Prévenez l’épuisement professionnel en repérant ces drapeaux rouges avant de prendre le travail

Nous avons une nouvelle épidémie et ce n’est pas le Covid-19.

Environ 40 % des employés déclarent s’épuiser, selon un Rapport d’octobre du Future Forum Pulse de Slack, une enquête trimestrielle menée auprès de plus de 10 000 travailleurs du savoir dans le monde. C’est un bond de 8% par rapport à mai.

Selon l’étude, les salariés en burn-out sont 22 fois plus stressés et anxieux au travail que les autres. Ils se sentent également plus déconnectés de l’organisation et de leurs collègues, a-t-il déclaré.

L’épuisement professionnel est un problème de santé mentale « très courant » en milieu de travail causé par un stress chronique et incontrôlé, a déclaré le Dr Oliver Sunderman, directeur clinique de Intellectune startup de soutien en santé mentale basée à Singapour.

Selon Suendermann, l’une des principales caractéristiques du burnout est l’épuisement mental et physique.

« Vous courez littéralement sur un réservoir vide », a déclaré Sunderman, ajoutant que cela amène les employés à se désengager et à devenir « naturellement » moins productifs.

L’épuisement professionnel est lié à la dépression, à l’anxiété et aux problèmes de sommeil, entre autres problèmes de santé, a-t-il déclaré, ajoutant que le stress chronique affecte la santé cardiaque, ce qui peut affecter l’espérance de vie.

Avec les nombreux effets qu’il peut avoir sur votre santé mentale et physique, l’épuisement professionnel est une pente glissante à éviter. Ce qui se passe sur le lieu de travail n’est peut-être pas sous votre contrôle, mais le choix d’accepter une offre d’emploi l’est.

CNBC Make It s’est entretenu avec des experts et des entraîneurs qui ont partagé des drapeaux rouges qui devraient être alarmants et des drapeaux verts qui peuvent indiquer un risque plus faible d’épuisement professionnel.

Ces drapeaux rouges et verts peuvent être identifiés en parlant à d’anciens employés ou en consultant les avis de l’entreprise Porte en verreYeo Chuen Chuen, coach en développement du leadership, a déclaré à CNBC Make It.

Il est important d’évaluer les personnes avec lesquelles vous travaillerez lors de votre entretien, a-t-elle déclaré. Un responsable du recrutement qui parle sur un ton condescendant peut signaler une relation descendante dans laquelle vous pouvez vous sentir impuissant, a déclaré Yeo.

Les entretiens sont également une bonne occasion de poser des questions sur le niveau de soutien fourni au personnel, a déclaré le Dr Maureen Dollard de l’Université d’Australie du Sud à CNBC Make It.

Pour les rôles exigeants où le risque d’épuisement professionnel est plus élevé, Dollard a suggéré que les employés se renseignent sur les ressources mises à leur disposition pour les aider à faire face aux exigences du poste. Ceux-ci peuvent prendre la forme d’un soutien de supervision, de récompenses et d’autonomie, a déclaré Dollard.

Renseignez-vous auprès des ressources humaines sur les mesures spécifiques que l’entreprise prend pour soutenir le bien-être des employés, a déclaré Suendermann. Cela pourrait inclure de fournir aux gestionnaires une formation en santé mentale, a-t-il ajouté.

Voici les drapeaux rouges et verts à surveiller avant d’accepter un emploi.

Drapeau rouge #1 : L’entreprise ne forme pas ses managers pour identifier et atténuer l’épuisement professionnel

Les managers qui ne reçoivent pas de formation en santé mentale peuvent ne pas comprendre pleinement ce qu’est l’épuisement professionnel et comment cela peut affecter les employés, a déclaré Sunderman.

« Certains managers ont des croyances inutiles selon lesquelles l’épuisement professionnel n’est pas réel et que les employés doivent simplement se resserrer ou travailler plus dur pour gérer les charges de travail et atteindre les indicateurs de performance clés », a-t-il déclaré à CNBC Make It.

Ces managers peuvent également ne pas avoir la capacité d’identifier l’épuisement professionnel et être incapables d’engager les employés dans des conversations sûres à ce sujet, a-t-il déclaré.

Drapeau rouge #2 : L’attente d’être disponible à tout moment

Méfiez-vous des employeurs qui s’attendent à ce que les travailleurs soient disponibles après les heures de travail, a déclaré Ann Helen Petersen, auteur de « I Can’t Even: How Millennials Became the Burnout Generation ».

Envoyer des SMS en dehors des heures de travail réduit la fracture travail-vie personnelle, a déclaré Emily Ballesteros, coach en gestion de l’épuisement professionnel. Une séparation saine permet aux employés de maintenir l’équilibre et réduit le risque d’épuisement professionnel, a-t-elle déclaré.

« Quand on reçoit des messages en dehors des heures de travail, on passe par la même gymnastique mentale… » devrais-je répondre, « est-ce qu’ils penseront que je suis un mauvais employé si je ne le fais pas », « s’ils travaillent tellement j’ai travailler », « si je réponds, ils penseront que je suis toujours disponible à ce moment-là, et je ne veux pas qu’ils pensent cela », a-t-elle déclaré à CNBC Make It dans un e-mail. « Essentiellement, notre le désir d’être un bon employé et notre besoin d’une frontière sont en conflit.

Plus les attentes concernant la communication en dehors du travail sont claires, mieux c’est, a-t-elle déclaré.

« Par exemple, les attentes de l’équipe pourraient être : vous je peux réponse, mais aucune réponse n’est attendue avant les heures ouvrables », a-t-elle déclaré. De cette façon, il y a une ligne directrice que les gens peuvent suivre au lieu de l’inventer au fur et à mesure, a-t-elle ajouté.

Les entreprises pourraient également déléguer des types de communication à des fins spécifiques, a suggéré Petersen.

Les e-mails peuvent être utilisés pour faire des annonces, les SMS uniquement pour les besoins immédiats qui nécessitent une réponse « dans l’heure », tandis que les appels téléphoniques ne sont que pour les urgences, a-t-elle déclaré, ajoutant que cela dépendra de ce qui convient à l’organisation.

Drapeau rouge #3 : Les employés sont félicités pour le surmenage

Lorsque les patrons félicitent les employés de travailler au-delà de leurs heures requises, il s’agit d’une « fétichisation du surmenage », a déclaré Petersen dans un e-mail à CNBC Make It. Cela établit effectivement une attente selon laquelle les employés doivent continuer à le faire, a-t-elle déclaré.

Cela peut « très rapidement » faire fonctionner votre identité, a ajouté Ballesteros.

« Lorsque nous commençons à donner la priorité à cet éloge plutôt qu’à l’équilibre [between work and our personal life]nous sommes plus enclins à l’épuisement professionnel », a-t-elle déclaré.

Pour lutter contre la poursuite de ces éloges, Ballesteros a conseillé aux gens de déterminer ce qu’ils apprécient et apprécient en dehors du travail. Il est plus facile de refuser des occasions d’éloges, ce qui peut conduire à l’épuisement professionnel, lorsque vous êtes « vraiment satisfait dans d’autres domaines de votre vie », a-t-elle déclaré.

Drapeau vert #1 : L’entreprise investit dans ses employés

Les entreprises qui organisent des ateliers sur les compétences en milieu de travail aident les employés à acquérir les compétences nécessaires pour communiquer plus efficacement entre eux et gérer les conflits de manière saine, a déclaré Sunderman. Ces ateliers aident les employés à établir des relations de travail plus solides et plus saines, ce qui réduit le stress lié au travail, a-t-il ajouté.

Suendermann, qui travaille pour Intellect, qui propose une application de soutien à la santé mentale, a déclaré que certaines entreprises aidaient également à mettre les employés en contact avec des coachs professionnels.

Drapeau vert n° 2 : les meilleurs dirigeants donnent l’exemple

Si les hauts dirigeants de l’organisation sont ouverts à demander de l’aide, cela normalise la recherche d’aide, a déclaré Suendermann.

La stigmatisation selon laquelle une personne est « faible » si elle a des problèmes de santé mentale est un « véritable obstacle » qui empêche les agents de tendre la main, a-t-il déclaré. Les gens pensent qu’ils n’ont pas besoin d’aide, dit-il, « mais si les dirigeants peuvent encourager les employés, c’est très important. »

« Les hauts dirigeants qui donnent l’exemple, parlent ouvertement ou de manière vulnérable de leur parcours de santé mentale, ou de la façon dont ils ont utilisé et bénéficié d’un coaching ou de conseils, normalisent la conversation sur la santé mentale dans l’entreprise », a-t-il déclaré, « afin qu’ils encouragent les employés à même et mieux prendre soin de leur santé mentale. »