Prendre soin de nos clients, de nos communautés et les uns des autres. C’est la promesse des voyageurs. En respectant cet engagement, nous avons maintenu notre réputation comme l’un des meilleurs assureurs IARD de l’industrie depuis plus de 160 ans. Rejoignez-nous pour découvrir une culture qui est ancrée dans l’innovation et prospère sur la collaboration. Imaginez aimer ce que vous faites et où vous le faites.
Aperçu de la rémunération
La fourchette de salaire de base annuelle prévue pour ce poste est une fourchette de marché à l’échelle nationale et représente une large gamme de salaires pour ce poste à l’échelle nationale. Le salaire réel pour ce poste sera déterminé par un certain nombre de facteurs, notamment la portée, la complexité et l’emplacement du rôle ; les compétences, l’éducation, la formation, les diplômes et l’expérience du candidat ; et autres conditions de travail. Dans le cadre de notre programme complet de rémunération et d’avantages sociaux, les employés sont également éligibles à des incitations en espèces basées sur la performance.
Échelle salariale
34 100,00 $ – 56 200,00 $
Trous cibles
1
Quelle est la possibilité ?
Rejoignez l’équipe Travelers en tant que Stagiaire Conseiller Commercial Bilingue !
Nous recherchons des personnes qui ont une expérience exceptionnelle en vente et/ou en service à la clientèle. Les candidats qualifiés doivent avoir une attitude positive, de solides compétences en communication, en analyse et en informatique, et la capacité d’effectuer plusieurs tâches dans un environnement de centre d’appels à volume élevé.
Il s’agit d’une opportunité d’emploi de bureau / hybride pour les candidats situés à Richardson-TX, Spokane-WA et Knoxville-TN. Les candidats en dehors de ces zones seront considérés pour un poste à distance.
Le stagiaire bilingue en vente est spécialisé dans la fourniture d’informations sur nos produits de manière simple et compréhensible, ainsi que dans la formulation de recommandations de produits qui conviennent le mieux à chaque individu en espagnol et en anglais. Notre environnement de travail collaboratif permet à tous nos conseillers commerciaux bilingues de se développer en permanence pour fournir le meilleur service client possible en espagnol et en anglais.
Dans ce rôle, vous aurez un aperçu de nos produits d’assurance personnelle grâce à notre programme de formation complet, faisant de vous un expert en assurance voyage personnelle. Les conseillers en vente bilingues doivent avoir un désir constant de réussir dans leur carrière et sont motivés pour aider nos clients à trouver le plan avec lequel ils sont le plus à l’aise.
Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs dès le premier jour ! La rémunération comprend un salaire de base annuel à partir de 40 000 $ avec un programme incitatif de vente mensuel illimité. Dans le cadre de votre formation, il y aura du temps dédié à la préparation de votre examen de licence d’État. Si vous réussissez la première tentative et obtenez un permis de libération, vous aurez droit à une prime de 500 $, qui sera versée après 90 jours de travail.
En rejoignant l’équipe Travelers en tant que stagiaire bilingue en vente, vous pouvez vous attendre à une prime de nouvelle embauche de 1 000 $ après 3 mois dans votre poste. De plus, pour reconnaître votre apprentissage et votre croissance dans le rôle, vous recevrez une prime importante de 1 500 $ après 9 mois à votre poste. C’est 2 500 $ de plus!
Détails de l’horaire :
• Pendant les 12 premières semaines de formation, votre horaire sera du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, heure centrale.
• Après la formation, vous commencerez à travailler les week-ends en alternance – ce qui implique de travailler un samedi toutes les 4 semaines et un dimanche toutes les 8 semaines.
• Il s’agit d’une opportunité de bureau/hybride pour les candidats locaux à Richardson-TX, Spokane-WA et Knoxville-TN. Les candidats en dehors de ces zones seront considérés pour un poste à distance.
• La date de début cible est le 6 février 2023.
Dans le cadre du processus d’embauche, ce poste nécessite la réalisation d’une évaluation préalable à l’emploi en ligne. De plus amples informations concernant l’évaluation, y compris un processus d’adaptation si nécessaire, seront fournies au moment où votre candidature sera jugée appropriée pour un examen plus approfondi.
Travelers propose un modèle de lieu de travail hybride conçu pour favoriser la flexibilité.
Ce poste travaille sous supervision directe et ne gère pas les autres.
Qu’est-ce que tu vas faire?
- Développe des connaissances pratiques sur les produits, l’assurance et la vente pour conseiller et vendre les produits d’assurance disponibles en espagnol et en anglais.
- Apprenez à rassembler toutes les informations nécessaires pour préparer des offres et conclure des ventes en espagnol et en anglais.
- Apprend à développer des risques d’assurance et à prendre des décisions de tarification ou des recommandations à l’assureur (le cas échéant).
- Apprend à présenter les voyageurs de manière positive tout en établissant des relations avec les clients.
- Développe des compétences essentielles en télémarketing, en vente et en systèmes, acquiert une connaissance des critères et des lignes directrices en matière d’assurance et améliore la connaissance des produits.
- Prend les appels entrants et sortants liés au canal de marketing des ventes directes en espagnol et en anglais.
- Comprend le flux de travail des ventes des voyageurs et les domaines d’intérêt pour ajouter de la valeur au client.
- Apprenez à démontrer de solides compétences d’écoute active pour identifier les problèmes ou les objections des clients.
- Apprenez à gérer les objections de manière professionnelle tout en articulant clairement les caractéristiques pertinentes du produit et de l’entreprise, les avantages et la valeur pour l’utilisateur, sur la base du développement d’une connaissance pratique du produit.
- Atteindre et maintenir les mesures de qualité et d’approbation minimales requises tout en s’efforçant constamment de s’améliorer.
- Reçoit et applique des commentaires constructifs sous forme de coaching professionnel.
- Effectuer d’autres tâches assignées.
Qu’est-ce que notre candidat idéal aura?
- Expérience antérieure en centre d’appels préférée.
- Expérience en vente appréciée.
- Connaissance des produits d’assurance de personnes souhaitée.
- Bonnes compétences en communication verbale.
- Bonne maîtrise du clavier d’ordinateur.
- Développer les compétences de navigation du système.
Connaissance technique:
- Compétences ou aptitudes essentielles en vente.
- Solides compétences en mathématiques et en résolution de problèmes.
Service Clients:
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement de centre de vente à volume élevé.
- Capable de démontrer une attitude positive et professionnelle.
Compétences en communication:
- Résoudre des problèmes et prendre des décisions:
- Capacité essentielle à prendre rapidement et efficacement des décisions judicieuses dans un environnement en évolution rapide.
- Adaptable au changement.
- Capable de faire preuve de jugement, de résilience et d’intégrité.
Travelers s’engage à offrir une expérience client positive qui dépasse les attentes et répond à toutes les exigences de conformité. Par conséquent, Travelers exige que tous les employés occupant ce poste obtiennent et maintiennent une licence d’assurance (assurances IARD ou lignes personnelles) dans l’État dans lequel l’employé réside.
De plus, une licence de non-résident est requise pour chaque État dans lequel vous ferez des affaires. Chaque État évaluera tous les incidents criminels et financiers pour déterminer l’admissibilité à la licence. Les candidats condamnés pour crime ou les affaires judiciaires en cours / non résolues peuvent ne pas être éligibles à l’obtention d’un permis dans tous les États requis.
Il est de votre responsabilité de fournir tous les documents judiciaires nécessaires pour obtenir votre ou vos permis. Les voyageurs ne paient et/ou ne remboursent pas le coût ou le temps nécessaire pour obtenir les documents nécessaires pour remplir les demandes de licence. Le non-respect des licences requises peut entraîner la cessation d’emploi
Que devrait-il y avoir ?
- Diplôme d’études secondaires ou GED.
- Maîtrise de l’espagnol – obligatoire
Qu’y a-t-il pour vous ?
- Assurance santé: Les employés et les membres de leur famille éligibles – y compris les conjoints, les partenaires domestiques et les enfants – sont éligibles à la couverture dès le premier jour d’emploi.
- retraite: Travelers correspond à vos cotisations 401(k) dollar pour dollar jusqu’à vos premiers 5 % de la rémunération éligible, sous réserve d’un maximum annuel. Si vous avez une dette de prêt étudiant, vous pouvez vous inscrire au programme d’épargne Payer au suivant. Lorsque vous effectuez un paiement pour votre prêt étudiant, Travelers versera une contribution annuelle sur votre compte 401(k). Vous êtes également admissible à un régime de retraite financé à 100 % par les gens du voyage.
- Congés payés: Commencez votre carrière chez Travelers avec un minimum de 20 jours de congés payés par an, plus neuf congés payés d’entreprise.
- Programme bien-être : Le programme de bien-être des voyageurs se compose d’outils et de ressources qui vous permettent d’atteindre vos objectifs de bien-être. De plus, notre programme Life Balance donne accès à des services de conseil professionnels, à un coaching de vie et à d’autres ressources pour répondre à vos besoins quotidiens. Grâce à Life Balance, vous avez droit à cinq séances de conseil gratuites avec un thérapeute agréé.
- Encourager les bénévoles : Nous avons un profond engagement envers les communautés que nous servons et encourageons nos employés à s’impliquer. Travelers a un programme de dons jumelés et de récompenses pour bénévoles qui vous permet de redonner à l’organisme de bienfaisance de votre choix.
Pratiques de travail
Travelers est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous apprécions les capacités et les talents uniques que chaque personne apporte à notre organisation et reconnaissons que nous bénéficions à bien des égards de nos différences.
Si vous êtes un candidat et que vous avez des questions spécifiques sur les exigences physiques pour ce poste, veuillez nous envoyer un e-mail E-mail afin que nous puissions vous aider.
Travelers se réserve le droit de pourvoir ce poste à un niveau supérieur ou inférieur au niveau inclus dans cette publication.
Pour en savoir plus sur nos programmes d’avantages sociaux complets, veuillez visiter http://careers.travelers.com/life-at-travelers/benefits/.