Un modèle de coaching par Stephanie Vailas
Coach d'affaires, États-Unis
Stephanie est diplômée du programme avancé de formation de coach de l'ICA. Elle est actuellement directrice de la stratégie produit et commerciale chez Gap. Forte d'une expérience en merchandising et en stratégie de catégories, elle apporte à son travail un mélange unique de sens des affaires et de coaching axé sur les personnes. Stephanie est passionnée par le fait d'aider les autres à grandir, qu'elle développe des produits qui trouvent un écho auprès des clients ou qu'elle donne aux individus les moyens de trouver de la clarté et un but dans leur carrière. Son approche de coaching consiste à relier les idées à l'action et à aider ses clients à faire des progrès significatifs.
En tant que coach en affaires et en leadership, je collabore avec les clients pour clarifier leur carrière et renforcer la confiance dans leurs décisions. Mon style d'entraînement est motivé par l’établissement d’objectifs et la création d’un état d’esprit positif et responsabilisant. Mon objectif est de créer un environnement sûr, dans lequel mes clients peuvent exprimer leurs peurs et leurs pensées les plus profondes sans se sentir jugés. Les carrières professionnelles peuvent être très stressantes et difficiles à explorer, c'est pourquoi je me concentrerai également sur la pleine conscience pour aider à la conscience de soi et à la santé mentale. Le FLORAISON Le modèle de coaching me permet de structurer le parcours que je traverse avec mes clients de la manière la plus efficace possible. Mes clients cibles sont des professionnels qui traversent une transition ou un changement dans leur vie (c'est-à-dire une promotion, un changement de carrière, un retour au travail) et qui souhaitent se sentir en confiance dans leurs prochaines étapes.
Le FLORAISON Modèle de coaching
B Croyances et comportements
L Écouter et apprendre
Ô Objectifs &
Ô Obstacles
M Surveiller et mesurer
Bcroyances et comportements
Les croyances et les comportements sous-jacents sont les éléments cruciaux du client. Ils s’attaquent au « pourquoi » d’une personne et doivent être examinés et parfois interrogés. Les aborder et les explorer constitue la première partie du modèle BLOOM.
Questions :
- Qu’est-ce qui rend cela important pour vous ?
- Quelle valeur accordez-vous à cela ?
- Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
- Selon vous, quelles sont les croyances qui vous empêchent d’avancer ?
Lécouter et apprendre
Après avoir compris qui est le client, l’étape suivante consiste à approfondir et à évaluer la situation actuelle. Explorez les émotions, les expériences antérieures et les luttes intérieures. Écouter activement est essentiel pour vraiment savoir qui est le client et ce qu'il vit. Être curieux, tout en cultivant un espace sûr, permettra au coach d’aller au-delà de la surface et d’acquérir des connaissances significatives.
Questions :
- Quel genre de sentiments vous viennent lorsque vous pensez à cela ?
- Qu’est-ce qui a bien fonctionné dans le passé et qu’est-ce qui est différent dans la situation actuelle ?
- Qu’avez-vous appris sur vous-même aujourd’hui ?
- Des points à retenir ou des idées significatives de notre session ?
ÔObjectifs et obstacles
Il s’agit de la partie la plus tactique et la plus orientée vers l’action du processus de coaching. Le client réfléchit à ce qu’il souhaite atteindre en fin de compte (si cela n’est pas déjà clair dans l’accord de coaching) et à ce qui pourrait l’entraver. La création d'un plan d'action qui semble gérable et réalisable permettra au client d'avoir confiance dans sa voie à suivre.
Questions :
- À quoi ressemble pour vous l’état idéal ?
- Qu’est-ce qui doit changer pour atteindre votre objectif ?
- Quels sont les obstacles actuellement rencontrés ?
- À quoi ressemble la première étape ?
MSurveiller et mesurer
La responsabilité est un élément clé de tout processus de coaching. Cette dernière partie du modèle aborde « comment » le client atteindra son objectif établi. Suivre et mettre en place des étapes, avec l’aide de partenaires ressources et responsables, aidera le client à avoir le sentiment de progresser. Être capable d'expliquer clairement comment ils suivront leurs progrès et à quoi ressemble le succès rendra l'objectif plus tangible.
Questions :
- Comment allez-vous vous tenir responsable ?
- De quels outils/ressources disposez-vous pour vous aider ?
- Comment saurez-vous quand vous avez atteint votre objectif ?
- Quelles sont les mesures du succès ?