SE SENTIR

Un modèle de coaching Par Akriti Adhikari, coach en confiance des femmes, ROYAUME-UNI

SE SENTIR

Mon modèle de coaching SE SENTIR est basé sur mon expérience en tant que client, coach et auto-coach.

D’une certaine manière, je pense qu’il est essentiel de se connecter avec les sentiments du client. Comprendre les émotions du client nous aide à avoir une connexion plus profonde avec lui. J’ai appliqué ce modèle pour m’auto-coacher ou pour coacher mes clients.

Comme mon créneau est de coacher les femmes et de les aider à transformer leur vie en acquérant plus de clarté et de confiance. Je pense que ce modèle fonctionne très bien pour se connecter avec les femmes. Plus je comprends les sentiments du client, plus la connexion et la confiance que je construis avec lui sont profondes. Tout le thème de mon coaching est entouré de sentiments. Il y a des éléments clés du modèle – TROUVER EXPLORER AMÉLIORER APPRENDRE

TROUVER: En tant que coach, il est essentiel pour moi d’identifier les sentiments d’un client. Découvrez ce qui se passe avec eux. De quoi veulent-ils discuter ?

Par exemple, une cliente est venue me dire qu’elle n’était tout simplement pas à l’aise de parler devant un autre collègue masculin lors de la réunion. Mais elle a le désir de parler. Dans ce cas, « l’inconfort » était l’un des sentiments. Ensuite, nous avons commencé à discuter de ce qui conduisait à ce sentiment d’inconfort à chaque fois qu’elle parlait devant eux.

EXPLORER: Une fois le sentiment identifié, l’étape suivante consiste à explorer le sentiment. Qu’est-ce que le sentiment, et comment se sent-il dans le corps et l’esprit ? Quels sont les autres cas où le client a ressenti la même chose ?

Pour en revenir à mon exemple, j’ai commencé à creuser plus profondément dans le sentiment d’inconfort. Quels ont été les autres cas où elle a ressenti la même chose ? Que se passe-t-il lorsqu’elle prend la parole ? Quelque chose s’est-il passé dans le passé ? Ces questions m’aident à explorer le sentiment et à comprendre ce qui déclenche le sentiment. Après avoir creusé plus profondément, j’ai compris que ce sentiment d’inconfort n’existe que lorsque mon client est au travail avec des collègues masculins. Parce qu’elle était nouvelle dans l’entreprise et qu’elle avait le sentiment que son point de vue n’était peut-être pas pris en compte lors de la réunion. Il y avait une peur du rejet. Par conséquent, la peur était l’un des principaux sentiments qui conduisaient au sentiment d’inconfort.

EMBRASSER: Une fois le ressenti bien exploré et les déclencheurs identifiés. Un coach doit attendre le stade où le client embrasse ou reconnaît le sentiment et la cause de celui-ci. Cela ne se produirait qu’une fois que le client comprendrait la cause et l’effet complets du sentiment qui mène au problème.

Dans mon exemple, la cliente pouvait raconter que le sentiment d’inconfort face à un collègue masculin ne se produisait que lorsqu’elle avait peur d’être jugée ou avait peur d’être rejetée au travail. Et cette instance a été répétée plusieurs fois dans différentes situations. Pas dans une entreprise, mais aussi dans l’entreprise précédente. Lorsque la cliente explore la situation complète, elle peut embrasser ou accepter que la peur d’être jugée ou d’échouer n’est qu’une perception dans son esprit. Parce qu’il y avait eu une mauvaise expérience, son esprit lui disait de ne pas parler. C’était le moment Aha !

APPRENDRE: Une fois la sensation bien embrassée par le client. L’étape de l’apprentissage à partir de la prise de conscience est nécessaire. En tant que coach, j’aidais ensuite le client à utiliser l’apprentissage dans d’autres cas de la vie. Une fois l’apprentissage effectué, l’étape suivante consiste à mettre en place des actions pour faire face à de tels sentiments à l’avenir.

Dans l’exemple mentionné ci-dessus, la cliente a appris que le sentiment de peur ou de jugement est déclenché parce qu’elle s’est jugée à chaque fois qu’elle a voulu participer à la réunion. Elle a décidé de surmonter ce sentiment en s’exprimant d’abord lors de réunions 1-1 avec des collègues masculins. Cela l’aiderait à nier sa perception d’elle-même. Une fois, elle a cru en elle puis elle a décidé de faire un pas en avant et de participer à de plus grands forums.

Par conséquent, je voudrais conclure que le SE SENTIR m’aide à très bien comprendre mes clients et il est vraiment bénéfique de construire une base solide avec mes clients.