Publié par Damian Goldvarg, ACTC, MCC, et Lily Seto, PCC | 25 juillet 2023 | Commentaires (0)
La supervision des entraîneurs est un processus de réflexion conçu pour améliorer la compétence des entraîneurs et pour s’assurer que nous sommes aptes à remplir notre mission. La supervision a trois fonctions principales : normative (explorer les défis éthiques), développementale (soutenir les entraîneurs dans l’amélioration de leur pratique) et de soutien (favoriser le bien-être personnel). La supervision de coaching de groupe, une forme de supervision qui implique un groupe de coachs travaillant avec un superviseur formé, offre une plate-forme de réflexion sur leur pratique de coaching, d’apprentissage les uns des autres et de réception de commentaires et de soutien. Dans ce blog, nous explorerons les avantages, les défis et les stratégies de la supervision du coaching de groupe. Les deux auteurs ont animé des groupes de supervision de coaching mondiaux pendant plus d’une décennie, s’adressant à la fois aux coachs internes et externes.
Avantages de la supervision de coaching de groupe
Apprentissage par les pairs: La supervision de coaching de groupe offre une opportunité aux coachs d’apprendre les uns des autres et de construire une petite communauté dans une profession qui peut être solitaire. Les entraîneurs peuvent partager des expériences, des idées et des défis, en obtenant les perspectives et les approches des autres. Cela peut les aider à élargir leurs perspectives, à développer de nouvelles compétences, à normaliser leurs expériences et à améliorer leur pratique de coaching. Le superviseur formé détient l’espace, travaille de manière systémique et utilise des outils psychodynamiques pour soutenir l’espace de réflexion.
Commentaires et soutien: Les entraîneurs reçoivent des commentaires et un soutien constructifs de la part de leurs pairs et du superviseur de coaching dans la supervision de coaching de groupe. Cela peut aider les entraîneurs à identifier les points forts, à trouver des opportunités de développement, à améliorer les compétences d’entraînement, à renforcer la confiance et à prendre soin de soi.
Rentable: La supervision de coaching de groupe est souvent plus rentable que la supervision individuelle car les coachs peuvent partager le coût de la supervision de groupe, ce qui la rend plus abordable.
Démonstration d’une pratique éthique: De nombreuses organisations, notamment en Europe, exigent des coachs qu’ils s’engagent dans une supervision active. On demande souvent aux entraîneurs de faire approuver la supervision active par leurs superviseurs. Cela garantit que les entraîneurs embauchés ont quelqu’un pour parler de tout problème qui se pose. La participation à un groupe de supervision peut répondre à cette exigence.
Lentille systémique: Il existe de nombreux problèmes complexes dans notre monde, et travailler avec un superviseur de coaching aide les coachs à adopter une approche plus systémique pour soutenir leurs clients. Le format de groupe garantit que plus de voix du système sont représentées.
Défis de la supervision de coaching de groupe
Dynamique de groupe: La supervision du coaching de groupe peut être difficile en raison de la dynamique de groupe et des différences dans les styles de coaching, les personnalités, les nuances culturelles et les perspectives. Celles-ci peuvent conduire à des conflits, des incompréhensions ou un manque de confiance et souvent à des ruptures dans le groupe. Un superviseur de coaching qualifié avec une expertise en facilitation et une compréhension de la dynamique de groupe est essentiel.
Gestion du temps: Une gestion efficace du temps est cruciale pour s’assurer que tous les participants ont l’opportunité de partager leurs expériences. Cela devient difficile lorsqu’il y a beaucoup de participants ou lorsque certains se font plus entendre que d’autres, ou en raison de différences culturelles qui entravent la participation.
Vulnérabilité: Certains entraîneurs peuvent trouver difficile de s’ouvrir à la supervision, en particulier lorsqu’ils sont en groupe, où les problèmes de honte peuvent entraver la participation.
Préoccupations éthiques: Le maintien de la confidentialité est essentiel dans la supervision des entraîneurs pour s’assurer que les entraîneurs peuvent partager ouvertement leurs expériences et leurs défis sans crainte de jugement ou de répercussions. Cependant, la confidentialité devient plus complexe dans un contexte de groupe où les participants peuvent se connaître ou travailler dans la même organisation.
Exemples de sujets et de cas partagés dans la supervision de coaching de groupe :
« Je croise régulièrement la superviseure de ma cliente dans le hall, et elle me demande souvent comment se passe le coaching. Je ne sais pas quoi dire.
« Je coache deux clients – l’un rend compte à l’autre – et je trouve qu’il est difficile de préserver la confidentialité de chaque client. »
« Je suis déclenché par l’un de mes clients qui parle encore et encore, et je sens que je dois interrompre pour pouvoir ajouter de la valeur. »
« Un de mes clients m’a demandé de rester avec sa famille lorsque je visite sa ville. Je ne sais pas si c’est bien.
« Je sens que je franchis la ligne d’une amitié avec l’un de mes clients. »
« Nous travaillons ensemble en tant qu’entraîneurs d’équipe, et nous semblons avoir une dynamique de pouvoir que nous devons démêler. »
Stratégies pour une supervision efficace du coaching de groupe
Construire la sécurité psychologique: Passez du temps à contracter non seulement la logistique mais aussi les attentes (contrat psychologique), en établissant des méthodes de travail claires qui incluent la confidentialité, le respect, le soutien et l’écoute active. Cela peut aider à créer un environnement sûr et favorable pour que les entraîneurs partagent ouvertement leurs expériences et leurs défis. Il peut y avoir des aspects de pouvoir, de rang et de privilège au sein du groupe qui pourraient devoir être mis en évidence et discutés.
Préparation: Encouragez les entraîneurs à se préparer à la supervision du coaching de groupe en réfléchissant à leur pratique de coaching, en identifiant les défis et en fixant des objectifs de session. Cela permet de maximiser la valeur de la session et de s’assurer que les besoins individuels sont satisfaits.
Rétroaction régulière: Les entraîneurs doivent se faire part de leurs commentaires ainsi qu’au facilitateur/superviseur sur l’efficacité de la séance, la facilitation et la dynamique de groupe. Cela peut contribuer à améliorer la qualité de la supervision et garantir que tous les besoins des participants sont satisfaits.
Responsabilité du superviseur: Les superviseurs doivent s’engager dans leur propre supervision de la supervision afin d’assurer une conduite éthique en travaillant avec les entraîneurs et en modelant la voie. Il est important de travailler avec un superviseur de coaching expérimenté en dynamique de groupe.
Conclusion
La supervision de coaching de groupe est un moyen efficace pour les coachs d’améliorer leur pratique de coaching, de gérer les défis éthiques et de soutenir leur développement personnel et professionnel. Bien que des défis existent, l’établissement de méthodes de travail claires, une facilitation efficace et des commentaires réguliers permettent aux coachs de tirer le meilleur parti de leurs séances de supervision de coaching de groupe et d’améliorer leur pratique de coaching au service de leurs clients et du système au sens large.
Damian Goldvarg, ACTC, MCC, PhD, et Lily Seto, PCC, MA, explorerons ce sujet plus en profondeur àICF Convergence 2023, qui se déroule du 23 au 26 août à Orlando, en Floride, aux États-Unis. Joignez-vous à leur session d’atelier « Découvrez la magie de la supervision de coaching de groupe » dans le thème Apprendre le samedi 26 août à 9 h (heure locale de la conférence). En assistant à cette session, vous pouvez gagner 0,75 unités de formation continue des entraîneurs en compétences de base et 0,75 en développement des ressources.