et une exploration plus approfondie de ces résultats, le Aperçu du coaching ICF 2024 : Coaching et bien-être mental Le rapport est une ressource complète sur la façon dont le coaching évolue pour soutenir un monde de plus en plus axé sur le bien-être mental. Vous pouvez également entendre directement les membres de la communauté des entraîneurs de l’ICF sur la façon dont ils répondent à la demande croissante de soutien au bien-être mental dans le coaching.