Le « Oz »

Un modèle de coaching Par Vernée Smith, Coach de vie et de carrière, ÉTATS-UNIS

Le « OZ » inspiré du livre et du film Le magicien d’OZ

Ma méthode de coaching « OZ » a été inspirée par le livre et le film Le magicien d’Oz par L. Frank Baum. L’histoire de Dorothy est familière, une histoire de croissance, de reconnaissance et de transformation. Le voyage de Dorothy à travers OZ est tellement lié à beaucoup d’entre nous. Personnifiée par l’Épouvantail, le Tinman et le Lion lâche, Dorothy a dû apprendre à utiliser son cerveau, son cœur et son courage pour retrouver le chemin du retour. Et c’est ainsi avec le modèle de coaching « OZ ». Les entraîneurs travailleront avec les clients pour examiner le cerveau – leurs pensées et leurs croyances, le cœur – leurs valeurs et le courage – leurs courageux pas en avant.

Il est facile de se perdre dans ses pensées ou d’être distrait par l’histoire du client lors du coaching. Le modèle de coaching « OZ » permet à la fois au coach et au client de rester concentrés sur les points clés, le résultat et les étapes à suivre. Décomposons chaque section.

Mon modèle de coaching « Oz »

Le cerveau

Car je considère les cerveaux bien supérieurs à l’argent à tous égards. Vous avez peut-être remarqué que si quelqu’un a de l’argent sans cervelle, il ne peut pas l’utiliser à son avantage ; mais si l’on a des cerveaux sans argent, ils lui permettront de vivre confortablement jusqu’à la fin de ses jours.– L’épouvantail

L’Épouvantail convoitait les cerveaux parce qu’il croyait qu’il n’en avait pas. Alors qu’en vérité, il était le plus perspicace de tous. C’est souvent le cas des clients. Ils croient qu’ils ne peuvent pas trouver une solution ou se sortir d’une situation alors qu’ils ont vraiment les réponses. En tant que coachs, notre rôle est de les aider à découvrir leurs propres réponses.

Au stade Cerveau du modèle, le coach aidera le client à examiner ses pensées et ses croyances actuelles concernant une certaine situation ou décision. Limiter les pensées et les croyances peut faire dérailler les clients s’ils ne sont pas pris en compte dès le début. Se concentrer sur leurs croyances autour du sujet aide les entraîneurs à ne pas trop se mêler de l’histoire.

Pour commencer à explorer les croyances d’un client, nous pouvons poser des questions telles que :

• Qu’en est-il de cette pensée qui vous semble la plus vraie ?
• Quand parlez-vous de cette pensée, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ?
• Si vous deviez vous engager dans une pensée opposée, à quoi cela ressemblerait-il ?

Une fois que le coach a examiné les pensées et les croyances du client et que les deux reconnaissent le message sous le sujet ou les thèmes répétitifs, le coach peut alors déplacer le client vers l’étape Cœur du modèle.

Le cœur

Vous qui avez du cœur, vous avez quelque chose pour vous guider et vous n’avez jamais besoin de mal faire ; mais je n’ai pas de cœur, et je dois donc faire très attention. – L’homme de fer-blanc

Comme l’a dit le Tin Man, notre cœur peut être notre guide face à une décision ou une situation difficile. Vous pouvez avoir un client qui a oublié ou qui ne sait pas ce qui est le plus important pour lui. Parfois, ce que nous voulons faire peut éclipser ou entrer en conflit avec nos valeurs fondamentales. Ainsi, nos clients peuvent rechercher autre chose que ce qu’ils veulent vraiment.

Dans cette partie du modèle, le Cœur est représenté par les valeurs du client.

Explorer les valeurs d’un client peut l’aider à trouver la cause première de la décision ou du changement qu’il veut faire. Lorsque nous examinons nos valeurs, en particulier par rapport à nos croyances, nous pouvons commencer à comprendre ce qui est vraiment important pour nous autour d’un certain sujet. En tant que coachs, nous pouvons poser des questions telles que :

• Quelle valeur cette décision apporte-t-elle pour vous ?
• Vos convictions sur ce sujet correspondent-elles à vos valeurs ?
• Cette décision correspond-elle à vos valeurs ?
• Où voyez-vous vos valeurs apparaître dans cette situation ?

L’évaluation des valeurs d’un client peut être déterminante pour comprendre les causes profondes et les motivations. Après avoir évalué les croyances et les valeurs du client, nous pouvons ensuite les faire passer au stade Courage.

Courage

Si seulement j’avais le culot.– Le Lion lâche

N’est-ce pas la vérité ? La peur est un puissant facteur de motivation ainsi qu’un démotivateur. Une grande partie de ce qui gêne un client lorsqu’il tente d’atteindre un objectif est la peur. En tant que coachs, nous aidons nos clients à comprendre comment leurs croyances et leurs valeurs peuvent causer de la peur et de l’appréhension. Dans la phase Courage, nous aidons nos clients à devenir courageux et à commencer à planifier des étapes d’action.

Pour amener le client à cette étape d’action, le coach peut poser des questions telles que :

• À quoi ressemblerait le succès ?
• Quelle serait une étape que vous pourriez franchir vers cet objectif ?
• Dans combien de temps pourriez-vous mettre en œuvre cette étape ?
• Qu’est-ce que cela vous ferait de prendre cette mesure ?

Cependant, si le client n’est pas en mesure de répondre à ces questions ou s’il n’est pas prêt à prendre des mesures d’action, le coach doit demander si le client souhaite mettre fin à la session et revenir à une date ultérieure. Si le client souhaite continuer, le coach reviendrait à la phase Brain et réexécuterait le modèle.

Le modèle « OZ » a suscité une grande sensibilisation et réflexion

En testant ce modèle avec un pair coach, j’ai trouvé qu’il apportait une grande prise de conscience et une grande réflexion. Le client a pu approfondir ses croyances sur le sujet et définir clairement ses valeurs et l’importance de ces valeurs. Le client a pu appliquer ses valeurs à la solution. Cela a également amené le client à proposer plusieurs solutions tout en respectant les conditions de l’accord.

Références

Baum, LF 2013. Le magicien d’Oz : les cinq premiers romans. Presse de Fall River.
Fleming, v. (Directeur). 1939. Le magicien d’Oz [Film]. Métro-Goldwyn-Myer.