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La pandémie de COVID-19 a représenté un défi majeur pour la santé mentale des enfants. En 2020, taux d'anxiété et de dépression chez les enfants de 3 à 17 ans ont augmenté respectivement de 29 % et 27 %par rapport à 2016.
Offrir du soutien aux adolescents est essentiel car la moitié des problèmes de santé mentale chez les jeunes Selon l'American Psychiatric Association, cela commence dès l'âge de 14 ans.
BeMe Health, une plateforme numérique de santé comportementale, cible la santé mentale des adolescents. Ses partenariats incluent ceux avec l'assureur Molina Healthcare Floride et la Californie, et jeRégime de santé de l'Empire terrestre. L'application mobile de l'entreprise propose des séances virtuelles en direct avec des thérapeutes, un coaching asynchrone et un soutien en cas de crise pour les adolescents.
Healthcare Dive s'est entretenu avec Nicki Tessler, PDG et cofondatrice de BeMe Health, pour en savoir plus sur le coaching mobile en santé mentale et ses nouveaux partenariats avec les payeurs.
Note de l'éditeur : Cette interview a été éditée pour plus de clarté et de concision.
HEALTHCARE DIVE : Comment fonctionne BeMe ? Quels types de soutien en santé mentale sont disponibles numériquement ?
NICKI TESSLER : Les actifs numériques sont comme des supports autonomes et égocentriques.
Les adolescents consultent désormais des contenus numériques sur des plateformes de médias mobiles. C'est très captivant, mais pas toujours de bonne qualité. Nous savons donc que nous devons les captiver, car si nous ne jouons pas ce jeu de l'attrait, nous ne pourrons pas les atteindre avec la rigueur clinique.
Il faut prendre le médicament, mais peut-être faut-il un peu de miel. Cela rend le médicament plus agréable au goût et le fait passer plus facilement. Je pense que c'est une différence avec les adolescents. Ils doivent l'aimer et en avoir besoin.
Les activités de soins interactives sont comme une mini boutique d'applications. Un enfant peut dessiner une créature marine. Ce qu'il ne sait pas, c'est qu'il s'agit en fait d'une compétence de thérapie comportementale dialectique pour la tolérance à la détresse. Cela leur permet non seulement d'ingérer du contenu soutenu par la science, mais aussi de l'associer à une activation comportementale, afin qu'ils puissent agir.
Diriez-vous que la pandémie de COVID-19 a exacerbé la crise de santé mentale ?
Je pense que la COVID a révélé à quel point l’état de santé mentale des adolescents était mauvais.
Je dirais que ce n’est pas seulement la COVID. Si l’on considère les fusillades de masse, les conflits qui ont lieu actuellement dans le monde et certains des impacts sur la justice sociale aux États-Unis, les adolescents ont été confrontés à une série d’événements traumatisants qui ont eu un impact réel sur leur façon de vivre dans le monde.
Je pense aussi que s'il y a une petite lueur d'espoir, c'est que la COVID a révélé non seulement la nécessité d'un soutien en matière de santé mentale, mais aussi une prise de conscience du fait que ce sont les adolescents qui sont concernés. Ce ne sont pas de petits adultes. Transformer les adultes en adolescents ne suffira pas.
Vous avez récemment annoncé une Investissement de 1,5 million de dollars de Blue Cross et Blue Shield du Kansas. Comment cela s'est-il passé ?
Nous avons décidé de conclure un partenariat avec eux pour aider 20 000 adolescents du Kansas. Comme partout ailleurs dans le monde, le Kansas ressent vraiment l'impact de la crise de santé mentale des adolescents.
La santé mentale a vraiment eu du mal à s'adapter et à être personnalisée. Il a été extrêmement important de résoudre ces problèmes hérités du passé, et ce partenariat va nous permettre de continuer à nous développer en tant qu'entreprise.
Nous sommes présents sur plusieurs marchés aujourd'hui, et certains de nos contrats sont passés d'un contrat d'État à un contrat national ou d'entreprise, ce qui nous permet d'entrer plus rapidement dans davantage d'États.
Nous avons travaillé sur des partenariats existants, en les exploitant pour de nouvelles opportunités d'expansion dans d'autres États, ainsi que pour attirer davantage de groupes d'employeurs et d'autres secteurs d'activité, des populations en famille d'accueil et des familles de militaires. Toutes ces populations adolescentes sont vraiment importantes et je pense que BeMe est bien adapté à ces populations.
Quelles tranches d’âge ciblez-vous actuellement et prévoyez-vous de fournir des services à des personnes plus jeunes ou plus âgées ?
En ce moment, nous sommes entre 13 et 19. Il pourrait y avoir une opportunité d'aller vers les préadolescents. [the Children’s Online Privacy Protection Rule]nous avons opté pour les 13 ans et plus. Si certains de ces changements se produisent et que nous souhaitons nous adresser davantage aux préadolescents de 10 à 12 ans, nous pourrions considérer cela comme une opportunité d'expansion, mais cela sera plus à l'ordre du jour plus tard.
L'année dernière, votre entreprise a publié des données en collaboration avec l'Université de Stanford évaluant les effets des plateformes numériques de santé comportementale. Quels sont vos projets de recherche future ?
Dans notre première publication évaluée par des pairs avec Stanford, ils 13 000 adolescents ont été examinés. Cela a vraiment montré l'impact que nous avons sur l'estime de soi et l'espoir et que nous avons l'impact que nous souhaitons si désespérément avoir. Nous avons poursuivi avec notre étude de résultats sur sept jours, qui a vraiment montré une réduction de la dépression et de l'anxiété.
Nous avons plusieurs partenariats pour Medicaid ainsi que commerciaux. Nous travaillons avec eux en tant que véritables partenaires de réflexion, en examinant des éléments tels que les données de réclamations et en les réconciliant avec les données BeMe pour voir quel type d'impact nous avons sur tout, des visites aux urgences, aux taux d'utilisation des patients hospitalisés, aux admissions inutiles de patients hospitalisés, aux réadmissions, puis aux soins ambulatoires, à la fois en termes d'aide à l'efficacité mais aussi de réduction des lacunes en matière de soins.