Dans le débat en cours sur le retour au bureau, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, reste catégorique sur le travail à distance. Lors d’un événement Salesforce à New York jeudi, Benioff a déclaré que les commandes en back-office ne fonctionneraient jamais. L’entreprise adhère à son approche de télétravail pour « attirer et retenir les meilleurs talents ». Pendant ce temps, d’autres leaders de l’industrie technologique, dont Elon Musk de Tesla, Tim Cook d’Apple et Sundar Pichai de Google, font pression pour que les travailleurs retournent dans leurs bureaux. Mais les salariés semblent plus que jamais attirés par les offres de télétravail.
La pandémie de Covid-19 n’est pas complètement terminée, mais nous assistons à un retour partiel à la normale. Et suite à la généralisation du travail à domicile imposée par les restrictions mondiales liées au Covid-19, les avis sont partagés entre ceux qui saluent la nouvelle normalité du travail où que l’on soit et ceux qui tiennent compte du nombre de personnes qui franchissent la porte du bureau comme indicateur de productivité. Parmi les derniers en date figurent David Solomon, directeur général de Goldman Sachs, qui a profité à plusieurs reprises pour faire pression pour que son personnel revienne au bureau à plein temps, et Boris Johnson, le Premier ministre britannique.
Ce dernier est convaincu que le travail à distance fait peser une menace sérieuse sur la réussite économique du pays après le Brexit. Salesforce n’est pas étranger au débat, mais la société de logiciels basée à San Francisco fait partie d’un groupe qui pense que le monde du travail ne reviendra jamais à son fonctionnement d’avant la pandémie. En conséquence, la société aurait déjà annulé la construction de la tour de 30 193 mètres carrés. L’année dernière, Brent Heider, président et directeur des ressources humaines de Salesforce, a déclaré que « l’expérience des employés ne se limite pas aux tables de ping-pong et aux collations ».
Marc Benioff, PDG de Salesforce
Cette semaine le PDG Marc Benioff est tout en outre, déclarant qu’un retour forcé à la normale ne réussirait pas. S’exprimant lors d’une conférence des éditeurs à New York jeudi, il a déclaré que « les commandes de back-office ne fonctionneront jamais ». Son point de vue reflète la politique continue de Salesforce de laisser les employés décider où ils veulent travailler. Lui et son co-PDG Brett Taylor voient la flexibilité de leur entreprise comme un outil de recrutement. Les meilleurs talents peuvent travailler de n’importe où tant que les équipes sont dans le même fuseau horaire, a déclaré Taylor le mois dernier.
Bien sûr, Slack, une division de Salesforce, profite aux télétravailleurs qui utilisent la plateforme de communication tout en travaillant à domicile. Benioff et Taylor ont déclaré aux participants à l’événement que Slack publiera bientôt une série de mises à jour pour mieux prendre en charge le travail à distance à long terme, comme le partage d’écran et l’amélioration des appels vidéo. Le bouleversement provoqué par la pandémie de Covid-19 pousse les dirigeants à repenser leurs stratégies de bureau. Les dirigeants sont divisés en deux groupes, mais les salariés semblent plus attirés par les offres de télétravail ou de flexibilité.
Les analystes disent qu’il pourrait y avoir de bonnes raisons pour la pensée de Benioff. Une étude menée par Gartner a révélé que les entreprises pourraient rater le coche si elles ne s’adaptent pas à la flexibilité et au travail à domicile, du moins pour la main-d’œuvre informatique très demandée. Gartner a constaté que 65 % des employés informatiques déclarent que la capacité à travailler de manière flexible influencera leur décision de rester ou de partir. En Europe, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée prime dans la prise de décision des informaticiens.
En outre, selon une nouvelle étude de Pew Research, environ 60 % des travailleurs américains qui déclarent que leur travail peut être effectué principalement à domicile télétravaillent tout le temps ou la plupart du temps. À plus long terme, l’enquête a révélé que 60 % des travailleurs qui peuvent être embauchés à domicile déclarent qu’une fois la pandémie terminée, ils aimeraient travailler principalement à domicile s’ils avaient le choix. Ce chiffre est en hausse par rapport aux 54 % prévus pour 2020. En outre, d’autres études indiquent que la flexibilité n’est pas le seul facteur pris en compte par les travailleurs.
D’autres recherches de Ladders montrent que les emplois bien rémunérés offrant du travail à distance ont augmenté pendant la pandémie, passant de 9 % fin 2020 à 15 % aujourd’hui, car les employeurs font tout ce qu’ils peuvent pour attirer les talents. Par ailleurs, les commentaires de Benioff interviennent alors que de nombreux dirigeants, tels qu’Elon Musk, réitèrent leurs ordres de reprendre leurs fonctions malgré la résistance continue d’une grande partie de leur personnel. Le télétravail n’est plus acceptable, a écrit Musk dans un e-mail interne aux employés plus tôt ce mois-ci.
Quiconque veut faire du télétravail doit être au bureau un minimum (je veux dire *minimum*) de 40 heures par semaine ou quitter Tesla », a-t-il expliqué dans son message. D’autre part, des sources ont rapporté plus tôt ce mois-ci que Google pourrait, pourrait impose des réductions de salaire aux employés qui ne retournent pas au même bureau et choisissent plutôt de travailler à domicile de façon permanente après la pandémie. Le géant de la recherche et du cloud computing a créé le Job Location Tool en juin pour calculer les implications salariales potentielles du travail à distance à temps plein.
Une grande partie de Wall Street adopte la même position. Jamie Dimon et David Solomon, PDG de JPMorgan et Goldman Sachs, respectivement, ont clairement indiqué leur intention de revenir à un modèle opérationnel entièrement actuel. « Le travail à distance ne fonctionne pas pour les personnes qui veulent être actives, cela ne fonctionne pas pour la culture, cela ne fonctionne pas pour générer des idées », a déclaré Dimon l’année dernière, tout en reconnaissant que son opinion ne compte pas. t populaire. Nous recevons des commentaires collants sur nos commentaires internes. Mais c’est la vie, a-t-il ajouté.
Les membres du personnel de Dimon et Benioff ne sont pas les seuls à faire la guerre aux mandats nationaux. D’autres cadres adoptent également la position inverse. « Il a été prouvé que le travail à distance améliore la qualité de vie des gens et la productivité des équipes », a déclaré Paul McKinlay, responsable du travail à distance dans une imprimerie appelée Cimpress. Benioff semble penser que Musk et son équipe mènent une bataille perdue d’avance, et les données semblent le soutenir. Selon une enquête Gallup d’octobre 2021, les travailleurs ayant des horaires plus flexibles sont plus productifs, plus fidèles et plus proches de leurs collègues.
L’absence d’une telle flexibilité peut signifier plus de roulement. Les gens ont passé plus de deux ans à prouver qu’ils peuvent être productifs en travaillant à domicile. Alors que les entreprises obligent les employés à retourner au bureau cinq jours par semaine, nous constatons que les niveaux de stress chez les travailleurs augmentent et que l’équilibre travail-vie personnelle se rompt. Les personnes qui ne sont pas satisfaites de leur niveau de flexibilité sur le lieu de travail sont trois fois plus susceptibles de chercher un nouvel emploi, a déclaré Brian Elliott, responsable de la recherche chez Slack.
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