Un document de recherche par Paola Gallucci, Coach transformationnelle, ROYAUME-UNI
Environnement d’entreprise – Un projet expérimental
Cet article est basé sur mon propre projet, il y aura donc peu ou pas de littérature à laquelle se référer, et le projet devra être testé dans la réalité – quelque chose que je vise à faire dans mon département d’entreprise à titre gracieux.
Contexte : entreprises et particuliers
La logique d’entreprise n’est pas réputée pour valoriser la singularité des salariés. Au contraire – surtout au cours des dernières décennies – leur culture était considérée comme réussie si elle parvenait à avoir des employés « agréables » qui agiraient passivement selon les directives de la direction – qui pointaient vers les profits maximaux de l’entreprise.
Les scandales financiers assez récents ont attiré l’attention de tous sur les mauvaises pratiques découlant de ce climat et de cette attitude, et les médias et les régulateurs ont commencé à porter une attention particulière à des concepts qui n’existaient pas dans le passé – comme l’éthique et plus souvent les valeurs – que les régulateurs du monde entier obligent désormais chaque entreprise à manifester.
Cependant, lorsque des valeurs sont imposées, elles sont très difficiles à digérer et à accepter par les salariés, et à long terme, aucun argent ne peut compenser un individu qui ne peut pas s’identifier dans un tel environnement.
La récente pandémie a prouvé qu’un meilleur équilibre travail-vie peut améliorer la productivité et a encore accru l’attention portée à l’importance de la santé mentale des employés.
Cependant, il est encore courant de nos jours dans les entreprises que les chefs d’équipe vous recommandent de surveiller votre niveau de stress et, quelques secondes plus tard, vous demandent de vous étirer pour respecter certains délais.
Beaucoup d’attention est posée au sein des entreprises pour développer le coaching de leadership et pour former et soutenir un projet de classe au sommet d’une entreprise.
Au contraire, peu ou pas d’attention est accordée au soutien du bien-être des non-dirigeants – sans lesquels toute entreprise ne pourrait réaliser que peu ou rien.
En tant qu’employé et coach, j’ai concentré mon attention sur moi-même et sur mes pairs, et toute mon étude commence par moi-même et mes propres luttes et comment j’ai réussi à trouver ma voie dans cet environnement grâce au coaching.
La difficulté à m’identifier aux valeurs de l’entreprise – perçues comme imposées – a été le point de départ de ma recherche.
J’ai regardé mon parcours et je vise à reproduire le concept sous-jacent avec mon expérience.
Ce que je veux démontrer, c’est qu’une entreprise peut fidéliser ses employés et augmenter sa rentabilité tout en investissant dans la recherche par les employés de leurs valeurs et de leur objectif – et cela conduirait des employés heureux à avoir plus d’enthousiasme et d’énergie tout en faisant leur travail.
Bien sûr, chaque individu a son propre parcours.
Point de départ:
Idéalement, l’équipe de coach/coaching ne serait pas une fonction interne directe au sein de l’entreprise mais serait externalisée et travaillerait aux côtés des RH. En effet, il est essentiel d’accorder un espace sûr et l’entraîneur doit être éloigné de la politique de l’entreprise.
La première étape serait de lancer le « Project empowerment » (mon modèle d’entraînement) aux personnes en entreprise qui se sentent coincées dans un travail et une vie qu’elles perçoivent comme ne ressemblant pas à ce qu’elles souhaitaient.
Il n’y a pas de groupe d’âge spécifique : dans un environnement d’entreprise, j’ai trouvé que le « sentiment d’être coincé » était très courant dans n’importe quel groupe d’âge adulte ; la seule différence est que les plus jeunes débiteraient leur mécontentement envers l’entreprise et passeraient à une autre – avec pour seul résultat qu’ils reviendraient à la case départ après un certain temps.
L’une des pensées les plus courantes que j’ai entendues et partagées avec mes collègues est la perception que les employés ne sont rien et que l’entreprise est un Titan – c’est ce que j’appelle « se sentir impuissant ».
Le parcours de coaching et ses effets :
À travers les 3 premières étapes du parcours (Étape 1 : Le client reconnaît le sentiment d’être impuissant ; Étape 2 : Le coach établit des partenariats avec le client pour définir l’objectif du parcours de coaching ; Étape 3 : Le coach aide le client à explorer ses forces et ses valeurs fondamentales ) le client/employé commence à travailler sur lui-même. L’étape 3 – l’exploration de ses propres valeurs – revêt une grande importance car elle peut commencer à redécouvrir un terrain d’entente avec les valeurs de l’entreprise et l’individu peut également accepter celles qu’il reconnaît comme les siennes.
Avec les deux dernières étapes (Etape 4 : le coach aide le client à prendre conscience des raisons de ses choix ; Etape 5 : L’Empowerment) le client/employé obtient le changement de perspective dont j’ai parlé dans mon power tool »de victime des circonstances à liberté de choix ». Cela offre au client/employé une compréhension claire de qui il/elle est et quelles sont ses propres valeurs, et le « casse-tête » de leur vie devrait être clair.
La conscience retrouvée qu’il avait (et a toujours) la liberté de choix, lui permet de se recentrer et lui permet finalement de trouver son propre « but » et de faire des choix alignés sur sa nouvelle perspective et en accord avec ses valeurs .
Gagnant-gagnant
Si, à travers le parcours de coaching, l’individu découvre que les valeurs de l’entreprise sont alignées sur ses propres valeurs, cela se traduira par la prise de conscience que le partenariat avec l’entreprise est précieux, et cela développera un sentiment plus fort de proximité et de loyauté et le travail l’environnement sera plus coopératif et énergique en conséquence.
À long terme, le même individu pourra également faire des choix qui correspondent davantage à son propre objectif. En fait, l’employé qui est maintenant responsabilisé, centré et qui a clarifié ce qu’il veut, est maintenant dans l’espace pour comprendre si ce type de travail spécifique qu’il fait est toujours aligné avec son objectif et sa nouvelle perception de leur vrai moi. Si ce n’était pas le cas, il se mettrait en rapport avec les RH (soutenu par le coach) pour trouver un nouveau placement qui lui conviendrait mieux.
Cela garantirait à long terme le bonheur de chacun (gagnant-gagnant) : l’employé se sent heureux car il est maintenant centré et a un travail qui donne satisfaction en fonction de ses objectifs découverts ; un employé plus heureux est motivé à travailler plus efficacement et se sent incroyablement fidèle à cette entreprise qui a investi en lui et lui a permis de poursuivre son propre objectif et son bonheur.
La valeur d’entreprise
Comme je l’avais prévu, cette recherche est une architecture ouverte sur laquelle je travaille.
N’est pas figé et je suis prêt à y travailler et à le développer, alors surveillez cet espace.
En tant qu’employé et en tant que coach, je rêve d’un monde où profits et bonheur peuvent aller de pair, et je crois fermement que encadrement peut être le moyen d’y parvenir.