L’apprentissage en ligne apporte à une organisation des options d’apprentissage non seulement moins coûteuses, mais aussi plus flexibles que la formation en classe. Bien que le e-learning ne remplacera jamais « l’humain » auquel la formation en présentiel est privilégiée, c’est de facto que les technologies actuelles permettent de créer des e-cours pertinents, engageants, participatifs, et avec « un élément ludique » .
Alors qu’un nombre croissant d’organisations utilisent l’apprentissage en ligne ou « l’apprentissage mixte » (une combinaison d’apprentissage en ligne et d’enseignement en classe), de plus en plus d’organisations sont confrontées à la question du choix des systèmes les mieux adaptés à leur environnement. Les grandes organisations recherchent des systèmes qui non seulement dispensent et suivent des cours en ligne, mais permettent également l’intégration d’évaluations des performances et de plans de développement. Les besoins des petites organisations peuvent être plus succincts et limités à la prestation de formation. Alors, que considérons-nous lorsque nous choisissons le meilleur programme d’apprentissage en ligne ? Examinons les différences entre les deux principaux systèmes d’apprentissage en ligne – le système de gestion de l’apprentissage (LMS) et le système de gestion du contenu de l’apprentissage (LMCS).
Le LMS est une application logicielle le plus souvent basée sur le Web et conçue pour l’administration, la documentation, le suivi et la création de rapports sur les programmes d’apprentissage en ligne et le contenu de la formation. Les LMS, tels que WestNet, Halogen, Flextraining ou Mindflash nécessitent l’importation d’un contenu créé en externe à l’aide de programmes Microsoft ou de logiciels de développement d’apprentissage en ligne tels qu’Adobe Captivate ou Articulate. De nombreux LMS proposent un abonnement mensuel moyennant des frais basés sur le nombre d’utilisateurs actifs (participants à la formation). Certains LMS offrent une licence unique et facturent des frais annuels pour la mise à niveau du logiciel et le support technique, qui peuvent aller de 10 % à 25 % des frais de licence.
Nous connaissons au moins 210 LMS différents avec une gamme de fonctionnalités offertes : de la simple diffusion de contenu et des rapports à l’intégration sophistiquée de la gestion de l’apprentissage et des plateformes de médias sociaux. De même, la différence entre les frais d’abonnement et d’hébergement est énorme, allant de 3 000 $ à plus de 23 000 $ par an pour un millier d’utilisateurs.
En comparaison, un système de gestion de contenu d’apprentissage (LCMS) est un logiciel centré sur le contenu pour la création et la gestion de contenu d’apprentissage en ligne (Xyleme, Exact Learning Solutions, Kenexa). Les concepteurs pédagogiques et les formateurs peuvent réutiliser le contenu d’apprentissage en ligne. En conséquence, il nécessite moins de ressources et permet de gagner du temps pour le développement des cours. Plutôt que de recréer des cours entiers, LCMS offre la possibilité de modifier et de publier des cours pour divers publics en conservant les versions antérieures. Les éléments de formation en ligne que les développeurs peuvent manipuler comprennent des fichiers multimédias, des éléments d’évaluation, des simulations, du texte ou des graphiques. La technologie LCMS peut également être utilisée pour dispenser et suivre des cours (en tant que LMS), ou en tant qu’application autonome pour les initiatives d’apprentissage qui nécessitent un développement rapide du contenu d’apprentissage.
Ainsi, la principale différence est que LMS ne permet pas de créer et de manipuler des cours ; il ne peut pas réutiliser le contenu d’un cours pour en construire un autre. Le LCMS, cependant, peut créer, gérer et fournir non seulement des modules de formation, mais également gérer et éditer toutes les pièces individuelles qui composent les modules de formation. L’abonnement ou la licence de LMCS est généralement plus cher que celui de LMS.
Alors, qu’est-ce qu’une organisation doit prendre en compte lors du choix du système d’apprentissage en ligne le mieux adapté ?
– Une quantité de contenus de formation à développer et à diffuser. Si une organisation développe et dispense une grande quantité de formation – soit en raison d’exigences internes ou externes – alors le LMCS peut être un meilleur choix. Le LMCS pourra faire gagner du temps aux concepteurs pédagogiques en réutilisant des contenus de formation déjà créés.
– Besoins de formation et de développement à long terme. Lorsqu’une organisation prévoit de croître et de s’étendre, cela signifie que les besoins en formation et en développement augmenteront également. Ainsi, même lorsqu’un LMS peut sembler mieux adapté aujourd’hui, à long terme, un LMS peut être le meilleur ajustement. De cette façon, une organisation évitera les ressources supplémentaires et la confusion liée au passage d’un système à un autre.
– Auditoire de formation. Les grandes organisations qui emploient des travailleurs à l’échelle nationale ou internationale auraient davantage besoin de modules de formation mis à jour – en raison des réglementations locales et des préférences culturelles. Ainsi, le LMCS pourrait être un avantage dans ce cas.
– Les projets d’intégration de l’e-learning dans les plateformes sociales organisationnelles. Quelques LMS et LMCS permettent d’intégrer des plateformes sociales organisationnelles telles que les intranets ou les wikis. Bien que ces systèmes soient généralement plus coûteux, cet accent mis sur l’apprentissage encourage les travailleurs à participer à davantage de formation et accroît leur engagement.
– La nécessité d’utiliser des systèmes d’apprentissage en ligne pour la gestion des performances. Certains LMS et LCMS peuvent remplir une fonction de gestion des performances en permettant aux responsables de suivre les performances des employés (en intégrant les résultats des applications d’apprentissage des cours terminés) et en offrant aux employés la possibilité de créer des plans de développement basés sur des évaluations de performances.
L’apprentissage en ligne est une plateforme d’apprentissage puissante. Lorsqu’une organisation choisit « le bon » système, un tel système peut non seulement permettre de réaliser des économies, mais il peut également améliorer l’engagement des apprenants et la rétention de l’apprentissage.