Le coaching évolue rapidement en raison de l’évolution des besoins des clients et des technologies émergentes. Pour prospérer dans ce paysage changeant, les coachs doivent garder une longueur d’avance en adoptant l’innovation tout en conservant leurs valeurs personnelles. Les tendances décrites ci-dessous fourniront aux professionnels des informations leur permettant de naviguer dans ce paysage changeant.
Fait pour vous + Coaching
La demande continuera d’augmenter pour un coaching et un conseil plus pratiques et intégrés. Cette tendance émerge principalement avec les clients auto-payés plutôt qu'avec le coaching sponsorisé via des programmes d'avantages sociaux aidés par l'employeur. Cela découle d'un modèle d'agence dans lequel les clients veulent un partenaire de réflexion et quelqu'un qui les soutient activement pour donner vie à leur vision. Les individus étant déjà dépassés par leurs responsabilités quotidiennes, un système de soutien réduisant la charge de travail quotidienne sera recherché. Les coachs proposent davantage de séances individuelles avec les clients en conjonction avec des travaux de conseil, des cours étape par étape ou des services d'agence pour augmenter les résultats des clients. Cette tendance est ancrée dans le domaine du coaching d’affaires et de patrimoine, avec des modèles similaires émergeant dans les niches de la santé et des relations pour améliorer les résultats des clients dans les programmes de coaching.
Exploitez la puissance de l’IA
L'intelligence artificielle (IA) a déjà révolutionné le secteur du coaching grâce au volume considérable de données qui peuvent être collectées et analysées. Entraîneurs exploitera des outils basés sur l'IA pour personnaliser les recommandations, suivre les progrès et maximiser les résultats des clients. Il y aura une division dans le coaching, comme on le voit dans d’autres secteurs. Alors que certaines entreprises et certains coachs adopteront l’IA, d’autres se présenteront comme étant en personne et traditionnels, proposant une version pratique et sans technologie du coaching. Que vous aimiez ou détestiez l’IA, la variété des approches de coaching continuera de croître à mesure que les individus auront le choix d’adopter ou de rejeter l’IA.
Commentaires en temps réel
Le feedback en temps réel est désormais une fonctionnalité du coaching technologique, fournissant une autre couche d'informations pendant les sessions. Cela inclut la reconnaissance instantanée des émotions via un logiciel de reconnaissance audio ou faciale, ainsi que des tableaux de bord de performances en temps réel disponibles pour les clients et les coachs. Cela fournira des données permettant de suivre les états émotionnels au fil du temps. Au niveau de l'équipe ou de l'organisation, cela peut fournir des données agrégées sur la santé émotionnelle des équipes et prévenir l'épuisement professionnel, l'absentéisme et les performances sous-optimales. Les coachs auront accès à des données de tendances dont ils pourront discuter avec les clients et utiliser pour démontrer l’efficacité du coaching. Cette boucle de rétroaction instantanée améliorera la visibilité et la compréhension du processus de coaching et de sa valeur.
Considérations éthiques
Le coaching technologique fournit des informations précieuses, mais ces informations nécessitent une considération éthique et morale. Quel type de données faut-il collecter lors d’une séance de coaching ? Qui devrait y avoir accès ? La confidentialité entre deux individus est de rigueur, mais nous devons désormais composer avec des logiciels de réunion, d’IA et de coaching. Il existe un risque important que les compagnies d’assurance, les employeurs, les agences gouvernementales et d’autres parties prenantes cherchent à accéder aux données des clients, à les surveiller et à les exploiter. Cela sera encouragé par des récompenses, comme en témoignent les programmes existants dans lesquels les compagnies d'assurance intègrent des trackers d'activité. Vous recevez un certain pourcentage de réduction sur votre facture si vous donnez accès à vos données. C’est éthiquement discutable.
L’IA peut transcrire les conversations de coaching, proposer des ressources et même signaler d’autres prestataires de services ou professionnels de la santé si le sujet est considéré comme présentant un risque. Cela devrait-il être autorisé ? Les coachs devront être transparents sur leurs politiques de confidentialité et la propriété des données. Les clients devront être des consommateurs critiques car leurs pensées et leurs émotions sont très précieuses. Les normes de conduite éthique, de protection de la vie privée des clients et de confidentialité continueront d'être au premier plan des discussions sur le coaching technologique. Ces préoccupations peuvent alimenter la demande de coaching en personne et de haut niveau, comme mentionné ci-dessus. La mise en œuvre de protocoles de cryptage robustes, de politiques de confidentialité transparentes et le respect des meilleures pratiques du secteur sont essentiels pour maintenir la confiance des clients dans un contexte d'évolution rapide des technologies de coaching.
Formation continue et développement professionnel
Les entraîneurs devront continuer à s’améliorer à mesure que la technologie de coaching par l’IA se développe. Les humains ne seront jamais en concurrence directe avec l’IA car aucun ordinateur ne peut remplacer pleinement la présence humaine. D'un point de vue éthique, les clients méritent de savoir s'ils sont coachés par un humain ou un ordinateur ; en fin de compte, il y aura toujours une demande pour interaction interhumaine. Continuer à développer ses compétences en tant que coach garantira que les résultats des clients parlent d'eux-mêmes. Les témoignages de clients, les certifications crédibles et l'adhésion à un répertoire de coaching accrédité contribuent tous à préserver la valeur du coaching humain à l'avenir.
En conclusion, les coachs doivent clairement identifier leurs valeurs pour définir leur offre unique et déterminer dans quelle mesure les technologies émergentes feront partie de leur pratique de coaching. Le maintien de l’intégrité sera la manière dont les coachs pourront continuer à soutenir leurs clients de manière alignée et éthique à mesure que l’industrie évolue. Avec un esprit d’adaptabilité, les coachs peuvent accompagner les clients vers leur plein potentiel dans un paysage technologique en constante évolution.
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