Les conversations autour de la réduction du turnover du personnel, également connue sous le nom de rétention des talents, existent depuis le début des travaux. Mais même si le sujet n’est pas nouveau, les défis auxquels sont confrontés les employeurs et leurs approches pour réduire le roulement du personnel le sont.
CHANGEMENT DE MONTAGE
Les attitudes générationnelles quant à la durée pendant laquelle une personne reste au travail ont radicalement changé. Pendant des décennies, les gens ont choisi une carrière ou trouvé un emploi et sont restés auprès du même employeur jusqu’à la retraite. Aujourd’hui, ce n’est pas toujours le cas.
D'après un article de L'équilibre, les gens changent d'emploi en moyenne 12 fois au cours de leur carrière. UN rapport du Bureau of Labor Statistics cité dans l'article indique que l'ancienneté moyenne n'était que de 4,2 ans en janvier 2016. La mentalité concernant l'ancienneté a certainement changé.
L’une des raisons de ce changement de mandat est la manière dont est orientée la carrière moderne. Bon nombre des réflexions fondamentales sur la « carrière » ne sont pas applicables au travail d’aujourd’hui.
Dans un article récent dans revue de Harvard businessLa chercheuse en psychologie Tanya Luna et le cadre international Jordan Cohen ont déclaré que « les employés modernes souffrent de leur croyance dans le 'mythe de carrière' », qu'ils décrivent comme une « croyance illusoire dans l'idée dépassée de progression de carrière linéaire ».
Ils ont continué pour expliquer que « les gens d'aujourd'hui ne peuvent plus compter sur un système d'avancement de carrière obsolète, qui suppose que les employés auront des chances supplémentaires d'avancement de carrière ainsi que des promotions et des changements de titre ».
Ce système obsolète suppose que les employés graviront les échelons de leur organisation. Mais ce n'est pas toujours le cas.
SOLUTION DE TURNOVER AVEC RÉTENTION DES TALENTS
Ces changements dans la gestion des carrières et dans les perspectives de carrière ont créé de nouveaux défis pour le lieu de travail moderne afin de réduire le roulement du personnel. Certains pourraient argumenter sur l’importance de mettre l’accent sur la rétention des talents en raison de ces changements d’attitude à l’égard du travail et des carrières.
Il est bon d'avoir un plan de fidélisation des talents dans le cadre d'une stratégie RH efficace. Les experts débattent des principaux facteurs déterminants du chiffre d’affaires, et de la même manière, il existe de nombreuses opinions sur ce qui contribue à réduire le chiffre d’affaires. Cependant, il est important de veiller à ce que votre stratégie tienne compte de cette nouvelle mentalité de carrière dans le monde du travail moderne.
RÉDUIRE LE TURNOVER GRÂCE À LA SATISFACTION ET À L'ENGAGEMENT AU TRAVAIL
Nous savons qu'il y a du roulement. Et cela continuera à se produire : des gens partiront, quel que soit le niveau de développement de votre stratégie de rétention des talents, de vos avantages sociaux, de vos primes, de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, etc.
L’objectif consistant à empêcher le turnover n’est pas une réalité. L'accent devrait être mis sur la réduction du chiffre d'affaires. La Society for Human Resource Management (SHRM) fournit des données comparatives sur le chiffre d’affaires. Ils ont constaté que, quel que soit le type d'industrie ou les préjugés, les facteurs de satisfaction au travail et d'engagement des employés sont des ingrédients clés du succès des programmes de fidélisation des employés.
DANS étude SHRM récenteSatisfaction au travail et engagement des employés : rapport de recherche Doors of Opportunity Open, les employés ont identifié ces cinq facteurs comme principaux contributeurs à la satisfaction au travail :
- Traitement respectueux de tous les employés à tous les niveaux de l'organisation.
- Avantages et compensation.
- Confiance entre les salariés et la haute direction.
- Sécurité sur le lieu de travail.
- Possibilités d’utiliser leurs compétences et capacités au travail.
Lorsque ces facteurs sont pris en compte et encouragés, les employés se sentent plus satisfaits de leur emploi, ce qui pourrait les encourager à rester et contribuer à combattre les effets du « mythe de la carrière ». Voici trois stratégies simples pour augmenter ces facteurs qui contribuent à la satisfaction au travail :
1. CULTIVER LE BUT DU TRAVAIL
Tout comme le cinquième facteur contribuant à la satisfaction au travail, « les opportunités d’utiliser leurs compétences et capacités », permettant aux employés de trouver un but dans leur travail est essentiel pour créer un environnement qui favorise la rétention des talents.
Les personnes qui abordent leur travail avec détermination sont plus susceptibles de s'impliquer et de trouver de la valeur dans ce qu'elles font, contribuant ainsi à réduire le turnover. Offrir un environnement de travail qui permet aux gens de trouver un but et de contribuer à leur plus haut niveau.
Une façon d’y parvenir consiste pour les managers à mieux connaître leurs collaborateurs. Investir du temps pour apprendre ce qui inspire et intéresse les membres de votre équipe peut les aider à trouver un but dans leur rôle. Faire savoir aux gens le « pourquoi » de ce qu’ils font permet également de relier les tâches à la signification qui les sous-tend. Offrir aux gens la possibilité d’avoir une « voix » ou de s’approprier leur contribution peut cultiver un objectif.
Pensez à votre propre vie. Êtes-vous plus susceptible de vous engager dans une tâche, une mission ou un projet si vous croyez en son objectif et sa valeur ? Il en va de même pour l’engagement des employés. Et cette culture d’entreprise commence par le leadership.
2. DIRIGER EN TANT QUE SERVITEUR
Avoir des dirigeants ayant une approche de serviteur peut aider à créer des lieux de travail utiles. Les dirigeants donnent l’exemple aux autres. Et lorsque les dirigeants d’une organisation dirigent en tant que serviteurs, en donnant la priorité aux autres et en adoptant une attitude de service, cela peut grandement contribuer à un lieu de travail positif.
Zoe Mackie, de Berrett-Koehler Publishing, c son article titré Pourquoi le leadership serviteur réduit le roulement du personnel a déclaré : « Adopter un leadership serviteur peut être une partie importante de la solution. En fin de compte, le leadership serviteur repose sur l’idée fondamentale selon laquelle apprendre à servir ceux qui vous entourent les aide à atteindre leur plus grand potentiel. Qui ne voudrait pas travailler pour un patron comme celui-là ?
En créant un sentiment de communauté et une base solide de confiance, la réduction du roulement de personnel grâce à une approche de leadership serviteur fonctionne.
3. DONNER DE LA PLACE POUR GRANDIR
Les gens ne trouveront pas de but s’ils ne sont pas autorisés à grandir. C'est pourquoi le fait de mettre l'accent sur le développement de carrière contribue à réduire le turnover. Offrir aux employés des opportunités de s’améliorer, par exemple grâce à des programmes de remboursement de formation, montre aux employés qu’ils comptent.
L'Association pour le développement des talents (ATD) dispose d'informations détaillées sur l'impact du développement de carrière sur la réduction du turnover. Anne article d'ATD a déclaré : « le développement de carrière peut également contribuer à la rétention, car les employés peuvent développer un sentiment de loyauté envers les employeurs qui sont prêts à investir en eux. De même, lorsque vient le temps d’embaucher de nouveaux employés, les programmes de développement de carrière peuvent s’avérer attractifs pour les demandeurs d’emploi.
Le sentiment de valeur d’un employé est un moteur de fidélité. Lorsque vous ressentez un sentiment de loyauté, vous aurez envie de rester et de faire partie de l'organisation qui investit en vous et fait de vous un meilleur employé. Il s’agit d’un élément important de la rétention des talents.
CHANGEZ VOTRE STRATÉGIE DE SOLUTION DE TOURNAGE
Le turnover n'est jamais amusant, mais c'est une réalité. La première étape consiste à modifier votre stratégie pour mieux l’aligner sur les besoins et les attitudes de la carrière moderne.
Pour lutter contre le modèle obsolète consistant à accepter que votre évolution de carrière se produise, faites en sorte qu'il soit difficile pour les personnes de quitter votre organisation en leur offrant une valeur exceptionnelle et un retour sur investissement en travaillant pour vous.
RESTEZ ENGAGÉ EN GRIMPANT L'ÉCHELLE
En tant qu'employé, vous pouvez vous aussi contribuer à un environnement de travail positif, surtout si vous avez la possibilité d'évoluer et améliorer votre carrière. Découvrez un programme d'études qui peut vous aider à avancer là où vous souhaitez être.