Tirez le meilleur parti de vos commentaires 360 avec CliftonStrengths

Discuter de la rétroaction à 360 degrés peut être un exercice douloureux – pour le donneur et le destinataire de la rétroaction. Nous tout voulons savoir comment nous allons, et la rétroaction à 360 degrés a des avantages prouvés. Pourtant, il peut être difficile d’accepter des commentaires constructifs de la part de collègues, de supérieurs et de subordonnés.

Dans mon expérience en tant que coach CliftonStrengths, j’ai constaté que l’intégration CliftonForces dans les conversations de feedback 360 encourage les dirigeants à être plus réceptifs et optimistes, même avec des commentaires particulièrement durs.

CliftonStrengths facilite les conversations à 360 degrés, car il aide les dirigeants à identifier des pistes de croissance et à surmonter les défis grâce à des stratégies fondées sur la science. Gallup a découvert qu’apprendre aux gens à utiliser leur forces soutient leur implication et performances.

Autrement dit, lorsque les dirigeants se concentrent sur ce qu’ils font le mieux, ils peuvent envisager une voie positive et pleine d’espoir pour l’avenir.

En fait, Gallup méta-analyse des forces montre que les employés qui reçoivent des commentaires basés sur leurs points forts ont :

• 8 % à 18 % de performances en plus
• 2 à 10 % d’indicateurs client en plus
• 20 % à 73 % d’attrition en moins
• 7 % à 23 % d’engagement des employés en plus
• 4 % à 10 % d’augmentation de la citoyenneté

Voici un exemple pour illustrer. Un leader que j’entraînais a reçu le commentaire suivant dans ses commentaires 360 : « Il faut écouter plus. » Plutôt que de faire tourner nos roues pour «réparer» cette faiblesse, nous avons parlé de la façon dont leurs forces naturelles – telles que la haute Empathie talent – pourrait les aider à démontrer qu’ils apprécient les opinions des employés.

Le responsable a quitté le 360 ​​avec non seulement des ressources d’écoute, mais aussi une confiance en sa capacité naturelle à montrer aux employés que leurs idées comptent.

Voici trois avantages de l’intégration de CliftonStrengths dans des conversations de rétroaction à 360 degrés dont j’ai été témoin dans mon travail de coaching de clients Gallup.

Trois avantages d’une approche basée sur les forces pour les 360

1. CliftonStrengths favorise la conscience de soi et la confiance.
   Lorsque nous connaissons nos principales forces, nous comprenons comment nous abordons les relations, les tâches et les défis (au travail et dans la vie). Être conscient de nos inclinations naturelles nous aide à considérer les commentaires constructifs comme un outil de croissance plutôt qu’une insulte personnelle.

   Considérez le chef qui « a besoin d’écouter plus. » Communication est leur CliftonStrength n ° 1 et les aide à transmettre habilement des stratégies et des informations aux autres. L’équipe de ce leader profite énormément de ce talent. Cependant, le leader avait tendance à combler le silence plutôt que de donner aux membres de l’équipe un espace pour partager leurs points de vue. Pour ce leader, reconnaître les angles morts avec leur Communication le talent fournissait un contexte et une conscience de soi qui désarmaient et concentraient leurs efforts.

   Les forces aident les dirigeants à aborder les conversations de rétroaction à 360 degrés d’une manière tournée vers l’avenir et orientée vers l’action. À leur tour, les dirigeants sont plus ouverts et réceptifs aux commentaires, ce qui les aide à se développer (et posséder) un plan d’amélioration.

2. CliftonStrengths encourage une action significative.
   Une approche sur mesure du développement du leadership favorise une croissance durable plus efficacement que les techniques universelles. CliftonStrengths fournit le cadre parfait pour le développement individualisé, car il s’agit de ce que chaque personne fait de mieux.

   Un plan personnalisé basé sur les forces montre aux dirigeants comment exploiter leurs forces naturelles pour surmonter les lacunes. Par exemple, peut-être un leader avec peu Adaptabilité talents luttent pour diriger le changement. Cette personne pourrait bénéficier de l’utilisation de son Apprenant talents au lieu d’expérimenter, d’innover et de réfléchir davantage – et d’éviter l’hésitation au changement.

   En d’autres termes, les forces aident l’individu à arriver à un résultat en suivant le chemin qui lui convient en tant que personne. Et c’est le moyen le plus engageant et le plus efficace de se développer.

   Forger des partenariats avec des personnes ayant des forces complémentaires est un autre moyen éprouvé d’améliorer les domaines d’opportunité à partir de la rétroaction à 360°. Par exemple, un leader qui a des difficultés avec l’organisation et la planification pourrait tirer profit de la collaboration avec une personne qui aime les détails, planifier et mettre de l’ordre dans des situations complexes.

3. CliftonStrengths renforce la responsabilité.
   Le développement du leadership est un voyage, et l’amélioration des scores de rétroaction 360 prend du temps. CliftonStrengths facilite l’établissement d’objectifs et la responsabilisation continus, non seulement parce qu’il inspire et motive les dirigeants, mais aussi parce qu’il fournit un cadre pour des conversations de coaching cohérentes.

   Les dirigeants doivent participer à un parcours de coaching planifié qui comprend plusieurs séances de coaching CliftonStrengths avec leur coach. Au cours de ces conversations, les dirigeants peuvent évaluer les progrès, discuter des obstacles, célébrer les percées et recalibrer les objectifs.

   En tant que coach en leadership, j’ai découvert que les forces aident mes clients à se sentir enthousiasmés par les commentaires à 360 degrés. Ils sont enthousiastes à l’idée de se fixer des objectifs basés sur leurs forces parce que ces objectifs sont authentiques et qu’ils se sentent donc réalisables. Relier les objectifs aux forces se traduit par des objectifs personnels et sur mesure auxquels les dirigeants sont plus engagés et en qui ils ont plus confiance.

   Pour ces dirigeants, la responsabilité n’est pas intimidante. Au contraire : les conversations continues sur les forces alimentent l’élan et dynamisent les dirigeants pour poursuivre des changements positifs.

Prochaines étapes : commencez par Découvrir vos 34 points forts de Clifton

Dans mon travail avec les clients, je recommande aux dirigeants de participer à plusieurs sessions de coaching dédiées à CliftonStrengths avant d’examiner les commentaires à 360 degrés. Ces premières conversations leur permettent de se concentrer sur la compréhension de soi, des objectifs et du but. Ces conversations permettent une découverte de soi transformationnelle et laissent les dirigeants impatients de recevoir les commentaires des autres.

Ensuite, les dirigeants doivent rechercher une rétroaction à 360° et associer cette rétroaction à des conversations de coaching. Le coaching les aide à traiter ce qu’ils ont appris, à créer un plan qui correspond à leurs forces et à leurs objectifs personnels, et à prendre en compte la façon dont leurs principales parties prenantes peuvent les percevoir.

Dans les futures conversations de coaching, le superviseur de l’individu peut être inclus pour discuter des succès, calibrer les objectifs et réfléchir aux actions. Cela favorise la responsabilisation de l’individu — et tout aussi important, cela encourage les gestionnaires à faciliter les cinq entretiens de coaching qui alimente le développement.

Dans les meilleurs lieux de travail, les dirigeants utilisent les commentaires 360 comme un outil de développement, pas simplement comme un indicateur de performance. Bien que les métriques et les résultats soient importants, la véritable croissance se produit lorsque vous valorisez le la personne et leur parcours de croissance unique en son genre.

Puisez dans les forces naturelles des dirigeants pour les aider à grandir et une transformation durable de l’entreprise en résultera.