Le coaching a une connotation plutôt négative dans la bouche des Français. Quand je dis que je suis coach professionnel, en dehors de l’écosystème entrepreneurial, je sens mon interlocuteur grimacer. Ai-je un certificat ? Pourquoi quelqu’un paierait-il autant pour de l’aide ? Sur quoi repose mon accompagnement ? Plus largement, en dehors de la sphère professionnelle, le coaching a mauvaise presse en France, alors qu’outre-Atlantique le recours à une aide extérieure est courant : le coach professionnel, le coach de vie, la psychothérapie de couple et le coach sportif sont ancrés dans la morale !
Alors que les coachs professionnels prolifèrent en France, la confiance en eux s’effondre. Pourtant, le coaching professionnel répond à un réel besoin. Comment lui redonner toute sa légitimité ? Comment éviter les dérives qu’il peut rencontrer ?
Coaching professionnel : un monde de coachs en plein essor
Immersion dans le milieu entrepreneurial, Chaque jour, j’assiste à la naissance de nouveaux coachs. Nous sommes à l’ère du travail indépendant, où chacun peut prétendre être coach, consultant ou chef de projet. Et j’ai été le premier à le faire… après m’être d’abord penché sur ma légitimité auprès de quelques clients. Car lorsque je me suis annoncé coach professionnel, j’avais déjà peu d’expérience dans l’accompagnement des entrepreneurs.
Ce qui pose problème dans le coaching professionnel aujourd’hui, c’est le décalage entre la promesse que le coach fait à ses clients et sa propre situation professionnelle : lorsque je consulte ma chaîne Instagram ou Facebook, je suis frappé par des publicités de coachs professionnels qui promettent d’en faire des milliers pour leur clients par le biais d’un système de revenu passif lorsque leur propre situation n’est pas enviable. Quelle est la preuve que leur soutien permet des résultats tangibles ? Ont-ils une communauté soudée qui les soutient ?
La difficulté pour une personne cherchant un accompagnement professionnel est de ne pas pouvoir faire la différence entre un bon coach et un mauvais. La concurrence est énorme, les profils se ressemblent souvent et les offres sont souvent très obscènes (prix).
Alors, comment trouver un bon entraîneur professionnel ?
Il peut être un organisme de référence pour la formation Datadock, ce qui est mon cas, même si ce certificat ne fait pas tout.
Il peut être certifié s’il veut travailler avec de grands groupes, pour lesquels la certification est un pré-requis pour l’embauche d’un coach.
Il a beau s’être construit une image de marque et une notoriété très fortes, son autorité est indéniable. C’est le cas dans le monde de l’entrepreneuriat, où les meilleurs coachs sont ceux qui apportent de la valeur gratuitement. C’est pourquoi je m’efforce de mettre en place une stratégie de contenu régulière basée sur la construction de ma marque personnelle.
En France, le développement personnel n’est pas reconnu
La culture française encourage le rationnel et le quantifiable. La médecine, mais pas la naturopathie. Pratique, mais seulement qualification. Cependant, il est difficile de faire reconnaître une profession dont les résultats ne sont pas toujours mesurables à court terme ; Le coaching vise à provoquer une transformation chez le coaché.
Cette transformation peut s’accompagner de quelques résultats quantitatifs (augmentation du chiffre d’affaires, développement de la communauté, etc.), mais surtout, le déclic est recherché.
Un bon coaching professionnel, c’est un bon coup de pied au cul ! Et cela ne doit pas nécessairement être mesuré en chiffres.
Par ailleurs, le coaching est souvent perçu comme un luxe en France, alors qu’il est souvent indispensable pour le développement d’une activité entrepreneuriale, par exemple. Je recommanderais également à tout entrepreneur désireux de s’y investir d’investir dans un bon coaching. Cet investissement va l’engager envers son entraîneur, mais surtout envers lui-même !
Bien sûr, l’investissement ne doit pas l’exposer à un risque financier.
Les excès dans le coaching sont souvent dénoncés, et certainement à juste titre, car ils existent (mais comme dans tout métier). Le coaching n’est pas très bien encadré en France, et c’est justement ce qui lui fait perdre sa crédibilité. Julia de Funes, auteur de (Im)Personal Development, condamne l’utilisation du développement personnel pour devenir meilleur. Pourtant, le développement personnel, dont le coaching fait partie, peut permettre de surmonter des moments difficiles et notamment de récupérer. Tant que vous utilisez votre libre arbitre et que vous ne prenez pas au pied de la lettre tout ce qu’on vous dit.
La formation professionnelle est un réel besoin
Après avoir écouté une interview de Julia de Funes sur France Inter, j’ai regretté le manque de nuance dans ses propos : elle n’a pas compris l’intérêt d’aller en consultation avec un coach. Pour elle, quand on a des difficultés mentales, il faut consulter un psychologue. Pourtant, le spécialiste et le coach sont deux métiers différents.
La psychologie permet de résoudre des problèmes fondamentaux bien établis.
Le coaching permet de lever les blocages psychologiques, mais surtout de passer à l’action.
Alors que j’évoquais avec d’autres coachs professionnels les difficultés que j’avais avec un client pour le faire avancer, mes collègues m’ont rassuré que je ne pouvais pas aider tout le monde et que pour certaines personnes voir d’abord un psychiatre permettrait de bons résultats dans mes études . Et ils avaient raison ! Le coach ne peut pas tenir tous les rôles !
Par contre, j’ai consulté à plusieurs reprises des psychologues pour des problèmes pratiques. Après quelques séances, je me suis vite rendu compte que le psychothérapeute n’allait pas pouvoir m’aider. Le processus était trop lent et j’avais déjà bien avancé sur le sujet avant de consulter. J’avais besoin de quelqu’un pour m’aider à passer à l’action. Et pour cela j’avais besoin non pas d’un psychothérapeute, mais d’un coach.
Et c’est avec de telles anecdotes que l’on peut plus facilement définir la frontière entre le psychothérapeute et le coach.
Comment faire reconnaître le coaching en France
Il existe différents types de coaching personnel et professionnel :
- Coachs d’affaires et de cadres ; Recyclage des entraîneurs; Coachs pour entrepreneurs (personal brand coach, business coach, etc.) ; Coachs en développement personnel (coach de vie, love coach, etc.)
Par conséquent, il est difficile pour un débutant de savoir où aller.
Pour mieux faire reconnaître le coaching en France, voici les pistes de réflexion possibles :
- Lister les différentes catégories de coachs sur un site officiel (Coaching.gouv.) ; Proposer des évaluations annuelles basées sur des grilles adaptées au métier de coach d’aujourd’hui (du coach : nombre de personnes accompagnées, e-réputation et preuve sociale : du suivi client : modalités de suivi, résultats obtenus, etc.) ; Auditer les stagiaires (quel est l’impact positif du coaching sur eux).
Et pour aller plus loin, on pourrait aussi :
- Il enseigne le coaching dans des écoles spécialisées post-bac ; Initier les élèves du primaire et du collège au coaching scolaire pour les motiver.
Les pistes sont là !
Conclusion
Le coaching est aujourd’hui menacé en France. Le nombre d’entraîneurs augmentant, la crédibilité de la profession est remise en question. Cependant, le coaching peut avoir un effet réel sur les personnes qu’il touche. Au pays de la bureaucratie et de la rationalité, on pourrait donner une toute autre place au coaching, en l’encadrant par des réseaux adaptés à l’objet du coaching, à savoir : la personne dans sa complexité. La réflexion est là, il ne reste plus qu’à l’amener au sommet des sphères bureaucratiques et le coaching pourra retrouver toute la valeur qu’il peut avoir !
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