La technologie jouera un rôle important dans le développement professionnel personnalisé et continu en 2020, et les travailleurs dotés de solides compétences comportementales seront très demandés, prédisent les experts en apprentissage et développement.
#1 : Nous verrons une augmentation de l’apprentissage personnalisé.
L'apprentissage personnalisé prospérera en 2020 grâce à la capacité de intelligence artificielle et apprentissage automatique pour évaluer les besoins des apprenants et proposer du contenu d'apprentissage personnalisé, prédit Celeste Martinel, vice-présidente de la réussite client chez BenchPrep. Entreprise basée à Chicago, BenchPrep travaille avec les principaux organismes de formation et de certification pour améliorer l'expérience de formation des employés.
« Cela peut impliquer de proposer des cours ou du contenu de rattrapage si un apprenant éprouve des difficultés dans un cours ou sur un sujet particulier. Nous verrons également une gamification accrue du contenu. Pour ce faire, les concepteurs pédagogiques professionnels s’inspireront du Web grand public et des livres mobiles. 2020 apportera également plus d'expérience utilisateur [UX] des approches appliquées que beaucoup n’ont jamais vues auparavant. Les entreprises de formation professionnelle doivent investir dans le contenu et dans l'interface utilisateur globale si elles veulent réussir dans les années à venir. »
Cara Hamilton, responsable des ressources humaines et de la culture chez Smartsheet, prédit que davantage d'organisations proposeront à leurs employés plusieurs parcours professionnels et investiront dans la formation des gestionnaires de personnel – ce que fait actuellement l'organisation basée à Bellevue, dans l'État de Washington. « Les managers mécontents n'ont pas d'équipes qui fonctionnent bien. Il faut vraiment proposer plusieurs chemins [employees] peut faire ce qu'il y a de mieux pour eux », y compris ne pas accéder à un rôle de responsable du personnel simplement parce qu'il s'agit d'un cheminement de carrière traditionnel vers le haut.
« Nous sommes très concentrés sur plusieurs cheminements de croissance et de développement de carrière – des chemins pour approfondir l'expertise en la matière ainsi que des cheminements de carrière », a-t-elle déclaré. C'est un moyen d'attirer et de retenir les employés sur le marché du travail actuel, ce qui profite au demandeur d'emploi.
« Ce n'est pas grave de ne pas être un gestionnaire de personnel ; c'est une façon de grandir, pas la seule.
[SHRM members-only toolkit: Developing Employees]
#2 : L’industrie technologique prendra la tête de l’éducation.
« Le secteur technologique fait un excellent travail en formant les récents diplômés universitaires et en les plaçant dans des rôles professionnels, et nous allons voir cela devenir plus populaire en 2020 », a déclaré Martinell.
« Il existe un certain nombre d'entreprises qui embauchent de récents diplômés, leur versent des salaires et leur offrent des avantages sociaux pour les former aux dernières technologies, aux compétences en développement ou à la science des données, puis les embauchent auprès de leurs clients. Ils offrent également une formation professionnelle continue afin que leurs clients soient sûrs d'avoir un employé de haute qualité, même s'il s'agit d'un employé contractuel. Il s'agit d'un modèle innovant qui allège beaucoup la pression exercée sur le secteur de l'éducation et de la formation. »
#3 : L’augmentation des compétences techniques réduira les déplacements.
Hamilton estime que la formation des travailleurs sur des plates-formes technologiques sans code réduira la probabilité que les travailleurs du savoir soient remplacés par l'automatisation, car les plates-formes donneront à ces travailleurs le temps de travailler à des résolutions de problèmes plus significatives et plus efficaces.
« On a le sentiment que les employés vont être déplacés [by technology], ce que nous ne croyons pas être vrai. Les gens créent de la technologie et nous pouvons tous en bénéficier, ce qui ajoute au sentiment de travail significatif », a-t-elle déclaré.
« Chaque travailleur du savoir a à portée de main les capacités nécessaires pour créer sa propre automatisation et son propre flux de travail sans l'informatique ou en partenariat avec l'informatique », a-t-elle déclaré. « Pour le flux de travail que vous créez… vous êtes dans une interface où vous pouvez appliquer vos connaissances très directement. »
Cela correspond à la vision d’ADP de l’avenir.
« Nous assistons à une convergence cruciale de la technologie et des données sur le lieu de travail », a déclaré Don Weinstein, vice-président des produits et technologies mondiaux d'ADP, dans un communiqué de presse.
Les plates-formes cloud nécessiteront moins de compétences techniques de la part des utilisateurs, ce qui leur permettra de personnaliser l'expérience des travailleurs et de créer leurs propres flux de travail.
« En 2020, les entreprises chercheront à utiliser des solutions technologiques personnalisées qui répondent aux besoins de leur organisation, de leurs équipes et de leurs travailleurs pour offrir un environnement de travail plus engageant et plus productif », a-t-il déclaré.
Et Randstad US, basée à Atlanta, a identifié le perfectionnement des compétences comme une demande urgente des employés et une tendance qui devrait façonner le monde du travail en 2020. Les entreprises devraient particulièrement répondre aux attentes des Millennials et des membres de la génération Z en matière d'apprentissage et de croissance sur le lieu de travail. cela et développer des programmes de formation significatifs non seulement pour les compétences essentielles aux entreprises d’aujourd’hui, mais également pour celles qui seront importantes à l’avenir.
#4 : La formation professionnelle continue surpassera la formation ponctuelle.
« Dans la société actuelle en évolution rapide, il est important que les professionnels maintiennent leurs compétences à jour », a déclaré Joe Miller, vice-président de la conception et de la stratégie d'apprentissage chez BenchPrep. Miller envisage que les organisations mettent en œuvre des éléments d'apprentissage dans un programme pour que l'apprentissage reste fidèle aux employés.
« Par exemple, après avoir réussi un examen de certification, un employé continuera à participer à des activités d'apprentissage occasionnelles pendant une période de temps indéterminée dans cette matière certifiée afin de maintenir ses compétences. Les programmes de formation ponctuels antérieurs, comme un atelier d'une journée ou quelques heures de séance de formation, « perdent leur efficacité si leur contenu n'est pas renforcé et persistant par nature ».
Les employeurs investiront du temps et des ressources dans l'élaboration de divers programmes de formation ou dans la mise en œuvre d'initiatives de perfectionnement en 2020 afin de retenir les employés et de développer les talents internes pour les emplois de demain, selon Jody Chavez, présidente du groupe de recrutement professionnel Randstad.
« Alors que les programmes de développement professionnel traditionnels incluent des éléments tels que des conférences, des webinaires, des déjeuners et des formations ou des cours en ligne, la formation la plus efficace utilisera la technologie. Les plateformes de gamification en ligne, par exemple, offrent aux employés une expérience d’apprentissage personnalisée et personnalisée qui les engage davantage.
#5 : Les compétences de puissance régneront en maître.
L'accent mis davantage sur les compétences comportementales – également appelées compétences techniques ou compétences générales – deviendra une priorité absolue pour les entreprises en 2020, a déclaré Will Fousier, PDG et co-fondateur d'AceUp, une plateforme de gestion des talents basée à Boston, proposant des services personnalisés. coaching de leadership. Il a souligné Un rapport IBM montre que les compétences comportementales dominent la liste des compétences de base que les dirigeants mondiaux recherchent chez leurs employéssupplantant les compétences techniques pour la première fois.
« Les employés à tous les niveaux de l'organisation devront se recycler et perfectionner leurs compétences pour gérer et travailler avec succès au sein d'équipes qui font face à un environnement de travail en évolution rapide. »